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5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

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  • 我們的優(yōu)勢

  • 專(zhuān)業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著(zhù)名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗及成功案例。他們實(shí)戰經(jīng)驗豐富，有標準、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認同和信賴(lài)，追求與客戶(hù)共贏(yíng)的核心價(jià)值觀(guān)去服務(wù)好每一家客戶(hù)。

  • 手把手咨詢(xún)輔導

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導）為主，以現場(chǎng)三現事實(shí)為依據提出改善建議，以給企業(yè)培養管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項目的內容，確保您的企業(yè)在穩健中得到變革與持續發(fā)展。
     

  • 一次咨詢(xún)持續服務(wù)

               智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續免費疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團隊進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)的咨詢(xún)回復，確保您的滿(mǎn)意為止。
     

  • 咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高

    1.咨詢(xún)費用比同行低30%以上;
    2.咨詢(xún)項目續簽率90%以上；
    3.咨詢(xún)項目100%落地；
    4.咨詢(xún)項目指標100%達成；
    5.一次咨詢(xún)持續服務(wù)；
    6.先咨詢(xún)后收費；
    7.現場(chǎng)咨詢(xún)輔導外其它服務(wù)一切免費。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢(xún)公司案例_持續改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國內對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標桿車(chē)間。

  • 5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

    智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng )的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線(xiàn)，三天締造6~8個(gè)標桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團隊以現場(chǎng)三現為主展開(kāi)企業(yè)的持續改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設備故障

    智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標準，通過(guò)全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設備長(cháng)期穩定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內容是生產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國內加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團隊在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓講師 王曉茹

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓講師 王曉茹

時(shí)間:2023-11-23 09:05來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
王老師具有20年企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)戰經(jīng)驗，深諳直銷(xiāo)行業(yè)、化妝品行業(yè)、新零售領(lǐng)域的銷(xiāo)售之道和團隊運營(yíng)痛點(diǎn)；對直銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店和新零售業(yè)生意模式的經(jīng)營(yíng)有深刻的洞察和研究.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓講師 王曉茹老師  

實(shí)戰銷(xiāo)售技能提升專(zhuān)家
20年企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)戰經(jīng)驗
500強企業(yè)銷(xiāo)售培訓負責人
國際注冊心理咨詢(xún)師
DISC溝通及技術(shù)講師及顧問(wèn)
曾任：安利（中國）有限公司  區域品牌培訓經(jīng)理
曾任：雅芳（中國）有限公司   銷(xiāo)售培訓經(jīng)理
曾任：歐萊雅公司（世界500強）  銷(xiāo)售部經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售人員技能提升、銷(xiāo)售心理學(xué)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、直銷(xiāo)行業(yè)銷(xiāo)售營(yíng)運銷(xiāo)售模式
 
   王老師具有20年企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)戰經(jīng)驗，深諳直銷(xiāo)行業(yè)、化妝品行業(yè)、新零售領(lǐng)域的銷(xiāo)售之道和團隊運營(yíng)痛點(diǎn)；對直銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店和新零售業(yè)生意模式的經(jīng)營(yíng)有深刻的洞察和研究。
→雅芳公司5年市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)戰實(shí)踐，在此工作期間，從管理公司模范店銷(xiāo)售到給區域銷(xiāo)售人員培訓中，積累了豐富的客戶(hù)一線(xiàn)銷(xiāo)售項目作戰經(jīng)驗；期間負責幫助銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)現難點(diǎn)市場(chǎng)的零突破，負責每月會(huì )銷(xiāo)，并創(chuàng )連續120%超標達成月度目標。
→安利公司10年市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)戰實(shí)踐，在此工作期間，負責區域市場(chǎng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓，根據市場(chǎng)需求設計銷(xiāo)售活動(dòng)模式和管理系統，在區域實(shí)施單場(chǎng)次活動(dòng)銷(xiāo)售達到100萬(wàn)元及以上，并通過(guò)模板打造輔導大區進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。全區1000多場(chǎng)次，至今仍在延用此銷(xiāo)售活動(dòng)。
老師還有著(zhù)20年零售銷(xiāo)售咨詢(xún)培訓經(jīng)驗，曾為三星（中國）、合生元（中國）、Swisse公司、無(wú)限極（中國）日用品有限公司等多家企業(yè)講授《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》、《絕對成交》、《邀約技巧》等課程，至今為止共計上千場(chǎng)，受訓學(xué)員高達10000人，好評率95%，其中2018年《顧問(wèn)式絕對成交5步法則》課程返聘率達到90%。
 
