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5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

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  • 我們的優(yōu)勢

  • 專(zhuān)業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著(zhù)名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗及成功案例。他們實(shí)戰經(jīng)驗豐富，有標準、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認同和信賴(lài)，追求與客戶(hù)共贏(yíng)的核心價(jià)值觀(guān)去服務(wù)好每一家客戶(hù)。

  • 手把手咨詢(xún)輔導

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導）為主，以現場(chǎng)三現事實(shí)為依據提出改善建議，以給企業(yè)培養管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項目的內容，確保您的企業(yè)在穩健中得到變革與持續發(fā)展。
     

  • 一次咨詢(xún)持續服務(wù)

               智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續免費疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團隊進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)的咨詢(xún)回復，確保您的滿(mǎn)意為止。
     

  • 咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高

    1.咨詢(xún)費用比同行低30%以上;
    2.咨詢(xún)項目續簽率90%以上；
    3.咨詢(xún)項目100%落地；
    4.咨詢(xún)項目指標100%達成；
    5.一次咨詢(xún)持續服務(wù)；
    6.先咨詢(xún)后收費；
    7.現場(chǎng)咨詢(xún)輔導外其它服務(wù)一切免費。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢(xún)公司案例_持續改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國內對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標桿車(chē)間。

  • 5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

    智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng )的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線(xiàn)，三天締造6~8個(gè)標桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團隊以現場(chǎng)三現為主展開(kāi)企業(yè)的持續改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設備故障

    智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標準，通過(guò)全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設備長(cháng)期穩定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內容是生產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國內加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團隊在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)金牌服務(wù)禮儀-商務(wù)禮儀培訓課程大綱

地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)金牌服務(wù)禮儀-商務(wù)禮儀培訓課程大綱

時(shí)間:2023-11-23 14:44來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著(zhù)地產(chǎn)項目的形象......
地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)金牌服務(wù)禮儀-商務(wù)禮儀培訓課程大綱
課程背景：
“銷(xiāo)售——說(shuō)服顧客一次，服務(wù)——感動(dòng)顧客終身”，“關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)首先關(guān)注服務(wù)”是當今成功企業(yè)存在的最高價(jià)值。 在目前房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變換之時(shí)，員工的個(gè)人素質(zhì)、企業(yè) 的服務(wù)形象工程更是“地產(chǎn)核心競爭力”的重要體現!
房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著(zhù)地產(chǎn)項目的形象。一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)必須在工作中增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，執行服務(wù)標準，提高服務(wù)水平。因此，置業(yè)顧問(wèn)應該具備職業(yè)儀容儀表、專(zhuān)業(yè)服務(wù)態(tài)度和進(jìn)退有序的規范禮儀。
客戶(hù)第一、服務(wù)至上是當今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對于地產(chǎn)行業(yè)而言，對服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒(méi)有統一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀，必將造成客戶(hù)的無(wú)謂流失。因此，高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為地產(chǎn)行業(yè)走向卓越的根本。
課程收益：
本課程將通過(guò)優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)接待禮儀兩天的時(shí)間，系統而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，統一中、高層人員禮儀規范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中永遠立于不敗之地。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊人員
課程方式：幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰演練
課程大綱
第一講：樹(shù)立卓越的高端地產(chǎn)服務(wù)意識和心態(tài)
一、領(lǐng)悟地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的真諦
二、馬斯洛層次需求論
三、格局再大，贏(yíng)在細節
四、五大優(yōu)質(zhì)服務(wù)心態(tài)
1. 感恩之心
2. 自信之心
3. 熱情之心
4. 寬容之心
5. 危機之心 
第二講：地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精英職業(yè)化形象塑造——穿出屬于營(yíng)銷(xiāo)精英的名片
一、穿出高端地產(chǎn)的定位——職場(chǎng)著(zhù)裝TPO原則
二、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精英男士職業(yè)套裝著(zhù)裝細節
1. 職業(yè)裝的穿著(zhù)細節
2. 襯衫的選擇
3. 領(lǐng)帶的細節
4. 褲裝的禁忌
5. 皮鞋、襪子
6. 讓配飾成為你的增值器——手表、簽字筆、公文包、眼鏡
三、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精英女士職業(yè)裝著(zhù)裝細節
1. 怎樣選擇四季職業(yè)裝？
2. 裙裝與褲裝哪個(gè)更正式？
3. 巧配絲巾展現職場(chǎng)女人味
4. 絲襪、皮鞋
5. 女士著(zhù)裝禁忌
6. 女士淡雅妝容 
第三講：地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精英優(yōu)雅儀態(tài)舉止
一、迎接客人標準站姿
二、會(huì )見(jiàn)客戶(hù)正確坐姿
三、愉快的行姿
1. 穿過(guò)長(cháng)廊
2. 上下樓梯
3. 進(jìn)出房門(mén)
四、標準拾物蹲姿
第四講：地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀
1. 如何迎送賓客
2. 交談時(shí)目光關(guān)注的區域與時(shí)間
3. 微笑的細節展現誠意
4. 名片的使用細節
5. 如何通過(guò)握手提升信賴(lài)感？
6. 如何引領(lǐng)客人？
7. 奉茶禮
8. 鞠躬禮
9. 物品遞送的手勢與禁忌
第五講：地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精英電話(huà)溝通禮儀——如何通過(guò)電話(huà)贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)感？
1. 客戶(hù)溝通、銷(xiāo)售技巧
2. 電話(huà)溝通核心——通過(guò)電話(huà)提升業(yè)績(jì)
3. 電話(huà)溝通的語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速、音量
4. 接聽(tīng)電話(huà)如何應答？
5. 撥打電話(huà)前的準備
6. 打出電話(huà)的注意事項和禁忌
7. 手機使用禮儀
第六講：零障礙客戶(hù)溝通禮儀
——地產(chǎn)精英不得不知的技巧
一、人際溝通三大心理效應
1. 首因效應
2. 近因效應
3. 暈輪效應
二、超級實(shí)用溝通技巧
1. 態(tài)度性技巧
2. 行為性技巧
1）傾聽(tīng)技巧——傾聽(tīng)的五大層次
2）共情技巧——共情的三大方法
三、言語(yǔ)溝通技巧
1. 合適稱(chēng)謂
2. 安慰開(kāi)場(chǎng)
3. 交替使用開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)
4. 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔輕松
5. 言語(yǔ)中的禁忌
四、非言語(yǔ)溝通技巧——“55387定律”
1. 面部表情
2. 目光接觸
3. 身體語(yǔ)言
4. 人際距離
5. 語(yǔ)音語(yǔ)調
智泰咨詢(xún)公司給企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的5S管理,6S管理,TPM管理落地輔導與培訓服務(wù)，給企業(yè)提供免費上門(mén)調研服務(wù)，給企業(yè)免費提供5S,6S管理/TPM管理定制化落地輔導方案。
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