時(shí)間:2023-11-25 12:52來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
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俞文顯老師擁有13年培訓及培訓管理經(jīng)驗，專(zhuān)注于情商管理，幫助個(gè)人和團隊建立情緒勝任力，提升企業(yè)效能的培訓。培訓場(chǎng)次超過(guò)1200+場(chǎng)，培訓學(xué)員48000人次，課程好評率達到97%，授課
職業(yè)素養培訓講師：俞文顯老師
13年培訓及培訓管理經(jīng)驗
北京大學(xué)應用心理學(xué)研修在讀
美國ABNLP執行師
美國ABH催眠治療師
美國TLTA時(shí)間線(xiàn)治療師
Emotional Mastery Training認證培訓師
企業(yè)EAP高級咨詢(xún)師
《五維教練領(lǐng)導力®》認證講師
DISC國際認證講師&認證顧問(wèn)
曾任：赫基集團華南、西南大區 培訓負責人
曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監
曾任：廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓主管
擅長(cháng)領(lǐng)域：情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導力，溝通表達、管理心理學(xué)、職業(yè)素養等
俞文顯老師擁有13年培訓及培訓管理經(jīng)驗，專(zhuān)注于情商管理，幫助個(gè)人和團隊建立情緒勝任力，提升企業(yè)效能的培訓。培訓場(chǎng)次超過(guò)1200+場(chǎng)，培訓學(xué)員48000人次，課程好評率達到97%，授課時(shí)數超過(guò)7200小時(shí)，是一位擁有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的情商管理專(zhuān)家。
針對員工的差異性開(kāi)發(fā)出《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程，通過(guò)俞老師的培訓，企業(yè)員工業(yè)績(jì)合格率達到99%，企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升，受訓員工對公司更加認可，員工流失率減少20%以上，培訓效果明顯。
實(shí)戰經(jīng)歷：
2013年-2016年 赫基集團 華南、西南大區培訓負責人
俞文顯老師在赫基集團任職華南大區培訓負責任期間，為客戶(hù)提升團隊士氣、調整員工心態(tài)，于2017-2019年籌劃開(kāi)展赫基集團績(jì)效提升項目，針對提高員工溝通、銷(xiāo)售能力，提高管理層領(lǐng)導力以及團隊管理能力，開(kāi)發(fā)設計了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導力》、《高情商銷(xiāo)售》等系列課程，培訓場(chǎng)次400余場(chǎng)；
2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監
俞文顯老師負責企業(yè)培訓體系搭建、人才培養及領(lǐng)導力課程講授，期間根據企業(yè)需求開(kāi)展300多場(chǎng)培訓，并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷(xiāo)售》等課程，講授100余場(chǎng)，讓企業(yè)員工業(yè)績(jì)達到100%達標，員工流失率較之前降低20%以上。
2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓主管
俞文顯老師在班尼路任職培訓主管期間，依據企業(yè)年度目標設計培訓計劃，開(kāi)發(fā)相對應課程以助力企業(yè)員工績(jì)效達到100%達標。通過(guò)700余場(chǎng)《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓，員工績(jì)效達標率達到99%，課程得到受訓員工的一致好評以及企業(yè)高層領(lǐng)導的認可。
典型培訓案例：
★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導力》等課程，得到企業(yè)和受訓員工的認可，后續返聘俞老師為“領(lǐng)導力提升項目”講課，俞老師極具針對性開(kāi)發(fā)出來(lái)的《情商領(lǐng)導力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評如潮，返聘期數達到12期。
★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授，俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評，后續返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程，返聘期數6期。
★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程，俞老師課前到企業(yè)調研，針對企業(yè)量身定制課程內容，得到了學(xué)員及企業(yè)的認可，后續返聘授課3期。
★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng )業(yè)訓練營(yíng)進(jìn)行的“創(chuàng )業(yè)者綜合素質(zhì)提升項目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓，提升創(chuàng )業(yè)者的領(lǐng)導力及團隊管理能力，后續返聘俞老師課程4期。
主講課程：
《有效情緒壓力管理，打造高績(jì)效團隊》
《高情商溝通，共創(chuàng )卓越關(guān)系》