部分授課案例：
★ 曾給三星公司員工講授《顧問(wèn)式絕對成交5步法則》與《顧問(wèn)式銷(xiāo)售邀約技巧》課程，讓企業(yè)的銷(xiāo)售人員能更加精進(jìn)銷(xiāo)售技能，尤其是對普通銷(xiāo)售到顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式轉變，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了促進(jìn)作為。同時(shí)，幫助企業(yè)培養了12位精英骨干，并能成為骨干在團隊中參與銷(xiāo)售培訓。
★ 曾給尚赫天津保健用品有限公司員工講授《會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售邀約技巧》、《銷(xiāo)售贏(yíng)在溝通》、《顧問(wèn)式絕對成交5步法則》等系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精英團隊的打造，培訓過(guò)程采用項目方式，邊培訓，邊領(lǐng)導團隊實(shí)施項目改善，經(jīng)過(guò)《會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練》課程后，團隊學(xué)以致用，在實(shí)際銷(xiāo)售實(shí)踐中，團隊銷(xiāo)售翻翻。在此期間培訓返聘率達到100%。
★ 曾給Swisse公司（澳洲知名保健品牌）員工進(jìn)行《顧問(wèn)式絕對成交5步法則》課程的培訓后，因課程深受學(xué)員喜愛(ài)，其中《會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練》培訓后，活動(dòng)現場(chǎng)銷(xiāo)售10萬(wàn)產(chǎn)品及套裝，深受企業(yè)內部領(lǐng)導贊賞，后直接返聘10場(chǎng)后續系列培訓課程。
★ 曾給無(wú)限極（中國）日用品有限公司員工講授《顧問(wèn)式銷(xiāo)售邀約技巧》，通過(guò)實(shí)戰現場(chǎng)給顧客電話(huà)邀約，成功邀約率提升了80%，并同時(shí)長(cháng)期為無(wú)限極公司提供銷(xiāo)售類(lèi)培訓，連續返聘多期。
 
主講課程：
《銷(xiāo)售贏(yíng)在溝通》
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售邀約技巧》
《會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練》
《顧問(wèn)式絕對成交5步法則》
《攻心為上—銷(xiāo)售心理實(shí)戰演練》
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售：不同特質(zhì)消費者黃金成交法則》
 
授課風(fēng)格：
王老師的課堂氛圍互動(dòng)風(fēng)趣幽默，親切隨和，善于營(yíng)造輕松愉悅的學(xué)習氛圍；王老師的課程內容更是實(shí)戰應用，結合理論、深入淺出、互動(dòng)性強，實(shí)戰演練、情境模擬等多種教學(xué)方法的綜合運用，保證內容的時(shí)效性與落地性。做到讓學(xué)員們在課堂上輕輕松松學(xué)習，把知識收獲攬進(jìn)自己的囊中。
 
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
雅芳（中國）、歐萊雅（中國）、三星（中國）有限公司、安利（中國）、無(wú)限極（中國）、嘉康利（中國）、尚赫天津保健品用品有限公司、玫琳凱（中國）化妝品有限公司、緹麗莎爾、合生元（中國）、中國平安保險（集團）股份有限公司、Swisse公司、武漢一美整形醫院、美騰商貿有限公司、樊登讀書(shū)會(huì )湖北分會(huì )、鼎深房地產(chǎn)、百業(yè)廣告、泰康房地產(chǎn)、圣像地板、賽洛家居、雷迪波爾、堡尼服飾、紅獅集團、廣州世達、小蔥傳媒、韜略集團、蘇州三元飯店、酷人網(wǎng)絡(luò )、得一家私、重慶智翔鋪道有限公司、康輝木業(yè)、三志紡織、利郎、晚安家紡、
華潤北貿、廣州丹姿、藍創(chuàng )科技、錦藝地產(chǎn)、弘凱光電等
 
