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5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

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    深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國內對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標桿車(chē)間。

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    智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng )的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線(xiàn)，三天締造6~8個(gè)標桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團隊以現場(chǎng)三現為主展開(kāi)企業(yè)的持續改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設備故障

    智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標準，通過(guò)全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設備長(cháng)期穩定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內容是生產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國內加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團隊在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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人力資源培訓講師 左 京

人力資源培訓講師 左 京

時(shí)間:2023-11-23 08:44來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
左老師主導多家大中型企業(yè)的人力資源管理精英團隊的建設咨詢(xún)、培訓輔導工作，成功為民生銀行、大唐集團、中鐵集團、用友集團、人民大會(huì )堂管理局等提供人力資源管理變革建議與

人力資源培訓講師 左京老師 

戰略人才培養教練
清華大學(xué)EMBA
高級企業(yè)人力資源管理師
北京大學(xué)、中國農業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)客座教授
15年企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓工作經(jīng)驗
20年大型化工能源、高科技創(chuàng )新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
曾任：北京神霧環(huán)境能源科技集團  人力資源總監
曾任：北京誠意光達商貿有限公司   副總經(jīng)理
累計在《經(jīng)理人》、《商界》、《中國經(jīng)營(yíng)報》等各類(lèi)知名刊物發(fā)表過(guò)100余篇專(zhuān)業(yè)文章。
曾主導多家大中型企業(yè)的人力資源管理精英團隊的建設咨詢(xún)、培訓輔導工作，成功為民生銀行、大唐集團、中鐵集團、用友集團、人民大會(huì )堂管理局等提供人力資源管理變革建議與改進(jìn)方案。擁有1000多場(chǎng)次的公開(kāi)授課與企業(yè)內訓經(jīng)歷,學(xué)員的滿(mǎn)意度高達到95%以上，累計培訓學(xué)員人數超過(guò)10萬(wàn)。
 
實(shí)戰經(jīng)驗：
20年大型化工能源、高科技創(chuàng )新企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗：
■ 北京神霧環(huán)境能源科技集團（擁有9家全資和控股子公司，其中一家為上市公司，資產(chǎn)86億元）人力資源總監，全面負責人力資源工作，累計面試人數超過(guò)5000人，為企業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)了300余名急需的優(yōu)秀科技人才。搭建了完善的人才引進(jìn)、培養、考核、激勵的框架體系，特別針對高科技研發(fā)設計人員創(chuàng )建了完善而獨具特色的績(jì)效考核和浮動(dòng)薪酬的激勵機制，使公司的研發(fā)設計工作產(chǎn)生了極大的變化，逐步成為企業(yè)高速發(fā)展最為重要的源動(dòng)力。
■ 北京誠意光達商貿副總經(jīng)理，為適應市場(chǎng)的巨大變化，抓住企業(yè)戰略轉型的契機，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，并組織內部資源和團隊以企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)策略為引導，逐步實(shí)施工作重點(diǎn)的轉移和變革，為企業(yè)的二次騰飛創(chuàng )造了良好的條件，將企業(yè)從一個(gè)年營(yíng)業(yè)額不足百萬(wàn)的小型商貿公司打造成具有近億元年營(yíng)業(yè)額，市場(chǎng)份額提升30%，經(jīng)營(yíng)范圍遍布全國的大型綜合性流通企業(yè)，得到廣大員工、管理團隊和董事會(huì )的稱(chēng)贊和好評。
15年企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓工作經(jīng)驗：
■ 北京大學(xué)高級講師，主講高級工商管理研修班課程，累計培訓民營(yíng)企業(yè)管理干部3000余人。
■ 人力資源和社會(huì )保障部國家職業(yè)資格鑒定委員會(huì )認證培訓講師，多家知名人力資源管理師培訓機構指定講師，主講國家職業(yè)資格人力資源管理師認證四級到一級的教程；認證考試通過(guò)率高達85%。
通過(guò)大量的走訪(fǎng)調研，特別針對民營(yíng)企業(yè)設計開(kāi)發(fā)了一整套《戰略導向的人力資源管理》系列培訓課程，服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)500余家，培訓足跡遍布近30個(gè)省市。
 