《情商領(lǐng)導力，壓力時(shí)代管理者的必修課》
《用交叉創(chuàng )新思維，重塑團隊高績(jì)效》
《新生代管理者的管理心理學(xué)》
《塑造高職業(yè)素養的6個(gè)好習慣》
風(fēng)格特點(diǎn)：
俞老師的課程系統運用應用心理學(xué)、情緒教練技術(shù)，采用多元化的授課方式，互動(dòng)性強、語(yǔ)言輕松幽默，極具親和力，而且非常尊重和關(guān)注學(xué)員，能敏銳捉學(xué)員形態(tài)和學(xué)習風(fēng)格，根據不同群體的特點(diǎn)靈活調整授課形式。
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
大型企業(yè)：百度、南方電網(wǎng)、赫基集團、友誼班尼路服飾有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院……
服務(wù)行業(yè)：強鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò )科技有限公司、鼎正營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區獅嶺華毅戶(hù)外拓展服務(wù)部……
健康、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：盈豐計算機科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司、溯創(chuàng )信息科技有限公司、卓動(dòng)信息科技有限公司、廣東潤和醫藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬(wàn)淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛(ài)多醫藥連鎖公司……
化工、制造行業(yè)：廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩(shī)音響科技有限公司、直通車(chē)眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設備有限公司、源志誠家紡有限公司……
快消品：福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、捷名洋食品有限責任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農資連鎖股份有限公司……
其他：萬(wàn)德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權投資基金管理有限公司、名拉莉商貿有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達律師事務(wù)所、華實(shí)貿易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達公司、時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問(wèn)有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農記（廣東）供應鏈管理有限公司……
部分客戶(hù)評價(jià)：
真的非常感謝俞老師，培訓籌備的時(shí)間其實(shí)挺緊張，但老師從上海出差回來(lái)后，二話(huà)不說(shuō)就做好了課程的準備，非常專(zhuān)業(yè)，考慮周全，讓人感到很放心穩妥。情緒壓力管理課程中，課程設計有趣的問(wèn)答互動(dòng)，破冰效果很好，讓原本嚴肅的國企學(xué)員，也開(kāi)始活躍起來(lái)，學(xué)員反饋非常好，比期望值高出很多。有效的情緒管理步驟和接地氣的解壓方法，讓學(xué)員簡(jiǎn)單實(shí)用操作，輕松地Hold住日常負面的情緒管理。課后學(xué)員還依依不舍跟俞老師去請教，而老師也很專(zhuān)業(yè)地一一解答?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)員反饋非常不錯，達到預期效果，課程的活躍度還出乎意料地好。期待繼續合作。
——南方電網(wǎng)HR
俞老師的課程非常棒，有效幫助我司參訓員工和部門(mén)，學(xué)習管理情緒調解壓力。通過(guò)問(wèn)答、案例、演練的形式給到我們百度同學(xué)們很好的課程體驗感。參訓的同學(xué)們都反饋說(shuō)代入感非常強，案例就是他們現在所處的情緒以及壓力現狀，并且俞老師還對應給出了簡(jiǎn)單有效緩解壓力的建議。期待風(fēng)趣幽默的俞老師能夠再來(lái)百度分享更多課程
——百度行政部劉小姐
俞老師的情緒壓力管理課程內容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片，親切隨和得就像身邊的大姐姐。培訓過(guò)程全程互動(dòng)，課堂氣氛輕松活躍。課程設置的演練和體驗環(huán)節，我司參訓學(xué)員非常投入，訓后都反饋簡(jiǎn)單實(shí)用能有效幫助他們進(jìn)行情緒管理面對工作壓力，回到工作崗位幫助保持有覺(jué)察的良好狀態(tài)。訓后學(xué)員的21天情緒覺(jué)察日記打卡，俞老師每天都親自回復學(xué)員疑問(wèn)以及咨詢(xún)，不管多晚都回復，并針對性單對單輔導，真是非常用心了。被輔導員工也是很感動(dòng)，給俞老師寫(xiě)了滿(mǎn)滿(mǎn)的感謝卡。俞老師的情緒壓力管理課是我司目前采購學(xué)員評價(jià)很高的情緒壓力管理課程。期待老師其他課程，保持合作。
——福州璞麗服飾有限公司總經(jīng)理
課程開(kāi)始前，俞老師親自到我司做調研，并和最需情緒壓力管理的關(guān)鍵部門(mén)員工進(jìn)行細致訪(fǎng)談，很專(zhuān)業(yè)周到。課程內容實(shí)用，有別于傳統心理學(xué)知識的學(xué)術(shù)性，老師講授和運用的案例都很接近學(xué)員工作生活，簡(jiǎn)單易懂，深入淺出。課程中教授的情緒管理技巧也是隨時(shí)隨地都可以用，解壓方法現場(chǎng)體驗就很好，回到生活中也是可以落地。感謝俞老師的課程，很好的幫助我司員工進(jìn)行情緒壓力的學(xué)習和管理，員工訓后也反饋幫助很大。