部分學(xué)員評價(jià)：
王老師講課幽默風(fēng)趣，能把枯燥的課程講得活潑、有趣，感染力很強。而且，能將復雜的概念通過(guò)故事案例通俗的表現出來(lái)。寓教于樂(lè )的形式，很容易吸收。
——三星（中國）有限公司  部門(mén)經(jīng)理
王老師太精彩了，非常善于鼓勵學(xué)員積極參與互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員思考，平時(shí)不敢發(fā)言互動(dòng)的學(xué)員都能積極參與其中。課程實(shí)用，3句口徑及流程，回去就可以立即拿來(lái)運用。
——武漢醫美整形醫院  院長(cháng)
王老師的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰課程，太實(shí)用了。上個(gè)月培訓，這個(gè)月業(yè)績(jì)漲了80萬(wàn)，新品上市參加培訓的一個(gè)2天就銷(xiāo)售100多套，這個(gè)在以前是不太可能的。
——尚赫天津保健品用品有限公司  大區總監
王老師的培訓針對性的強，教學(xué)內容及案例貼近我方需求。能把這么枯燥的課程講得如此輕松，尤其是知識點(diǎn)多的內容，能用成人結束的快速記憶法，深入淺出，讓學(xué)員都能記得住。學(xué)習效果太好了。
——合生元（中國）生物制品有限公司 區域銷(xiāo)售經(jīng)理
 
部分授課照片：
部分課程內容：

課程1：顧問(wèn)式絕對成交5步法則
 
課程背景：
針對學(xué)員無(wú)系統學(xué)習銷(xiāo)售技能，僅憑摸索及機械式的背誦，以為對產(chǎn)品知識點(diǎn)的把握及業(yè)務(wù)的嫻熟就能成交的誤區。普遍出現銷(xiāo)售誤區，形象不專(zhuān)業(yè)、品牌意識不強、無(wú)法突顯產(chǎn)品優(yōu)勢、銷(xiāo)售目的太明顯客戶(hù)反感種種原因最終導致無(wú)法成交。
1. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售：絕對成交是一種系統培訓課程，全程打造整體銷(xiāo)售模式與思維。
2. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售：絕對成交課程經(jīng)過(guò)16年市場(chǎng)見(jiàn)證，在各個(gè)企業(yè)幫助終端銷(xiāo)售者理清思路，成銷(xiāo)售成交。無(wú)論針對直銷(xiāo)行業(yè)、化妝品行業(yè)、新零售領(lǐng)域都是落地的銷(xiāo)售必修課程。
 
課程收益：
● 避免常見(jiàn)的銷(xiāo)售誤區，幫助學(xué)員規避風(fēng)險；
● 全面掌握系統銷(xiāo)售模式，幫助學(xué)員向顧問(wèn)式轉變；
● 建立以關(guān)系與體驗為主的銷(xiāo)售方式，提高銷(xiāo)售行動(dòng)效率；
● 掌握如何克服顧客異議的方法，快速促進(jìn)絕對成交；
● 掌握講客戶(hù)投訴及不滿(mǎn)轉化成優(yōu)勢及二次銷(xiāo)售的方法；
● 掌握做好售后服務(wù)及多次鏈接，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩固關(guān)系。
 
課程特色：
寓教于樂(lè )的授課方式，簡(jiǎn)單、易行，銷(xiāo)售小白也能通過(guò)培訓掌握每個(gè)培訓技巧。授課方式：分組競爭、課堂練習、角色扮演、案例分析、自我評估，最后給幫助學(xué)員建立步驟進(jìn)行當場(chǎng)訓練，學(xué)員在課程中不僅能學(xué)到并掌握到所學(xué)知識，還能懂得現場(chǎng)實(shí)際運用。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：所有銷(xiāo)售者，包括：區域經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等。
 
課程大綱
第一講：顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式分析
一、重塑顧問(wèn)式銷(xiāo)售認知
小組討論
1. 何為顧問(wèn)式銷(xiāo)售？
2. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售與傳統銷(xiāo)售差異
3. 引發(fā)思考，對顧問(wèn)式銷(xiāo)售理解
4. 銷(xiāo)售的核心：情感、價(jià)值
5. 核心能力：銷(xiāo)售、服務(wù)
二、顧問(wèn)式絕對成交自我角色認知
案例引入：銷(xiāo)售中誤區之我見(jiàn)
小組研討：如何樹(shù)立正確顧問(wèn)銷(xiāo)售觀(guān)
1. 重塑客戶(hù)認知形象
1）展外功——專(zhuān)業(yè)形象
a專(zhuān)業(yè)得體的著(zhù)裝及接人待物
2）展內功—雙向溝通技巧
a 1＋3溝通原則
b 同頻溝通
小組演練：持續雙向1＋3溝通體驗
小節目標：通過(guò)互動(dòng)、談?wù)?、演練熟知公司銷(xiāo)售核心及流程
 