主講課程
《MTP管理技能提升》
《打造高績(jì)效團隊》
《卓越領(lǐng)導力鍛造》
《高效授權與激勵技巧》
《現代企業(yè)薪酬體系設》
《招聘面試方法與技巧》
《現代企業(yè)人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 
授課特色：
● 以實(shí)戰培訓為導引，以實(shí)地輔導改善為主線(xiàn)(現場(chǎng)授課+實(shí)戰輔導)；
● 特別注重培養學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，既注重理論知識的傳授講解，又不忘現實(shí)案例的剖析論證，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結工具背后的思維習慣；
● 課程既嚴謹認真，一絲不茍，又風(fēng)趣幽默，通俗易懂。被廣大學(xué)員譽(yù)為“史上最通俗易懂的講師”，學(xué)員評測的課程滿(mǎn)意度高達99.8%。
 
部分服務(wù)客戶(hù)：
【學(xué)院】清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)、中國農業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、鄭州大學(xué)、服裝學(xué)院、
【金融】中國中信集團、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、民生銀行、中國人壽、中國人民保險集團、福州郵儲、重慶郵儲、合肥農行、長(cháng)春農行、煙臺農行……農行寧波分行北戴河人民銀行
天津建行
【通信】中國移動(dòng)通信、中國聯(lián)通、中國電信、全球通、展訊、大唐電信、上海浦東電信
、武漢電信、開(kāi)放渠道分公司、聯(lián)通系統集成中國電信廣西分公司、天音通訊……
【汽車(chē)】一汽、東風(fēng)、長(cháng)安、三菱、福特、江鈴、東風(fēng)汽車(chē)……
【電子/科技】用友集團、宏碁電腦、新百聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技、科聯(lián)科科技、云山生物科技、永球科技、吉水集團、北方光學(xué)電子集團、利達光電、西安趕集網(wǎng)、當當網(wǎng)、航天科工六院、西安航天源動(dòng)力工程有限公司、中科院、萬(wàn)向集團、上海重盟、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院……
【制造/電器】中國兵器工業(yè)集團、中國南方工業(yè)集團、中國鋁業(yè)公司、中國中鋼集團、武漢鋼鐵集團、寶鋼集團、上海邁科泵業(yè)制造、川一精密機械、科海機械、太原重型機械集、礦機集團股份、格力、海爾、LG、西門(mén)子、美的、櫻花、方太、老板、天津中環(huán)集團、南京高速齒輪制造、芙蓉大亞化纖有限公司、兵器集團涿州凌云分公司、哈爾濱鍋爐廠(chǎng)、唐山三友集團化纖有限公司……
【服務(wù)/消費】中國國際航空公司、正邦集團、大華地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、中國郵政、修身堂、隆格酒店、紅十字會(huì )賓館、北京同仁堂、京都念慈菴、南寧中小企業(yè)服務(wù)中心、北大、北京金融街集團、山東電建三公司、甘肅工程咨詢(xún)公司、南京高速齒輪制造、連云港物流控股公司、連云港物流控股公司、英大人壽、寧波中盟講堂、北京市地鐵運營(yíng)有限公司運營(yíng)一分公司、青島出版社集團……
【電力/能源】國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國五礦集團、北京中科博聯(lián)環(huán)境工程、中國核工業(yè)集團、中國石化集團、中國海洋石油總公司、中國大唐集團、中國國電集團、中國華能集團、新鑫能源、永康生物能源、神霧環(huán)境能源、山東電建三公司、大渡河流域水電開(kāi)發(fā)有限公司、大渡河流域水電開(kāi)發(fā)有限公司、大冶有色金屬、北京排水集團國家電投、中國航空油料集團生物發(fā)電廠(chǎng)……
 
部分客戶(hù)評價(jià)：
左老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、極富激情，有著(zhù)很強的感染力。聽(tīng)來(lái)既通俗易懂，又頗有啟發(fā)，令人久久不能遺忘！
——同仁堂集團
左老師的培訓課程論述清晰，旁征博引，將枯燥的理論知識與實(shí)際管理案例有機地結合了起來(lái)，聽(tīng)來(lái)發(fā)人深省。
——大唐電力集團
左老師的培訓課程有一個(gè)最大的特點(diǎn)，那就是你聽(tīng)著(zhù)不會(huì )犯困。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常不易。能把枯燥、艱深的管理知識和理論，通過(guò)這么輕松愉快的氛圍傳授給我們，真的非常棒!
——北大資源集團
左老師的演講，幽默的語(yǔ)言讓無(wú)聊的培訓變得十分生動(dòng)、有趣。有理論的深度、有現實(shí)的廣度、有獨特的真知與灼見(jiàn)、有實(shí)用的建議與方法，確有其實(shí)，確有其值！
——全國人大常委會(huì )人民大會(huì )堂管理局
左老師講課認真負責，精確細致，而且能將豐富的實(shí)踐經(jīng)驗與理論有機地結合起來(lái)，聽(tīng)起來(lái)十分過(guò)癮，很是解渴。
——冀北電力公司
左老師的講授聽(tīng)得出來(lái)是帶有深刻的實(shí)踐經(jīng)驗的，只有擁有如此豐富的實(shí)際管理工作經(jīng)驗，才有可能信手捏來(lái)皆成文章，是我們受益匪淺。
——用友集團
 