——廣州特種承壓設備檢測研究院HR
接近200學(xué)員的培訓，俞老師的控場(chǎng)和互動(dòng)做的很好，讓原本沉悶的現場(chǎng)氣氛活躍起來(lái)，學(xué)員都反饋很喜歡老師的幽默風(fēng)趣很親切。情緒壓力管理課程內容實(shí)用、易懂，老師準備很充分，案例和專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)講解也是很結合學(xué)員的工作情緒壓力現狀，能很好引起共鳴。
——佛山供電局劉科長(cháng)
部分授課照片：
課程目錄：
課程1：有效情緒壓力管理，打造高績(jì)效團隊
課程背景：
我們所處的時(shí)代，是壓力時(shí)代，伴隨著(zhù)無(wú)處不在的壓力，焦慮不安的情緒就像背景音樂(lè )一樣如影隨形。
對員工—— 面對消極情緒無(wú)法自處和調節，都會(huì )嚴重影響員工的身心健康、人際關(guān)系、家庭關(guān)系、經(jīng)濟問(wèn)題，讓員工在生活、工作中失去動(dòng)力，無(wú)法有更好的工作績(jì)效產(chǎn)出，擁有更好的合作以及人際關(guān)系；
對管理者——良好的情緒壓力管理能力，讓管理者在面對競爭、挑戰環(huán)境中的壓力和情緒波動(dòng)時(shí)，能夠更好地識別自己的身心狀態(tài)，在更冷靜的思維下做出良性決策，這對企業(yè)尤為重要，也成為評估一名優(yōu)秀管理者領(lǐng)導力很重要的維度；
對企業(yè) —— 組織變革加劇，客戶(hù)要求提高，工作節奏加快，工作的壓力越來(lái)越大。情緒和壓力過(guò)大，已經(jīng)成為現在企業(yè)組織中所有職級員工的共性問(wèn)題，由于情緒壓力問(wèn)題而帶來(lái)的缺勤、事假、病假、離職率、事故率上升，員工工作倦怠、團隊合作不順、溝通不暢等問(wèn)題，加大了企業(yè)運營(yíng)成本。傳統的物質(zhì)方式來(lái)勵員工，效果已經(jīng)不理想，需要管理者更尋找有效的關(guān)注員工情緒壓力的激勵方法。
情緒壓力管理，已成為21世紀員工、管理者必備的技能以及最為迫切的必修課題之一。
【課程收益】
★ 測評：情緒勝任力水平測評
★ 掌握：情緒壓力管理的有效方法
★ 提升：溝通能力、領(lǐng)導力
★ 緩解：情緒、壓力癥狀
★ 提高：團隊績(jì)效
課程對象：
1. 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層
2. 銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)、管理類(lèi)、研發(fā)類(lèi)等崗位核心團隊
3. 金融、電信、房地產(chǎn)、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)
4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活質(zhì)量和工作績(jì)效的人群
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程風(fēng)格：講師講授、案例討論、互動(dòng)交流、分組討論、沙盤(pán)演練、行動(dòng)方案
課程模型：
課程大綱
導入：
1. 情緒、情緒管理、情緒勝任力的定義和區別
視頻案例：微笑的力量
2. 績(jì)效提升模式剖析
小組討論：績(jì)效提升公式計算
3. 情緒對績(jì)效、認知、行為的影響
案例：冰山模型
4. 構建情緒勝任力必經(jīng)的四個(gè)階段
1）認識情緒
2）選擇情緒
3）構建情緒
4）超越情緒
第一講：重新認識團隊——認識情緒，開(kāi)啟情緒管理之門(mén)
一、情緒勝任力測評
1. 焦慮情緒測評
現場(chǎng)測評
2. 情緒壓力指數測評
現場(chǎng)測評
3. 壓力源探尋
覺(jué)察體驗：自我壓力覺(jué)察（自我評分）
4. 面對情緒壓力的四種狀態(tài)解析
小組討論：我在情緒壓力狀態(tài)下的應對模式
5. 情緒勝任力指數測評
現場(chǎng)測評
二、重新認識情緒
1. 情緒的種類(lèi)以及影響
2. 情緒與記憶、人格的關(guān)系
視頻案例：頭腦特工隊
3. 自我情緒的模式及表達
4. 消極情緒的積極意義探尋
5.“過(guò)分情緒”的覺(jué)察—對績(jì)效的影響
案例：1.踢貓；2.辦公室里的憤怒先生；3.當孩子生病的時(shí)候；4.領(lǐng)導，我失戀了；
第二講: 深入了解團隊——清晰情緒模式，提升情緒管理能力
一、三腦對情緒的影響
1. 三腦認識
2. 三腦與情緒的互動(dòng)模式
1）爬行腦+情緒腦啟動(dòng)：失控
2）智力腦啟動(dòng)：理智
案例：Allen的困惑
3. 從三腦的運行模式建立情緒管理能力
1）爬行腦：正念呼吸
2）情緒腦：快速和諧
3）智力腦：非暴力情緒溝通
小組練習：正念呼吸、快速和諧技術(shù)、非暴力情緒溝通
二、認知對情緒的影響
1. 思維和行為改變模式解析
2. ABC認知模型解析
案例：被同事嘲笑
3. 限制性信念探尋—對績(jì)效產(chǎn)出的影響信念
小組練習：限制性信念探尋
4. 三種病態(tài)的思維模式解析
現場(chǎng)測評：10種非理性的人生信條
5. 第四種選擇創(chuàng )建
小組練習：創(chuàng )造第四種可能
6. 多元認知的建立和松規條
視頻案例：奇葩說(shuō)
第三講：重新打造團隊——情緒模式重建，構建敏銳的情緒勝任力
一、重建情緒模式
1. 情緒劇本重建：舊情緒劇情重播-新情緒劇場(chǎng)-植入新情緒信念和運行模式
個(gè)案練習：慈悲心、情緒修復劇場(chǎng)
2. 新情緒信念建立
小組練習：情緒信念操
二、生命意圖探尋
1. 人生價(jià)值排序清單
2. 生命意圖探索和分享
小組練習：我是什么人VS我想成為什么樣的人？
第四講：深度關(guān)愛(ài)團隊——學(xué)習壓力管理，打造良好的情緒勝任力