第二講：顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略
第一步——接近客戶(hù)設定購買(mǎi)標準
1. 客戶(hù)購買(mǎi)關(guān)鍵決策因素是什么？
現場(chǎng)銷(xiāo)售演練：常規的傳統銷(xiāo)售形態(tài)
2. 接近目標客戶(hù)
1）情感鏈接
2）接近3個(gè)目標
3）創(chuàng )造機會(huì )
案例分析：少了這一個(gè)，還有13億
3. 接近客戶(hù)開(kāi)場(chǎng)要領(lǐng)及話(huà)術(shù)提煉
現場(chǎng)演練：快速接近客戶(hù)、取得信任話(huà)術(shù)演練
第二步——激發(fā)需求及技能提升
1. 建立關(guān)系：發(fā)展信任人際關(guān)系五階梯
小組研討：結合自身，如何逐步提升人際關(guān)系等級？
2. 預判需求——望聞問(wèn)切
1）信息收集—問(wèn)
2）信息挖掘—探
3）信息篩選—判
4）信息確認—認
小組研討：望聞問(wèn)切話(huà)術(shù)提煉及演練
3. 激發(fā)需求—情景+利益
小組研討演練：角色扮演聯(lián)合情景及呈現利益演練！
案例及討論：如何通過(guò)有效提問(wèn)快速使客戶(hù)下決策購買(mǎi)！
小節目標：通過(guò)演練、點(diǎn)評、反饋掌握歡迎顧客及激發(fā)需要的技能。
第三步——產(chǎn)品推薦及銷(xiāo)售技能提升
1. 客戶(hù)需求分析及梳理
1）消費者共性信息及個(gè)性信息梳理分析
2）根據個(gè)性信息推薦產(chǎn)品
小組研討：共性信息及個(gè)性信息識別
2. 客戶(hù)需求挖掘提問(wèn)技巧
1） 巧用問(wèn)題確認需求的方法
2） 如何發(fā)現潛在問(wèn)題的技巧
3） 增加痛苦引發(fā)訴求的關(guān)鍵
3. 產(chǎn)品價(jià)值體現介紹法
1）創(chuàng )造體驗：體驗怎樣促銷(xiāo)銷(xiāo)售
2）引發(fā)參與：客戶(hù)自己想“要”而非“給”
3）引導認同話(huà)術(shù)：產(chǎn)品關(guān)聯(lián)介紹
a目的關(guān)聯(lián)
b憂(yōu)慮關(guān)聯(lián)
c創(chuàng )造聯(lián)想
4. 產(chǎn)品情景介紹法
1）FABE介紹法
2）FAB-BAF情景轉換介紹法
3） USP介紹法
小組研討：通過(guò)演練、互動(dòng)掌握推薦產(chǎn)品話(huà)術(shù)及技巧
第四步——克服異議及銷(xiāo)售技能提升
1. 客戶(hù)決策沖突后的應對
1）問(wèn)題檢測
2）冰山原理
3）SWOT分析
2. 同理心換位交流法
3. 信任關(guān)系重組
1）官方認證
2）權威引用
3）數據證明
4）漢堡包話(huà)術(shù)
5）常識印證
4. 先跟后帶
情景演練：克服技巧話(huà)術(shù)整理及演練
第五步——絕對成交
1. 促成交易
1）成交信號如何識別
2）成交技巧幾招式
a二選一法
b移交法
c限時(shí)法
d即時(shí)利益法
e第三方參考法
情景演練：小組絕對成交技巧練習演練！
2. 售后維系
3. 跟進(jìn)核心策略
1）連帶銷(xiāo)售、提供成交量
2）情感維系、技術(shù)維系
4. 提供服務(wù)的三個(gè)層級
1）1、3、7跟進(jìn)層級
5. 確定滿(mǎn)意的方法
1）引導技巧
2）顧客滿(mǎn)意的3+3話(huà)術(shù)
3） 創(chuàng )造再次銷(xiāo)售的核心：服務(wù)跟進(jìn)如何創(chuàng )造機會(huì )6. 創(chuàng )造再次銷(xiāo)售的核心
4. 電話(huà)回訪(fǎng)策略
1）回訪(fǎng)時(shí)間
2）回訪(fǎng)內容
3）回訪(fǎng)進(jìn)度
5. 新媒體回訪(fǎng)技巧
1）微信設定
2） 自媒體制作
小節目標：通過(guò)演練、互動(dòng)掌握售后維系話(huà)術(shù)
 