部分授課照片：

 
課程目錄：

課程1：卓越領(lǐng)導力塑造

課程背景：
領(lǐng)導是規劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人，領(lǐng)導是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán)，領(lǐng)導力直接決定組織的發(fā)展力、競爭力。領(lǐng)導者領(lǐng)導有方，才能把理念化為行動(dòng)，把愿景化為現實(shí)。
本課程以提升中高層領(lǐng)導力為主線(xiàn)，重點(diǎn)提升中高層領(lǐng)導者的關(guān)鍵能力，即：價(jià)值引領(lǐng)、文化統御的能力，激發(fā)激勵、調動(dòng)下屬的能力，角色管理、群策群力的能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企事業(yè)單位高級領(lǐng)導者、儲備干部等
課程方式：現場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分析等
 
課程大綱
課程導入：領(lǐng)導與管理的區別和練習
問(wèn)題1：領(lǐng)導與管理的不同？——思考、提問(wèn)、講解
問(wèn)題2：你認為怎樣的領(lǐng)導是一個(gè)好的領(lǐng)導？——思考、提問(wèn)、總結
 
第一講：了解認知領(lǐng)導力
一、什么是領(lǐng)導力
1. 領(lǐng)導與領(lǐng)導力的概念
2. 領(lǐng)導力的理論
3. 麥克斯維爾的五級領(lǐng)導力
二、領(lǐng)導力的構成
1. 決斷力與影響力
2. 推動(dòng)力與協(xié)同力
3. 學(xué)習力與創(chuàng )新力
三、領(lǐng)導權威從何而來(lái)
1. 決定領(lǐng)導權威的因素
2. 各種因素之間的關(guān)系
3. 樹(shù)立領(lǐng)導威信的技巧
 
第二講：價(jià)值引領(lǐng) 文化統御
在本單元中，領(lǐng)導者將學(xué)會(huì )：明確自己的理念，找到自己的聲音；共創(chuàng )團隊價(jià)值觀(guān)；為他人樹(shù)立榜樣，實(shí)現魅力領(lǐng)導。
一、領(lǐng)導力之一：信仰的力量
1. 領(lǐng)導者的獨特性在于以信仰追求引領(lǐng)大眾
2. 中國共產(chǎn)黨的信仰
3. 馬云的信仰
案例研討：海底撈的核心競爭力
二、領(lǐng)導力之二：文化統御
1. 領(lǐng)導是文化的無(wú)形旗手
2. 領(lǐng)袖是文化的代言人
案例研討：任正非的狼文化
三、領(lǐng)導力之三：目標的引領(lǐng)
1. 宏偉遠達的目標凝聚人心
2. 清晰專(zhuān)注的目標強化合力
 
第三講：激發(fā)激勵 調動(dòng)下屬
在本單元中，領(lǐng)導者將學(xué)會(huì )提升團隊凝聚力、調動(dòng)下屬積極性的具體技巧。
一、領(lǐng)導力之四：溝通交流及時(shí)反饋
1. 多層次立體化的溝通交流
2. 喬哈里溝通視窗
3. 兩級反饋的重要意義
課程現場(chǎng)，自我反?。?/strong>我的溝通是幾級？
二、領(lǐng)導力之五：贊美長(cháng)處認可貢獻
1. 人都是夸出來(lái)的
2. 皮格瑪利翁效應的啟事
3. 每天至少表?yè)P一次下屬
課程現場(chǎng)，練習體驗：把你的贊美送給他！
三、領(lǐng)導力之六：科學(xué)高效地授權下屬
1. 授權的藝術(shù)
問(wèn)題：領(lǐng)導為什么不愿授權——思考、提問(wèn)、總結
講解：授權的障礙分析
2. 如何有效授權——授權的步驟
3. 哪些工作可以授權，哪些工作不可以授權
 