一、情緒與壓力
1. 情緒與壓力的關(guān)系
案例：績(jì)效不達標、項目時(shí)間被突然縮短、公司裁員
2. 主要壓力的來(lái)源
1）環(huán)境因素（經(jīng)濟的不確定性、技術(shù)變革等）
2）組織因素（人際關(guān)系沖突、任務(wù)指標考核、管理壓力等）
3）個(gè)人因素（家庭問(wèn)題、經(jīng)濟問(wèn)題、人格特征）
二、建立積極情緒、緩解情緒壓力的有效方式
1. ABCDE認知模型
2. 皮質(zhì)醇與壓力
3. 壓力與自尊
案例：活在比較中的我們
4. 建立積極情緒緩解情緒壓力的有效方式
1）睡眠療法
2）建立創(chuàng )造性習慣療法
3）水的力量
4）運動(dòng)療法
5）正念冥想
第五講：打造全新的團隊——超越情緒壓力，保持高績(jì)效
1. 面對他人情緒的方式—支持四部曲
小組練習：我看見(jiàn)你的情緒
2. 發(fā)現自我與他人的卓越性
小組練習：發(fā)現美的眼睛
3. 情緒深度匯談
小組練習：最近你情緒感受最深的事件是什么？
【課程回顧、愛(ài)自己的儀式、祝福、合影】
說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓前會(huì )與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調整，把培訓價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿(mǎn)意。
課程2：高情商溝通，共創(chuàng )卓越關(guān)系
課程背景：
溝通能力，尤其是敏銳捕捉彼此情緒模式、了解人在溝通背后的心理機制、知己解彼的高情商溝通，是現在每位職場(chǎng)精英必須具備的能力！高情商溝通會(huì )讓我們的溝通成效加倍，推動(dòng)團隊績(jì)效和企業(yè)的發(fā)展！
一個(gè)人想要成功，15%依靠他的專(zhuān)業(yè)技能,但85%要靠他待人處事的人際關(guān)系(溝通)能力！職場(chǎng)中，70%工作中的錯誤都是由無(wú)效的溝通造成的！對管理者來(lái)說(shuō)，管理的本質(zhì)就是溝通！
在企業(yè)管理的過(guò)程中為什么頻頻出現溝而不通，為什么同事之間誤會(huì )頻頻、協(xié)作不暢？通過(guò)對企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現很多時(shí)候是因為管理者自身的溝通能力有待提升，作為管理者必須首先的建立的思維是：?jiǎn)T工有問(wèn)題首先是我的問(wèn)題。
本課程從溝通的本質(zhì)分析入手，剖析影響溝通的情緒和心理，加深學(xué)員高情商溝通的理解；通過(guò)溝通的技巧修煉及職場(chǎng)溝通類(lèi)型的講解和演練，幫助學(xué)員轉變思維結構、正確運用溝通的工具、消除溝通障礙、有效提升管理者的溝通能力，幫助管理者實(shí)現從“優(yōu)秀到卓越”的轉變，有效的開(kāi)展工作。
課程收益：
★ 破解情緒對溝通的影響
★ 掌握影響溝通的心理機制
★ 掌握對上、對下以及跨部門(mén)溝通的高情商溝通技巧
★ 提升溝通能力，優(yōu)化人際關(guān)系
★ 提升：團隊績(jì)效
課程對象：骨干員工、儲備干部、新晉升管理者、中高層管理者
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：講師講授、影視分析、案例討論、互動(dòng)交流、分組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、現場(chǎng)輔導、行動(dòng)方案
課程大綱
第一講：定義——重新定義溝通
一、溝通再認知
1. 溝通的重新定義及意義
2. 溝通的重要性及好處
3. 溝通的常用形式
團隊研討、互動(dòng)交流
二、自我溝通困惑與案例分享
團隊研討
三、高情商溝通的定義
1. 自我溝通模式的覺(jué)察
2. 自我情緒管理
3. 識別他人情緒和心理機制
4. 有效溝通和表達，創(chuàng )造和諧關(guān)系
團隊研討
四、溝通提升模式
1. 提升公式
2. 冰山模型
3. 思維、行為改變模式
4. 面對溝通情緒沖突的四種模式
團隊研討、互動(dòng)交流
第二講：知己——情緒模式與溝通
一、情緒對溝通的影響
1. 三腦對情緒、溝通的影響
1）三腦認識
2）三腦與情緒、溝通的互動(dòng)模式
案例：Tell me why?
2. 從三腦的運行模式建立情緒管理、溝通能力
1）爬行腦：正念呼吸
2）情緒腦：快速和諧
3）智力腦：非暴力情緒溝通
小組練習：正念呼吸、快速和諧技術(shù)、非暴力情緒溝通
二、認知對情緒、溝通的影響
1. 思維和行為改變模式解析
2. ABC認知模型解析
案例：無(wú)法進(jìn)行的合作
3. 限制性信念探尋—對溝通成效的影響信念
小組練習：限制性信念探尋
4. 三種病態(tài)的職場(chǎng)思維模式解析
現場(chǎng)測評：10種非理性的人生信條
5. 第四種選擇創(chuàng )建
小組練習：創(chuàng )造溝通的第四種可能
6. 多元認知的建立和松規條
視頻案例：奇葩說(shuō)
三、高情商溝通的關(guān)鍵原則和心態(tài)：
1.溝通原則-100%在溝通中負責！+成為主動(dòng)破局的那一個(gè)人!
體驗游戲：我說(shuō)你做
2.溝通原則：雙贏(yíng)+第三條路
角色扮演：?jiǎn)?wèn)題在哪里？
3.溝通的三種錯誤心態(tài)：受害者、指控者、無(wú)能者
4.溝通常備三狀態(tài)：覺(jué)察、選擇、責任
第三講：解彼——影響溝通的心理機制
導入：社會(huì )認知的共識——自我、他人、群體的認知
一、認同——自我概念
1. 自我概念的定義和來(lái)源
體驗游戲：我是誰(shuí)
1）自我概念帶來(lái)的溝通啟示：給他人以積極反饋、讓別人在溝通中有掌控感
體驗游戲：來(lái)聽(tīng)我講故事
2）幫助他人構建積極自我概念的重要性
2. 建立信任、樹(shù)立信心、激發(fā)潛能
二、知覺(jué)偏差
1. 刻板印象
1）刻板印象的例子：地域、個(gè)性、職場(chǎng)