第三講：銷(xiāo)售顧問(wèn)式：絕對成交總結練習
1. 實(shí)戰演練：小組PK，上臺演練
2. 行動(dòng)計劃：自我承諾
3. 課程總結
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節——

課程2：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練
 
課程背景：
企業(yè)有好的產(chǎn)品卻賣(mài)不出去？客戶(hù)對產(chǎn)品缺乏忠誠度？這些讓企業(yè)生存、發(fā)展陷入困局，因為缺一套通過(guò)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)邏輯支撐的體系。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)就是讓企業(yè)快速收到現金，讓產(chǎn)品賣(mài)出去，更好賣(mài)。同時(shí)，能幫助銷(xiāo)售人員通過(guò)體驗促銷(xiāo)售的方式，增加客戶(hù)忠誠感。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)系統為目標進(jìn)行培訓授課，大家可以邊學(xué)習，邊接受訓練，最終不僅能學(xué)會(huì )一對多的銷(xiāo)售模式、并能獨立進(jìn)行會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)系統設計和市場(chǎng)化運作，成為會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)高手，為企業(yè)的銷(xiāo)售提升提供強有力幫助。
 
課程收益：
● 傳統中小企業(yè)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)瓶頸、誤區及一對多銷(xiāo)售破局；
● 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的基本知識、核心、邏輯梳理以及會(huì )銷(xiāo)孵化器模式；
● 成功舉辦銷(xiāo)售會(huì )議的精彩演繹和執行—體驗促銷(xiāo)售模型；
● 系統的、科學(xué)的會(huì )務(wù)體系是成功會(huì )議銷(xiāo)售的保證；
● 會(huì )議銷(xiāo)售執行中的難點(diǎn)及解決措施。
 
課程特色：
寓教于樂(lè )的授課方式，簡(jiǎn)單、易行，銷(xiāo)售小白也能通過(guò)培訓掌握每個(gè)會(huì )銷(xiāo)中角色技能。授課方式：分組競爭、課堂練習、角色扮演、案例分析、自我評估，最后給幫助學(xué)員建立步驟進(jìn)行當場(chǎng)訓練，學(xué)員在課程中不僅能學(xué)到并掌握到所學(xué)知識，還能懂得現場(chǎng)實(shí)際運用。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：所有銷(xiāo)售者，包括：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、招商總監、區域經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等。
 
課程大綱
第一講：關(guān)于會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)
一、企業(yè)為什么要做會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)
討論：什么是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)？
1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)一是產(chǎn)品、二是族群
2. 中小企業(yè)的現狀
3. 企業(yè)開(kāi)展會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的8大好處
二、傳統企業(yè)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)不成功的原因分析
1. 傳統企業(yè)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)不成功的8大原因
2. 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的6大誤區
3. 成功的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的衡量標準
三、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的應用價(jià)值
案例：銷(xiāo)售團隊在銷(xiāo)售會(huì )議前通宵達旦都在干什么？
1. 成功的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的程序
2. 會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)包括哪些內容
1）成功銷(xiāo)售會(huì )議的邏輯梳理
2）會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)核心及孵化器模式
小組研討：如何成功召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議？
 