第四講：團隊合作 群策群力
本單元中，領(lǐng)導者將了解高績(jì)效團隊的角色模型，認識團隊中的不同貢獻者，掌握團隊角色管理的方法與工具。
一、團隊領(lǐng)導力
1. 團隊領(lǐng)袖是怎么發(fā)揮作用的
2. 團隊領(lǐng)導的特質(zhì)
3. 團隊領(lǐng)導力的最佳實(shí)踐
二、貝爾賓團隊角色理論
1. 貝爾賓及其團隊角色理論
2. 團隊中九大角色
3. 團隊角色的測試
課程現場(chǎng)，參與演練：練習通過(guò)角色分配與認領(lǐng)，建立高效團隊
三、構建游戲型的團隊
1. 優(yōu)勢互補正向放大
2. 協(xié)同合作公決共贏(yíng)
課程最后，提問(wèn)答疑，回顧總結


課程2：現代企業(yè)人力資源管理
 
課程背景：
蓋洛普公司著(zhù)名的Q12調研中顯示：離職人員中有50%以上的人員離職都是因為上司的原因。因而衍生出一句經(jīng)典的結論：加入公司，離開(kāi)經(jīng)理。
如果您的團隊正面臨著(zhù)上述現狀，您必須進(jìn)行慎重思考了！因為：任何管理者首先都是人力資源管理者！人是企業(yè)的第一大成本，如何有效地選擇、開(kāi)發(fā)和規劃人力資源，是任何企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭的今天必備的核心能力之一！
我們必須：徹底解決“進(jìn)人看公司，走人看上司”的管理困境，使得公司人力資源管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài)，提升人的資源性，資本性，功能性，使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源，使人力資源真正成為企業(yè)成長(cháng)的左右手！
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：人力資源管理專(zhuān)職人員、一線(xiàn)人力管理人員
課程方式：現場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分享等
 
課程大綱
第一講：選人——人力資源規劃與招募
一、工作崗位設計與分析
1. 工作崗位設計與再設計
2. 工作崗位分析的方法與技術(shù)
3. 工作崗位說(shuō)明書(shū)
課程中間，互動(dòng)討論：企業(yè)工作崗位說(shuō)明書(shū)的誤區
二、企業(yè)人力資源的規劃
1. 企業(yè)人力資源的供給需求分析與預測
2. 企業(yè)人力資源的供需平衡分析
3. 企業(yè)年度人力資源計劃
三、企業(yè)人力資源的招募
1. 企業(yè)人力招募的原則
2. 企業(yè)人力招募的方法
3. 企業(yè)人力招募的渠道
課程中間，創(chuàng )新分享：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招募渠道創(chuàng )新
四、企業(yè)人力資源的甄選
1. 企業(yè)人力甄選的程序
2. 企業(yè)人力甄選的方法——面試技術(shù)
3. 企業(yè)人力甄選的方法——無(wú)領(lǐng)導小組討論技術(shù)
課程中間，互動(dòng)討論：企業(yè)招聘面試中的“面緣”問(wèn)題
 
第二講：用人——績(jì)效管理與薪酬激勵
一、績(jì)效與績(jì)效管理的循環(huán)
1. 質(zhì)量管理中的戴明環(huán)（PDCA）
2. 績(jì)效考核的方法與技術(shù)
課程中間，互動(dòng)討論：績(jì)效管理工具的差異分析
二、薪酬與薪酬管理
1. 什么是工資、福利和薪酬
2. 有關(guān)工資與福利的法律法規
3. 工資與福利管理的意義和作用
三、工作崗位評價(jià)
1. 什么叫工作崗位評價(jià)
2. 為什么要做工作崗位評價(jià)
3. 工作崗位評價(jià)的方法與技術(shù)
四、傳統工資制度的構成與設計
1. 崗位工資制、技能工資制、績(jì)效工資制
2. 組合工資制
3. 工資制度設計的技巧
五、新型薪酬模式的構成與設計
1. 經(jīng)營(yíng)者年薪制
2. 股票期權（ESO）與股票期股
3. 其他特殊的薪酬模式
六、企業(yè)福利制度的構成與設計
1. 法定福利——社會(huì )保險的“五險一金“
2. 非法定福利——公司福利
3. 新型靈活性福利制度——自助餐式福利計劃
 