2）啟示：不貼標簽、多渠道了解對方
2. 投射效應
1）投射效應的定義：實(shí)驗
視頻案例
2）投射效應對溝通的影響：失去客觀(guān)、引起反感
3）啟示：避免“以己之心度他人之腹”、接納和尊重差異性
3. 利己主義
1）覺(jué)察：寫(xiě)出你最近在工作中遇到的最大的困難，并且總結事情無(wú)法正常進(jìn)展的原因！
團隊研討
2）啟示：溝通中常反思與調整
第四講：建招——讓表達、傾聽(tīng)、觀(guān)察為溝通助力
一、結構化表達
1. 溝通前的準備：目標、關(guān)鍵點(diǎn)、架構
團隊研討：領(lǐng)導最在意的信息是什么？
2. 有效表達——金字塔原則
1）金字塔原理解析
2）金字塔使用四步驟
案例練習：旅行的準備、晚宴的安排
二、聆聽(tīng)技巧
1. 聆聽(tīng)的意義以及對溝通的影響
2. 聆聽(tīng)的誤區
視頻案例：柴靜采訪(fǎng)周星馳
3. 積極聆聽(tīng)的RASA模型
三、“察言觀(guān)色”技巧
1. 非語(yǔ)言表達的方式以及對溝通的影響
視頻案例：《Lie to me》
2. 肢體語(yǔ)言與溝通心理剖析
3. 微表情與溝通心理剖析
第五講：拆招——對上、對下、跨部門(mén)溝通技巧
一、職場(chǎng)性格分析
1. DISC性格分析工具介紹
測試：了解你是誰(shuí)？
2. 不同性格特質(zhì)分析
案例分析：看視頻分析人物性格、說(shuō)話(huà)風(fēng)格
3. 因“性”而異的溝通技巧
小組演練
二、向上溝通技巧
1. 認識上司的角色：老師、顧問(wèn)、領(lǐng)導
團隊研討：上司的角色是什么？
2. 適應領(lǐng)導的管理風(fēng)格：專(zhuān)制型、放任型、民主型
團隊研討：如何適應不同管理風(fēng)格的領(lǐng)導？
3. 同理你的上司
1）同理心的力量
體驗活動(dòng)：感受對方傳遞的感受（兩人小組）
2）訓練同理心思維的四步曲
3）感受他人的感受和需要
動(dòng)機探索法：每個(gè)行為的背后都有一個(gè)積極正向的意圖
4）情緒界限：誰(shuí)的情緒誰(shuí)負責
視頻案例：如何面對情緒失控的上司？
4. 從DISC性格分析看向上溝通的沖突管理
團隊研討：如何向上管理好你的領(lǐng)導？（與上司和諧相處）
5. 應對“問(wèn)題上司”
1）重新評價(jià)你的上司
2）面對上司，正視問(wèn)題
3）從上司的錯誤中學(xué)習
團隊研討：假如是你，你將如何面對“問(wèn)題上司”？
三、向下溝通技巧
1. 向下溝通的核心問(wèn)題
2. 優(yōu)化與下屬關(guān)系的要訣
3. 如何進(jìn)行表?yè)P和批評：三明治法則
3. 下達工作任務(wù)的技巧和方法：尊重、清晰、反饋
4. 教練式領(lǐng)導溝通技巧：
1）提問(wèn)技巧
2）支持、鼓勵、問(wèn)責
視頻案例
四．跨部門(mén)溝通技巧
1.跨部門(mén)溝通的核心問(wèn)題
案例分析：無(wú)法推進(jìn)的項目
2.促進(jìn)跨部門(mén)溝通的PASS模型
小組演練
3. 獲得支持的關(guān)鍵技巧：3W1H
【課程回顧、行動(dòng)計劃書(shū)、祝福、合影】
說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓前會(huì )與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調整，把培訓價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿(mǎn)意。
課程3：情商領(lǐng)導力，壓力時(shí)代管理者的必修課
課程背景：
快速發(fā)展的壓力時(shí)代，組織變革加劇、客戶(hù)要求提高、工作節奏加快，工作的壓力越來(lái)越大，對管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在傳統領(lǐng)導力的基礎上，還需要管理者具備更強的自我情緒壓力管理能力，以及支持團隊、組織構建積極情緒、調整狀態(tài)面對壓力的能力。
哈佛大學(xué)教授戈爾曼博士的研究表明：“90%領(lǐng)導者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時(shí)代最能快速提升整體領(lǐng)導力的一項重要能力。
你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團隊的工作熱情嗎？你是否常常感覺(jué)團隊內的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當下屬處于糟糕表現時(shí)，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅動(dòng)人，人驅動(dòng)績(jì)效；提升管理者的情商，就是提升工作績(jì)效和組織績(jì)效！
課程收益：
★ 測評：領(lǐng)導力風(fēng)格測評與解析、情緒勝任力測評與解析；
★ 掌握：構建高情商領(lǐng)導力的有效方法；
★ 提升：團隊輔導能力、領(lǐng)導力；
★ 提高：團隊績(jì)效；
課程對象：
1. 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層
2. 銷(xiāo)售類(lèi)、客服類(lèi)、管理類(lèi)、研發(fā)類(lèi)等崗位核心團隊管理者
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：講師講授、影視分析、案例討論、互動(dòng)交流、分組討論、現場(chǎng)演練、現場(chǎng)輔導
課程大綱
第一講：情商領(lǐng)導力的認知重評
一、情商領(lǐng)導力和傳統領(lǐng)導力的區別
1. 管理現狀分析
2. 人性需求變化對應不同的管理方式
3. 傳統管理者轉型情商型管理者的思維障礙
二、績(jì)效提升模式剖析
小組討論：績(jì)效提升公式計算
三、情緒對績(jì)效、認知、行為的影響
案例：冰山模型
四、高情商管理者的特質(zhì)
