時(shí)間:2023-11-25 14:26來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊:
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從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專(zhuān)注于員工和團隊自我效能提
職業(yè)素養培訓講師：汪顏老師
亞洲（澳門(mén)）國際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士
國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)IPTA）認證導師
廣州市心理咨詢(xún)協(xié)會(huì )會(huì )員
國家二級心理咨詢(xún)師/人力資源管理師/美國NS-NLP執行師
DISC性格分析授權導師/職業(yè)生涯規劃導師
職場(chǎng)暢銷(xiāo)書(shū)作者
福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原福建銀行學(xué)校）特聘講師
15年大型（跨國）企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任：金日（制藥）集團（大型港資企業(yè)）丨內訓講師
曾任：金得利集團（大型民營(yíng)企業(yè)）丨培訓經(jīng)理
曾任：德誠黃金集團（黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)）丨人力資源總監
曾任：山田綠色資源（新加坡上市）丨中國區人力資源中心總經(jīng)理
老師曾留學(xué)海外，攻讀工商管理學(xué)碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司核心管理人員，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規劃導師，32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉型，成為一名商業(yè)講師，專(zhuān)注于員工和團隊自我效能提升（情緒力·自控力·溝通力）課程。
部分授課案例：
大型國有企業(yè)：廣東省機場(chǎng)集團、南京公路集團、山西一建、山西四建、中電建，其中電建水環(huán)境公司采購老師《陽(yáng)光心態(tài)與感恩工作》《人際溝通與交往藝術(shù)》課程30期，中國移動(dòng)《職場(chǎng)壓力與情緒管理》采購量100余天；
汽車(chē)行業(yè)：廣汽豐田、江淮乘用車(chē)集團《銷(xiāo)售禮儀與銷(xiāo)售心態(tài)》課程8次；
煙草：江蘇中煙、江西中煙、陜西中煙返聘老師職業(yè)素養課程10次；
電力：福建、吉林、江西、四川電力系統返聘老師職業(yè)化課程8次；
金融保險：中信銀行采購《銀行網(wǎng)點(diǎn)標準服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓；中國銀行、交通銀行、農商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上；北京宜信集團、泰康人壽全國電銷(xiāo)TL輪訓《新生代員工管理》4期；
郵政：福建郵政速遞、廣西郵政速遞、貴州郵政速遞、廣東郵政速遞采購老師《時(shí)間管理與高效工作》課程5次；
大型上市公司：碧桂園集團、創(chuàng )維集團、順豐速遞、歐派家居、得潤電子、宜信集團、友誼集團新員工職業(yè)化課程20期；
政府機關(guān)：福建軟件園管委會(huì )、深圳地稅局、南方設計院等采購《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期；
個(gè)人著(zhù)作：
《第一份工作，請干足5年》（2014年5月 北京時(shí)代華文書(shū)局出版）
《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》（2011年1月 石油工業(yè)出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民郵電出版社）
主講課程：
《華麗轉身——從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》
《24小時(shí)變25小時(shí)—高效能人士的時(shí)間與個(gè)人管理》
《與情緒壓力共舞——職場(chǎng)科學(xué)解壓與情緒調控》
《語(yǔ)言的魔力——職場(chǎng)高品質(zhì)溝通的四大法寶》
《自我賦能-塑造積極主動(dòng)心態(tài)的3把鑰匙》
《有的放矢—企業(yè)員工生涯戰略四步地圖》
《卓越員工的自我五項管理》
《90后新生代員工管理》
課程特色：
▲ 課程給工具、給模板、給方法，確保培訓有“干貨”；
▲ 課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā)，確保培訓內容接地氣；
▲ 授課過(guò)程充分考慮成人學(xué)習特點(diǎn)，在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段，確保培訓有趣；
▲ 課程的編排設計遵循“帶問(wèn)題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則，采用角色扮演，小組討論，現場(chǎng)點(diǎn)評等引導技術(shù)，確保培訓的知識點(diǎn)能夠落地轉化；
▲ 簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統，通用課程不限行業(yè)。
授課風(fēng)格：
◆ 汪老師不但擁有強大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識體系背景，而且擁有十余年企業(yè)實(shí)戰管理經(jīng)驗。
◆ 眾多的人力資源專(zhuān)案的咨詢(xún)背景，更讓汪老師的課程“所講即所做”。
◆ 課程具有很強的實(shí)用性和啟發(fā)性，強調學(xué)以致用。
◆ 在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)，既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在老師的引導下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉變和行為轉變。
部分客戶(hù)評價(jià)：