第三講：育人——員工培訓與職業(yè)發(fā)展
一、ISO10015國際標準
1. 確定培訓需求
2. 設計策劃培訓
3. 提供培訓
4. 評估培訓結果
二、員工培訓的方法與技術(shù)
1. 員工培訓的方法
2. 員工培訓的誤區
3. 員工培訓成果的轉化
三、員工培訓制度與培訓協(xié)議
1. 員工培訓制度的設計
2. 員工培訓的風(fēng)險防范
3. 員工培訓服務(wù)協(xié)議
四、員工職業(yè)生涯的管理
1. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
2. 員工職業(yè)生涯早期的管理
3. 員工職業(yè)生涯中期的管理
 
第四講：留人——勞動(dòng)關(guān)系管理
一、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)合同管理
1. 勞動(dòng)法
2. 勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)合同管理
課程中間，案例分享：肯德基與徐延格的勞動(dòng)爭議
3. 勞動(dòng)爭議調解仲裁法與勞動(dòng)爭議處理
二、社會(huì )保障與社會(huì )保險
1. 社會(huì )保險法
2. 社會(huì )保險的“五險“
3. 住房公積金
課程中間，互動(dòng)討論：人們對于“五險一金”的質(zhì)疑
三、壓力應對、情緒管理與員工援助
1. 工作壓力應對管理
課程中間，案例分享：富士康連續跳樓事件
2. 員工情緒管理
3. 員工援助計劃（EAP）
課程中間，案例分享：聯(lián)想集團的EAP
課程最后，回顧總結論，提問(wèn)答疑


課程3：高效團隊建設與管理
 
課程背景
“在成為領(lǐng)導前，你的成功同自己的成長(cháng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導以后，你的成功都同別人的成長(cháng)有關(guān)”
韋爾奇的這句話(huà)說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導是不夠的，還需要培養、建設優(yōu)秀的、高績(jì)效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標。
本課程通過(guò)案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征、團隊形成與發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規則、如何通過(guò)有效地溝通完成促進(jìn)團隊走向高績(jì)效。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)中高層管理者、儲備干部、管理人員、直線(xiàn)經(jīng)理等
課程方式：場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分享等
 
課程大綱
第一講：團隊與團隊管理
一、我們需要什么樣的團隊
1. 應對競爭的團隊特征
2. 群狼特征的團隊構成
二、高績(jì)效團隊能給我們帶來(lái)什么
1. 群狼團隊的優(yōu)勢協(xié)同正向放大效應
2. 優(yōu)秀團隊與一般群體的重要區別
三、影響團隊績(jì)效水平的因素
1. 團隊個(gè)體的技能互補性
2. 團隊的溝通與交流
3. 團隊的類(lèi)型
課程中間，互動(dòng)討論：電信企業(yè)在新競爭環(huán)境下，面臨著(zhù)什么樣的沖擊和壓力？
 
第二講：團隊建設方法與技巧
一、團隊的管理與領(lǐng)導
1. 團隊執行、團隊管理與團隊領(lǐng)導
2. 團隊建設的四重修煉
二、團隊溝通與喬哈里視窗
1. 團隊溝通的特點(diǎn)
2. 喬哈里視窗
3. 喬哈里視窗的應用
課程中間，感受分享：如何影響團隊成員的思想意識和態(tài)度觀(guān)點(diǎn)？
三、團隊協(xié)同與決策
1. 團隊協(xié)同
2. 團隊決策
3. 六頂思考帽
 
第三講：團隊角色與致勝策略
一、貝爾賓與團隊角色理論
1. 貝爾賓其人
2. 團隊角色理論
3. 團隊角色理論應用
課程中間，實(shí)際體驗：你在團隊當中充當著(zhù)什么樣的角色？
二、團隊致勝秘訣
1. 悉尼霍巴特帆船賽
2. 午夜漫步者的團隊勝利
3. 激烈競爭下團隊致勝的十大秘訣
課程中間，案例分享：電信企業(yè)應該從悉尼霍巴特帆船賽的案例中得到什么啟示？
 
第四講：團隊引領(lǐng)與團隊激勵
一、團隊成員的職業(yè)發(fā)展
1. 輔導下屬的日常工作
2. 監控下屬的工作行為
3. 引領(lǐng)下屬的職業(yè)發(fā)展
課程中間，案例分享：引領(lǐng)輔導下屬過(guò)程中的積極反饋與二級反饋
二、高效激勵團隊成員
1. 什么是高效的激勵手段
2. 不同下屬的激勵差異
3. 精神激勵的常見(jiàn)方法
 
課程最后，總結回顧，提問(wèn)答疑
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