時(shí)間:2019-12-08 13:16來(lái)源:未知 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
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長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)絕大多數職工的工作是按上面規定的方法完成給定的生產(chǎn)任務(wù)，而不管這樣做好不好、有沒(méi)有問(wèn)題、能不能改進(jìn)。
與傳統的工作組織方法相比，小組工作法有以下六個(gè)主要特征：
1.職責下放
長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)絕大多數職工的工作是按上面規定的方法完成給定的生產(chǎn)任務(wù)，而不管這樣做好不好、有沒(méi)有問(wèn)題、能不能改進(jìn)。上面出注意，下面出體力，工人被看作是機器的延伸部分。
小組工作法則把與TEAM的任務(wù)有關(guān)的職責交給TEAM去承擔，每個(gè)員工作為T(mén)EAM中的一員，對企業(yè)的目標、要求、期望等十分清楚，他承擔的責任體現了自己對企業(yè)的價(jià)值和個(gè)人的追求。職責的下放是實(shí)現小組工作法的前提條件。
2.共同協(xié)作
TEAM就象一支足球隊，即有明確的分工，又不拘泥于分工，即需要每個(gè)人的技術(shù)，又需要全體球員的合作。TEAM的每個(gè)成員都有各自的職責，但更強調相互的協(xié)作。
生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題是每一個(gè)TEAM成員的問(wèn)題，需要的時(shí)候可以主動(dòng)去做任何需要的工作而不受分工的束縛。小組的成員必須懂得：沒(méi)有一個(gè)人的智慧能超過(guò)集體的智慧；每個(gè)人的建議都是有價(jià)值的；TEAM內的所有工作都是我的工作。
3.工作充實(shí)
小組工作法改變過(guò)去那種分工過(guò)細的勞動(dòng)組織和分配政策，鼓勵一專(zhuān)多能，實(shí)行多崗操作。使工人的工作內容豐裕，更具有挑戰性，同時(shí)也大大提高了生產(chǎn)效率。
例：原來(lái)操作工A和B分別操作一臺設備，工時(shí)利用率僅40%，通過(guò)對A進(jìn)行培訓，使其也能操作設備B，工人B可以去承擔一些TEAM內的其它工作，如：質(zhì)量檢驗、設備保養、5S活動(dòng)等。我們把一人同時(shí)操作兩個(gè)以上不同工序的方法稱(chēng)為一人多工位操作，它是小組工作法對員工素質(zhì)的基本要求。因此，在推行小組工作法之前，必須對員工進(jìn)行培訓，使員工都具備一專(zhuān)多能。培訓要求可逐步提高，如可采用以下模式：
第一步：三分之一的工人都會(huì )操作 三分之一的設備另三分之一的工人都會(huì )操作另 三分之一的設備最后三分之一的工人都會(huì )操作剩下三分之一的設備
目標： 每個(gè)人至少會(huì )操作三分之一的設備，每臺設備至少有三分之一的人會(huì )操作；第二步： 把工人的“三分之一”和不會(huì )操作的設備的“三分之一”進(jìn)行一次輪換；
目標： 每個(gè)人至少會(huì )操作三分之二的設備，每臺設備至少有三分之二的人會(huì )操作；第三步： 把工人的“三分之一”和設備的“三分之一”進(jìn)行最后一次輪換；
目標： 每個(gè)人會(huì )操作所有的設備
模式中的設備也可理解為工序或工位。
4.工人參與管理和技術(shù)工作
傳統的管理體制把一切管理和技術(shù)工作從生產(chǎn)人員身上分離出來(lái)，形成企業(yè)中少數管理者和大量操作者這樣兩個(gè)相對立的群體，使真正了解生產(chǎn)實(shí)際狀況的操作者缺乏責任心和義務(wù)感，成為機械的執行者。
小組工作法通過(guò)職責的下放使員工不但承擔生產(chǎn)的責任，而且根據他們的能力承擔一定的管理職能和技術(shù)工作，員工可以在明確企業(yè)目標的前提下參與工作方法的制定和修改，從而使員工對企業(yè)目標產(chǎn)生認同，形成上下協(xié)調一致的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)充滿(mǎn)活力。
5.信息溝通和共享
小組工作法要求每個(gè)員工成為企業(yè)活動(dòng)的積極參與者，隨時(shí)掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種信息，使信息得以共享。它不僅要求TEAM的每個(gè)成員從各職能部門(mén)獲取有關(guān)信息，還要求TEAM成員之間通過(guò)會(huì )議、信息欄、目視化手段等及時(shí)交流信息，如：總的任務(wù)和目標、生產(chǎn)所處的狀況、目前要解決的問(wèn)題等；同時(shí)要向他們的顧客征詢(xún)意見(jiàn)和建議，向他們的供貨者反饋產(chǎn)品的問(wèn)題和改進(jìn)要求。
6.領(lǐng)導支持
成功的小組通常都得到上層管理部門(mén)的有力支持，這種支持不僅表現在關(guān)心TEAM的建立和發(fā)展，而且反映在對員工的信任之上。各級管理部門(mén)如果期望小組工作法獲得成功，就必須毫無(wú)保留地支持TEAM的各項工作、培育TEAM的成長(cháng)、促成團隊精神的形成、提高員工的士氣、增強員工的自信心。頤指氣使的舊式老板作風(fēng)或者對TEAM不聞不問(wèn)的工作態(tài)度都將阻礙小組工作法的正常開(kāi)展。
(責任編輯：智泰咨詢(xún))
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