1. 自我情緒模式覺(jué)察
2. 面對情緒壓力構建彈性的能力
3. 團隊輔導與激勵，支持團隊構建彈性
4. 帶領(lǐng)構建組織情商
第二講：測評——情商領(lǐng)導力的基礎
一、情緒勝任力測評
1. 情緒壓力指數測評
現場(chǎng)測評
2. 壓力源探尋
覺(jué)察體驗：自我壓力覺(jué)察（自我評分）
3. 面對情緒壓力的四種狀態(tài)解析
小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應對模式
4. 情緒勝任力指數測評
現場(chǎng)測評
二、管理風(fēng)格測評
1. 六大風(fēng)格剖析：告知、信息、質(zhì)詢(xún)、導瀉、催化、支持
現場(chǎng)測評
2. 三腦認知
3. 三腦與情緒的運行模式解析
1）質(zhì)詢(xún)—爬行腦導瀉
2）催化—情緒腦告知
3）信息、支持—智力腦
4. 六大風(fēng)格與自我情緒模式的覺(jué)察
第三講: 心法——情商領(lǐng)導力的核心
一、壓力、彈性、績(jì)效的相互模式與剖析
二、彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域：生理、心理、情緒、精神
3. 彈性與情緒能量坐標
4. 彈性與心率：心率和諧 ＝良好的彈性
三、Heart Math建立彈性技術(shù)
1. 專(zhuān)注于心的呼吸技術(shù)
2. 快速和諧技術(shù)
3. 內心平和技術(shù)
4. 定格技術(shù)
5. 心臟鎖定技術(shù)
6. 和諧溝通技術(shù)
現場(chǎng)演練
第四講：功法——情商領(lǐng)導力的體現
一、了解團隊
1. 員工自我心智模式及提升洞察
1） 三腦原理以及如何激發(fā)員工
2）情緒與彈性構建的方法
2. 員工“思維的坑”
1）坑的形成：?jiǎn)T工三種不同狀態(tài)
2）思維的坑：?jiǎn)T工認知視角偏差
3）別人挖坑：打造員工成長(cháng)氛圍
4）選擇的坑：在新環(huán)境中抓機會(huì )
3. 如何解決員工“思維的坑”
視頻案例：馬云的《功守道》
1. 填坑的三步驟
2. 在不同情境的填坑方法
討論：如何識別和填好員工“思維的坑”
二、因才輔導
1. 員工類(lèi)型：人才、人財、人材、人裁
2. 輔導技巧：
1）指揮、權威：告知、信息、質(zhì)詢(xún)
2）引導、促進(jìn)：導瀉、催化、支持
四、教練式團隊輔導
1. 提問(wèn)技巧：開(kāi)放式VS封閉式
2. 教練九宮格
現場(chǎng)演練
3. 3F傾聽(tīng)
1）聽(tīng)與3F傾聽(tīng)的區別
2）體驗不積極傾聽(tīng)
3）主動(dòng)傾聽(tīng)的障礙
4）3F傾聽(tīng)技術(shù)：事實(shí)、感受、意圖
4. 同理心訓練
案例練習：小張的煩惱
第五講：技法——高情商領(lǐng)導者的使命
一、擔當情緒領(lǐng)袖，完善組織文化
1. 推動(dòng)團隊積極開(kāi)放的溝通模式
2. 同理心思維在團隊中的發(fā)揚
3. 塑造團隊感恩與忠誠的心態(tài)
案例研討：企業(yè)員工EAP心理援助計劃
1）感恩文化的建設
小組練習：感恩冥想（感恩日記）
2）寬恕與接納：慈悲心冥想
團隊研討：如何建設開(kāi)放信任的團隊文化？
二、組織愿景打造：意義感和價(jià)值感
1. 馬斯洛需要層次理論：自我超越vs.自我實(shí)現
2. 設立自我的超我目標
1）為何需要設立超我目標？
2）超我目標的內涵
3）超我目標的五個(gè)基本特征
小組練習：我的超我目標是如何？
課程回顧、行動(dòng)計劃、祝福、合影：
說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓前會(huì )與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調整，把培訓價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿(mǎn)意。
課程4：新生代管理者的管理心理學(xué)
課程背景：
隨著(zhù)90后95后成為了職場(chǎng)主力，90后管理者也成為了企業(yè)的中流砥柱，擔任各管理崗要職。
年輕的他們不管成長(cháng)背景、思維模式、工作的動(dòng)機都跟70、80后不一樣，在管理思維和心態(tài)上也是不盡相同。
新生代管理者更以人為本，注重人文關(guān)懷、打造尊重多元的團隊文化。因此在企業(yè)文化打造、溝通、團隊輔導等方面都體現了他們的特點(diǎn)。
課程收益：
● 洞悉員工內心的心理需要與動(dòng)機，有效激勵員工，提升團隊士氣；
● 識別團隊中的情緒事件，減少情緒感染，提升管理者自我的管理情商；
● 認識職場(chǎng)沖突的根源，改善溝通管理能力，減少非正式群體的影響；
● 掌握塑造團隊文化的理念和策略，承擔管理者的責任與使命；
● 建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿(mǎn)意度，為企業(yè)創(chuàng )造更多的價(jià)值。
課程對象：
1.儲備干部、新晉管理者、 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層；
2.其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績(jì)效的人群；
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程風(fēng)格：講師講授、案例討論、互動(dòng)交流、分組討論、角色扮演、現場(chǎng)輔導
課程大綱
導入：心理學(xué)在管理實(shí)踐中有什么用？
覺(jué)察體驗：列舉管理困擾清單（10件）
1. 管理心理學(xué)的發(fā)展歷程：科學(xué)管理
心理學(xué)實(shí)驗：霍桑實(shí)驗原理與應用（1924-1927，哈佛大學(xué)，梅奧）
2. 探索人性理論：經(jīng)濟人、社會(huì )人、自我實(shí)現人，復雜人的假設
3.人性需求變化對應不同的管理方式