第二講：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)籌備戰術(shù)——打造成功銷(xiāo)售會(huì )議系統
一、客戶(hù)定位系統
1. 銷(xiāo)售活動(dòng)界定
1）會(huì )議規模和區域設定
2）新老客戶(hù)比例設定
3）會(huì )議目標設定
2. 會(huì )議對象選擇
1）會(huì )議的5個(gè)原則
2）參會(huì )對象精準分析
3）快速獲得參會(huì )對象途徑
二、客戶(hù)分析系統
1. 不同區域客戶(hù)精準分析
1）不同區域客戶(hù)分析
2）客戶(hù)分析的ABC法則
三、客戶(hù)邀約系統
1. 客戶(hù)邀約設計
1）客戶(hù)邀約5大亮點(diǎn)
2）會(huì )議主題及亮點(diǎn)設計
3）邀請函（易企秀、微信版）文案編寫(xiě)
2. 客戶(hù)邀約
1）邀約設計標準的邀約話(huà)術(shù)的5大模板
2）電話(huà)邀約5則、8大技巧
小組演練：小組電話(huà)邀約演練?，F場(chǎng)給客戶(hù)電話(huà)邀約實(shí)操反饋！
四、客戶(hù)溝通系統
1. 客戶(hù)13個(gè)抗拒點(diǎn)的標準答案
2. 電話(huà)邀約5則、12大技巧
五、銷(xiāo)售團隊激勵系統
1. 銷(xiāo)售團隊
2. 銷(xiāo)售獎勵
六、會(huì )議政策
1. 會(huì )議政策設計
2. 促銷(xiāo)獎品、物料陳列
七、會(huì )場(chǎng)布局策略
1. 會(huì )場(chǎng)選定
2. 會(huì )場(chǎng)布置
1）五感會(huì )場(chǎng)布置法
八、現場(chǎng)成交系統
1. 客戶(hù)
2. 成交系統
九、簽單氣氛營(yíng)造四大標準
實(shí)操演練：參會(huì )人員角色扮演
 
第三講：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰——成功銷(xiāo)售會(huì )議系統銷(xiāo)售會(huì )議執行
一、如何準備成功銷(xiāo)售會(huì )議的步驟
1. 活動(dòng)運籌期
1）活動(dòng)廣告的發(fā)布
2）會(huì )場(chǎng)選定及布置和費用預算
2. 銷(xiāo)售會(huì )籌備期
1）會(huì )議籌備的核心內容
2）人員分組與協(xié)調
3）課程的審定與演練工作流程演練
二、銷(xiāo)售活動(dòng)各個(gè)人員角色定位及配合
1. 銷(xiāo)售演講系統
1）一對多銷(xiāo)售演講
a認同技巧話(huà)術(shù)
b引導技巧話(huà)術(shù)
c同理技巧話(huà)術(shù)
d贊美技巧話(huà)術(shù)
2. 主持人職責與話(huà)術(shù)
1）改變消費者行為的因素
2）一對多銷(xiāo)售主持支持演講
小組演練：主持人演講練習
3. 銷(xiāo)售演講
1）消費者青睞的有價(jià)值內容設計
2）一對多銷(xiāo)售主講內容設計原則
小組演練：銷(xiāo)售主講演講練習
4. 分享人職責及話(huà)術(shù)
1）分享人內容設計原則
5. 體驗的七感策略
1）視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)
2）觸動(dòng)內心的另外兩大感知
3）采取行動(dòng)
4）口碑傳播
小組演練：演講及增加客戶(hù)體驗練習
 
 
第四講：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰——成功銷(xiāo)售會(huì )議的會(huì )務(wù)系統:
一、銷(xiāo)售會(huì )促進(jìn)期主題
1. 銷(xiāo)售會(huì )結束各項事務(wù)安排
2. 總結及善后事務(wù)
二、人人都是策劃高手
1. 培養你的策劃思維能力
1）一切都先要有目標
2）成功銷(xiāo)售會(huì )議的評估5大標準
a系統思考、平行思考、沖突思考
b購買(mǎi)者行為
2. 銷(xiāo)售活動(dòng)策劃八步法
1）成功銷(xiāo)售會(huì )議各環(huán)節比重
2）會(huì )議中的四個(gè)配合、三個(gè)帶動(dòng)、一個(gè)切記
3. 內容策劃的重點(diǎn)
1）成功銷(xiāo)售會(huì )議的7大基礎
二、活動(dòng)道具系統
1. 各種物料需求設計、制作、采買(mǎi)、保管、發(fā)放、回收機制
小組研討：物料需求設計
 