第一講：用人心理學(xué)——了解員工思維與需求
一、新生代員工的思維模式
1. 員工自我心智模式及提升洞察
1）三腦原理以及如何激發(fā)員工
2）情緒與彈性構建的方法
2. 員工“思維的坑”
1）坑的形成：?jiǎn)T工三種不同狀態(tài)
2）思維的坑：?jiǎn)T工認知視角偏差
3）別人挖坑：打造員工成長(cháng)氛圍
4）選擇的坑：在新環(huán)境中抓機會(huì )
3. 如何解決員工“思維的坑”
視頻案例：馬云的《功守道》
1. 填坑的三步驟
2. 在不同情境的填坑方法
討論：如何識別和填好員工“思維的坑”
二、如何了解員工的真實(shí)需求
1. 馬斯洛基本需求層次
1）生理需求
2）安全需求
3）情感和歸屬
4）尊重需求
5）自我實(shí)現
2. 多渠道全方位
1）外部進(jìn)行了解
2）換位思考模式
3）建立內部交流機制
4）運用工具
工具一：調查問(wèn)卷
團隊研討：新生代員工的心理需求是什么？
三、管理不同個(gè)性的員工方法
1. 員工類(lèi)型：人才、人財、人材、人裁
2. 輔導技巧：
1）指揮、權威：告知、信息、質(zhì)詢(xún)
2）引導、促進(jìn)：導瀉、催化、支持
第二講：群體心理學(xué)——了解員工溝通和沖突中的心理機制
導入：社會(huì )認知的共識——自我、他人、群體的認知
一、認同：自我概念
1. 自我概念的定義和來(lái)源
體驗游戲：我是誰(shuí)
2. 自我概念帶來(lái)的溝通啟示
1）給他人以積極反饋
2）讓別人在溝通中有掌控感
體驗游戲：來(lái)聽(tīng)我講故事
3. 幫助他人構建積極自我概念的重要性
1）建立信任
2）樹(shù)立信心
3）激發(fā)潛能
三、知覺(jué)偏差
1. 刻板印象
1）刻板印象的例子：地域、個(gè)性、職場(chǎng)
2）啟示：不貼標簽、多渠道了解對方
2. 投射效應
1）投射效應的定義：實(shí)驗
視頻案例
2）投射效應對溝通的影響：失去客觀(guān)、引起反感
3）啟示：避免“以己之心度他人之腹”、接納和尊重差異性
3. 利己主義
1）覺(jué)察：寫(xiě)出你最近在工作中遇到的最大的困難，并且總結事情無(wú)法正常進(jìn)展的原因！
團隊研討
2）啟示：溝通中常反思與調整
三、如何進(jìn)行組織群體中的沖突管理？
案例討論：團隊內的沖突
1. 沖突觀(guān)念研討：傳統思維、人際關(guān)系觀(guān)點(diǎn)、相互作用觀(guān)點(diǎn)
2. 認識沖突的五個(gè)階段
案例討論：沖突管理技術(shù)
四、洞悉性格，改善組織群體的職場(chǎng)溝通模式（DISC性格溝通應用）
影視賞析：《西游記》人物特征
自我測評：認識自我的DISC性格
1. 識別DISC性格特征，減少職場(chǎng)沖突
2. 如何面對不同性格的進(jìn)行有效地溝通管理？（DISC性格溝通矩陣）
第三講：領(lǐng)導心理學(xué)——修煉情商減低情緒對合作績(jì)效的影響
一、管理風(fēng)格測評
1. 六大風(fēng)格剖析：告知、信息、質(zhì)詢(xún)、導瀉、催化、支持
現場(chǎng)測評
2. 三腦認知；
3. 三腦與情緒的運行模式解析；
4. 六大風(fēng)格與三腦的運作模式剖析；
1）質(zhì)詢(xún)—爬行腦；導瀉、催化—情緒腦；告知、信息、支持—智力腦
2）六大風(fēng)格與自我情緒模式的覺(jué)察；
二、管理者如何修煉自我的情緒智力
1. 正確認知情緒的作用
影視賞析：《頭腦特工隊》
2. 如何構建高情商
三、壓力、彈性、績(jì)效的相互模式與剖析
四、彈性
1. 彈性的定義；
2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域：生理、心理、情緒、精神
3. 彈性與情緒能量坐標；
4. 彈性與心率：心率和諧 ＝良好的彈性；
五、HeartMath建立彈性技術(shù)
1. 專(zhuān)注于心的呼吸技術(shù)
2. 快速和諧技術(shù)
3. 內心平和技術(shù)
4. 和諧溝通技術(shù)
現場(chǎng)演練
六、情緒感染對職場(chǎng)關(guān)系（同事、客戶(hù)服務(wù)）的影響？
體驗覺(jué)察：情緒大爆炸
1. 心理學(xué)效應：諷刺反彈理論
2. 焦慮情緒的管理
影視案例：吉吉國王的憂(yōu)慮
3. 情緒壓力管理之：正念呼吸法
體驗覺(jué)察：正念呼吸
七、如何有效地輔導團隊，提升團隊績(jì)效？
1. 團隊共創(chuàng )
1）聚焦主題：如何***?
2）頭腦風(fēng)暴
3）分類(lèi)排列
4）提取中心詞
5）圖示化賦含義
2. 教練式團隊輔導
1）提問(wèn)技巧：開(kāi)放式VS封閉式
2）教練九宮格
現場(chǎng)演練
3）3F傾聽(tīng)：以我為中心、以對方為中心、3F傾聽(tīng)（事實(shí)、感受、意圖）
4）同理心訓練
案例練習：小張的煩惱
課程5：塑造高職業(yè)素養的6個(gè)好習慣
課程背景：
隨著(zhù)90后95后成為了職場(chǎng)主力！
年輕的他們不管成長(cháng)背景、思維模式、工作的動(dòng)機都跟70、80后不一樣。
此時(shí)企業(yè)給新生代的他們塑造的職業(yè)素養模式，也建立在他們的不同上，并在不同引導到與企業(yè)文化的匹配中，以便企業(yè)與他們的合作互動(dòng)能更順暢。新生代職業(yè)素養塑造，更強調對員工工作動(dòng)機、情緒、個(gè)性的尊重，共同打造多元尊重的合作環(huán)境。
課程特色：
● 結構化思考：思路清晰，有效表達
● 情景化互動(dòng)：實(shí)戰互動(dòng)，寓教于樂(lè )
● 系統化實(shí)施：系統呈現，分段實(shí)施
● 工具化落地：工具運用，實(shí)效落地
課程收益：
● 認知職業(yè)素養模型，強化個(gè)人和團隊效能意識。
● 明確職業(yè)素養六項修煉的具體內容，清晰個(gè)人自我定位。
● 掌握職業(yè)素養的有效工具和方法，突破固有思維，并將此與工作相結合。
課程對象：各企業(yè)、單位中基層領(lǐng)導、員工
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程風(fēng)格：講師講授、影視分析、案例討論、互動(dòng)交流、分組討論、角色扮演
課程大綱
課程導入：你為誰(shuí)而工作？
小組研討精益之道——思維方式
第一章：依賴(lài)期——我為你工作
第一講：擔責任——積極主動(dòng)
1. 積極與消極
案例分析：Jack的一天
2. 選擇在我
案例分析：選擇比天賦更重要
工具練習：積極主動(dòng)的核心、積極行動(dòng)三步曲
3. 關(guān)注圈與影響圈
案例分析：不可能的故事
第二講：調情緒——知彼解己
一、情緒壓力指數測評
現場(chǎng)測評
二、壓力源探尋
覺(jué)察體驗：自我壓力覺(jué)察（自我評分）
三、面對情緒壓力的四種狀態(tài)解析
小組研討：我在情緒壓力狀態(tài)下的應對模式
四、情緒勝任力指數測評
現場(chǎng)測評
五、三腦與情緒的互動(dòng)模式
1. 爬行腦+情緒腦啟動(dòng)：失控
-
智力腦啟動(dòng)：理智
案例：Allen的困惑
1. 爬行腦：正念呼吸
2. 情緒腦：快速和諧
3. 智力腦：非暴力情緒溝通
小組練習：正念呼吸、快速和諧技術(shù)、非暴力情緒溝通
七、面對他人情緒的方式—支持四部曲
小組練習：我看見(jiàn)你的情緒
第三章：獨立期——我為自己工作
第三講：聚目標——以終為始
一、定目標
小組研討：我的人生目標
1. 執行四原則
案例分析：我的使命
2. 目標SMART
案例分析：好目標的特點(diǎn)
工具實(shí)戰：設定好目標
3. 滯后性指標與引領(lǐng)性指標
案例分析：兩種思維：傳統思維與高效能執行的思維
工具實(shí)戰：高效執行四法
二、做計劃
案例分析：5年后的我
工具實(shí)戰：計劃七步法
三、有總結
案例分析：以終為始的總結
第四講：理時(shí)間——要事第一
一、時(shí)間管理矩陣
案例分析：奔忙的困境
工具實(shí)戰：時(shí)間管理四項法
二、工作效率飆升的法寶：生產(chǎn)力金字塔
工具實(shí)戰：計劃工具
第四章：互賴(lài)期——我為利己利他利企業(yè)工作
第五講：融團隊——借力協(xié)同
一、借力雙贏(yíng)
案例分析：人際交往的六種思維模式
二、協(xié)同共進(jìn)
案例分析：自我覺(jué)察與4P協(xié)同
工具實(shí)戰：溝通協(xié)同三步法
三、沖突管理
案例分享：情緒電梯
四、緩沖模式
1. 3F傾聽(tīng)：事實(shí)、感受、意圖
2. 同理心訓練
案例練習：小張的煩惱
第六講：超自我——創(chuàng )新學(xué)習
一、創(chuàng )新：思維引爆
1. 戰略層面：創(chuàng )新的兩個(gè)路徑
2. 踐行層面：創(chuàng )新的公式
工具實(shí)戰：創(chuàng )新三步法
二、學(xué)習：不斷更新
1. 整合式學(xué)習：優(yōu)化知識結構
2. 研制式學(xué)習：運用管理工具
3. 反思式學(xué)習：實(shí)現自我超越
工具實(shí)戰：復盤(pán)內省
【課程回顧、寫(xiě)給未來(lái)自己的一封信、祝福、合影】
說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓前會(huì )與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調整，把培訓價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿(mǎn)意。
第四講：組織心理——帶領(lǐng)構建組織情商
一、擔當情緒領(lǐng)袖，完善組織文化
1. 推動(dòng)團隊積極開(kāi)放的溝通模式
2. 同理心思維在團隊中的發(fā)揚
3. 塑造團隊感恩與忠誠的心態(tài)
案例研討：企業(yè)員工EAP心理援助計劃
1）感恩文化的建設
小組練習：感恩冥想（感恩日記）
2）寬恕與接納：慈悲心冥想
團隊研討：如何建設開(kāi)放信任的團隊文化？
二、組織愿景打造：意義感和價(jià)值感
1. 馬斯洛需要層次理論：自我超越vs.自我實(shí)現
2. 設立自我的超我目標
1）為何需要設立超我目標？
2）超我目標的內涵
3）超我目標的五個(gè)基本特征
小組練習：我的超我目標是如何？
【課程回顧、行動(dòng)計劃、祝福、合影】
說(shuō)明：本課綱為通用版本，培訓前會(huì )與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調整，把培訓價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿(mǎn)意。
智泰咨詢(xún)公司給企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的5S管理,6S管理,TPM精益管理落地輔導與培訓服務(wù)；給企業(yè)提供免費上門(mén)調研服務(wù)和編制5S,6S管理,TPM管理定制化落地輔導方案。
聯(lián)系電話(huà)/微信：137 5118 4775
智泰咨詢(xún)公司承諾達成以下共同約定的三大目標：
一、企業(yè)形象影響力提升：
手把手輔導打造一個(gè)規范、整潔、高效、安全的工作環(huán)境，隨時(shí)可參觀(guān)，可檢查，可介紹的生產(chǎn)標桿現場(chǎng)---提升企業(yè)新訂單接單率；
二、企業(yè)管理人才培養：
給企業(yè)培養一批熟練掌握6S管理、TPM管理、精益管理、QC七工具、8D改善法等等管理工具的優(yōu)秀人才---保證企業(yè)可持續高速發(fā)展；
三、生產(chǎn)各項指標提升：
生產(chǎn)效率提升50%以上；產(chǎn)品質(zhì)量提升度30%以上；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本下降10%以上；設備故障率下降70%以上---確保成為行業(yè)標桿和最高競爭力企業(yè)。
(責任編輯：智泰咨詢(xún))
專(zhuān)業(yè)+敬業(yè)
手把手咨詢(xún)輔導
一次咨詢(xún)持續服務(wù)
咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高