第四講：會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰演練及考核
1. 實(shí)戰演練：小組PK，上臺演練
2. 行動(dòng)計劃：自我承諾
3. 課程總結
——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節——

課程3：攻心為上—銷(xiāo)售心理實(shí)戰演練
 
課程背景：
 銷(xiāo)售及客戶(hù)經(jīng)理最主要的工作就是客戶(hù)打交道，是給企業(yè)創(chuàng )下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的支柱力量。無(wú)論是個(gè)人零售，抑或渠道銷(xiāo)售，優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理和銷(xiāo)售大多是綜合能力強的多面手，既懂業(yè)務(wù)、精通產(chǎn)品，又能快速和紛至沓來(lái)的形形色色客戶(hù)打成一片，產(chǎn)生穩定業(yè)績(jì)和持續增量。因此，客戶(hù)及銷(xiāo)售經(jīng)理必須精準掌握客戶(hù)的心理，并有效引導客戶(hù)的購買(mǎi)行為，才能快速高效地成交。銷(xiāo)售就是心理博弈戰，制勝策略就在心理操縱間。本課程的目的就在于引導銷(xiāo)售及客戶(hù)經(jīng)理在日常營(yíng)銷(xiāo)中快速、準確把握客戶(hù)心理，順勢引導以促使簽單。
 
課程目標：
● 通過(guò)了解及掌握消費心理學(xué)基礎知識，修煉銷(xiāo)售人員綜合銷(xiāo)售技能。
● 幫助銷(xiāo)售人員重新認識自己，完善心理建設，并能科學(xué)地應用心理學(xué)知識實(shí)現職業(yè)成長(cháng)和自我突破。
● 了解不同類(lèi)型、不同年齡段、不同性別客戶(hù)的購買(mǎi)需求。
● 分析客戶(hù)的性格心理特征，結合表情、肢體語(yǔ)言等線(xiàn)索，掌握潛在客戶(hù)的消費動(dòng)機和心理需求，以匹配恰當的產(chǎn)品和服務(wù)，促成銷(xiāo)售。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、營(yíng)銷(xiāo)人員
課程方式： 采用性格心理測評、小組討論、實(shí)戰演練、小組討論互動(dòng)等相結合的形式，幫助客戶(hù)及銷(xiāo)售經(jīng)理站在新的消費者心理學(xué)的視角看待客戶(hù)，了解客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機和需求，增強職業(yè)信心。
 
課程大綱
第一講：銷(xiāo)售心理學(xué)——從了解客戶(hù)的心理開(kāi)始
游戲互動(dòng)：你知道我要選什么？
一、客戶(hù)為什么買(mǎi)單？（提問(wèn)、引導）
1. 客戶(hù)購買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)分析（案例）
2. 影響客戶(hù)消費的常見(jiàn)8種心理效應
案例分析：馬斯洛需求層次理論在消費中的體現（小組討論）
1）客戶(hù)消費動(dòng)機：生理動(dòng)機、心理動(dòng)機、社會(huì )動(dòng)機
小組討論：我們行業(yè)客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機是什么
二、客戶(hù)心理剖析
1. 客戶(hù)的消費心理解析
1）顧客的第一需要是心理需要
2）最有力的銷(xiāo)售武器是情感
3）滿(mǎn)足客戶(hù)買(mǎi)得放心的心理需求
4）隨便看看，不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系
5）情感鏈接是成功銷(xiāo)售成交關(guān)鍵
2. 客戶(hù)常見(jiàn)10種心理及應對（案例）
小組研討：常見(jiàn)的10種心理有哪些？
1）挑剔越厲害的顧客，購買(mǎi)幾率越大
2）和顧客換位，你就知道該怎么做
3）換個(gè)思維和說(shuō)話(huà)方式，更能吸引客戶(hù)
4）保持幾分神秘，激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望
5）時(shí)刻要向顧客證明，他占了大便宜
6）讓客戶(hù)需要你，比你去尋找客戶(hù)更重要
 
第二講：攻心為上——突破客戶(hù)心理弱點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略
一、突破客戶(hù)心理弱點(diǎn)
1. 不同年齡層次消費者心理與行為特點(diǎn)分析、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
2. 不同性別與消費心理（男性消費心理、女性消費心理與營(yíng)銷(xiāo)）
3. 不同收入水平與消費特點(diǎn)（地域、學(xué)歷等因素的相關(guān)分析）
4. 核心客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
小組研討：小組討論與角色扮演,找出消費者消費弱點(diǎn)
二、消費者行為研究與心理剖析突破策略
1. 指揮型特質(zhì)消費心理突破策略
2. 社交型特質(zhì)消費心理突破策略
3. 支持型特質(zhì)消費心理突破策略
4. 思考型特質(zhì)消費心理突破策略
小組研討：小組角色扮演,找出消費者特質(zhì)及消費突破話(huà)術(shù)
 
第三講：影響銷(xiāo)售心理關(guān)鍵點(diǎn)
一、引發(fā)消費者興趣（進(jìn)店）的五感陳列
二、銷(xiāo)售不可不知的攻心開(kāi)場(chǎng)白
1. 如何贊美與表?yè)P客戶(hù)，贏(yíng)得人心
小組研討：攻心開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù)練習
三、巧妙地對客戶(hù)進(jìn)行反復心理暗示
1. 問(wèn)、答、贊技巧
2. 怎么應對“隨便看看”
四、學(xué)會(huì )聆聽(tīng)才能給顧客心靈支持
1. 聽(tīng)＞講
2. 怎么聽(tīng)
五、銷(xiāo)售人員的提問(wèn)心理術(shù)
1. 開(kāi)放式問(wèn)題
2. 封閉式問(wèn)題
3. 選擇式問(wèn)題
4. 反問(wèn)式問(wèn)題
六、巧妙讀懂顧客的身體語(yǔ)言
1. 客戶(hù)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言與消費內涵
（前傾、重心前移、搓手、點(diǎn)頭、搖頭、微笑、抱臂、聳肩、咬唇、摸脖、摸鼻、捂嘴、四處張望、托腮、抖腳、音量提高、語(yǔ)言重復等）
2. 通過(guò)肢體語(yǔ)言快速識別有效客戶(hù)
3. 肢體語(yǔ)言預測行為
4. 成交的信號把握
七、消費者不同行為風(fēng)格決定銷(xiāo)售策略
 
第四講：把握成交時(shí)的消費心理—促成交易
一、決定是否購買(mǎi)的心理因素
二、解決顧客拒絕的心理戰術(shù)——讓客戶(hù)難以拒絕
三、如何攻顧客的心——促成銷(xiāo)售預測
1. 消費者不同行為風(fēng)銷(xiāo)售策略
1）影響型消費者
a心理特點(diǎn)：自信而強勢、競爭意識強、易發(fā)生沖突。
B銷(xiāo)售策略：態(tài)度和語(yǔ)氣宜平緩、尊重權威、不卑不亢
2）思考型消費者
a心理特點(diǎn)：個(gè)性含蓄、保守、注重細節與邏輯。
b銷(xiāo)售策略：產(chǎn)品細節與數據全面性、安全性、不宜快速營(yíng)銷(xiāo)
3）支持型消費者
a心理特點(diǎn)：穩重、行事穩健、溫和而善良、決策屬深思熟慮型。
b銷(xiāo)售策略：宜長(cháng)線(xiàn)跟進(jìn)、逐步營(yíng)銷(xiāo)、以小帶大、不可冒進(jìn)，屬于穩定型的長(cháng)線(xiàn)發(fā)展客戶(hù)
4）社交型消費者
a心理特點(diǎn)：好交友、表現欲強、熱情而健談。
b銷(xiāo)售策略：注重服務(wù)中的友好氛圍、肢體語(yǔ)言豐富化運用、熱情洋溢，以氛圍促進(jìn)成交
小組研討：消費費性格類(lèi)型心理揣摩與營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練
2. 成交中的銷(xiāo)售心理
1）欲擒故縱
2）察言觀(guān)色
3）情感溝通
4）掌握主動(dòng)
5）小心求證
四、讓消費者成交策略
 
第五講：銷(xiāo)售人員自我心理素質(zhì)修煉
1. 自我情緒管理
2. 積極的心態(tài)
3. 主動(dòng)地出擊
 
總結
1. 銷(xiāo)售中的幾大心理定律
2. 不同行為風(fēng)格消費者不同的消費決策
3. 互動(dòng)問(wèn)答，現場(chǎng)答疑

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