“這才是專(zhuān)業(yè)老師的風(fēng)范，汪老師的專(zhuān)業(yè)背景和授課風(fēng)格著(zhù)實(shí)讓人嘆服”，我們電銷(xiāo)事業(yè)部分布在全國的主管都應接受汪老師的管理課程。
——北京泰康人壽營(yíng)運總監 王得力
在課堂上，汪老師能夠將系統的理論用幽默生動(dòng)的方式向學(xué)員闡述，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內吸收最有用的知識；而課程的實(shí)戰性，來(lái)源于她深入了解客戶(hù)的背景和需求，通過(guò)引導、啟發(fā)、互動(dòng)等方式，對專(zhuān)業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。
——上海萬(wàn)達總經(jīng)理 李方勇
汪老師的授課，猶如引領(lǐng)我們進(jìn)行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老師將其心理學(xué)的知識背景與管理學(xué)的知識背景完美地結合，使我們的管理智慧得到“開(kāi)悟”，工作事半功倍。
——香港峰記珠寶人力資源總監 張常蘭
部分授課見(jiàn)證：
課程目錄：
課程1：自我賦能——塑造積極心態(tài)的3把鑰匙
課程背景：
做為職場(chǎng)新生代員工，你是否曾經(jīng)：因為工作受到批評而備感受挫？因為工作遭遇瓶頸，失去方向而缺乏動(dòng)力？因為工作能力發(fā)展受限而缺乏信心？
做為企業(yè)管理者，你是否發(fā)現你的員工：忠誠度差，不敬業(yè)，不堅持？松散，懈怠，沒(méi)積極性，做事消極被動(dòng)？對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷？當一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃？缺乏責任感與開(kāi)拓精神，遇到問(wèn)題總是習慣找借口推卸責任？
這些現象的根源不是自我的“硬件系統”出了問(wèn)題，而是員工內在的“軟件系統”也就是心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！而一個(gè)人的心態(tài)受其心智模式所影響，需要智慧從思想深處塑造積極心態(tài)，擁有快樂(lè )職場(chǎng)，為企業(yè)打造一支敬業(yè)踏實(shí)，自動(dòng)自發(fā)，沒(méi)有借口的優(yōu)秀團隊，真正做到從優(yōu)秀到卓越！
課程收益：
● 打破消極的思維定式，改變思維方式，學(xué)會(huì )正面思考
● 轉變工作觀(guān)念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨、拒絕借口
● 掌握主動(dòng)設定工作目標的方法，并提高目標的專(zhuān)注力
● 掌握激發(fā)正面狀態(tài)的方法，遠離職業(yè)倦怠
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對象：企事業(yè)單位職員
課程方式：心理測評+激情演講+案例研討+小組討論+視頻賞析+角色扮演+情景體驗
課程大綱
導引：由一份關(guān)于工作激情的調查報告引發(fā)的思考
第一講：為什么要塑造積極主動(dòng)的心態(tài)
一、什么是心態(tài)？
1. 主觀(guān)性
2. 二面性
3. 可調整
二、心態(tài)是如何產(chǎn)生及如何改變
1. 心智模式和思維定式
2. 改變的四個(gè)步驟
三、心態(tài)、狀態(tài)與行為的關(guān)系
1. 心態(tài)與狀態(tài)的關(guān)系
2. 心態(tài)與行為的關(guān)系
3. 行為與結果的關(guān)系
四、何為積極主動(dòng)
1. 100%為過(guò)去、現在及未來(lái)的行為負責而不是抱怨
2. 能夠催生改變而不是受害者
3. 因的思維并非果的思維
4. 打工者心態(tài)與經(jīng)營(yíng)者心態(tài)
金句：要改變現狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變對問(wèn)題的看法
金句：沒(méi)有該不該承擔的責任，只有要不要承擔的責任
視頻：中大碩士畢業(yè)生找不到工作
體驗游戲：看照片描述人物
心理測評：職場(chǎng)中的我表現是積極還是消極
第二講：塑造積極心態(tài)的3把鑰匙
一、改善心智，積極思考
1. 聆聽(tīng)自己的“語(yǔ)言”——意識決定行為
2. 換框法——思維轉換的力量
3. 意義法——提取高層次價(jià)值
4. 信念法——自我身份的認同
工具：價(jià)值觀(guān)提取卡片
30天練習工具：積極語(yǔ)言練習清單
現場(chǎng)體驗練習：我怎樣看待我自己
二、目標專(zhuān)注——在影響圈內找方法
1. 心理學(xué)小試驗——你的注意力在哪里，生產(chǎn)力在哪里
2. 小測試——你的回應方式
3. 關(guān)注圈和影響圈模式
4. 擴大影響圈方法——打破借口模式
5. 迪斯尼策略——以結果為導向的訓練
現場(chǎng)體驗練習：迪斯尼策略的應用
三、主動(dòng)設計，積極行動(dòng)
1. 主動(dòng)設計OR被動(dòng)接受
2. 燈塔原理——目標對于人生的意義
3. 目標設立的工具——SMART
4. 產(chǎn)能和產(chǎn)出平衡的工具——生命之花
5. 目標達成的19問(wèn)
現場(chǎng)練習：生命之花設定年度目標
總結：塑造積極心態(tài)的3把鑰匙——積極思考、目標專(zhuān)注、行動(dòng)有效
第三講：最佳實(shí)踐——狀態(tài)管理、自我賦能
一、世上沒(méi)有不足的人，只有不足的狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴：為什么“我明白，但我不想做”
體驗活動(dòng)：大腦的秘密
1. 狀態(tài)的誘導——心錨的概念
2. 自我賦能的程序——設定心錨
3. 正面情緒的喚起——100%投入法
4. 負面情緒的處理——抽離法
體驗：本章節設置了大量的體驗環(huán)節
二、三葉草模型，走出職業(yè)倦怠的困境（針對工作年限較長(cháng)的員工使用）
互動(dòng)：自我狀態(tài)的評估
1. 維持工作激情的三個(gè)要素
1）興趣
2）能力
3）價(jià)值
2. 走出職業(yè)倦怠的策略
1）興趣低的處理策略
2）能力不足的處理策略
3）價(jià)值無(wú)法滿(mǎn)足的處理策略
課程2：卓越員工自我五項管理
課程背景：
聯(lián)想領(lǐng)導人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗時(shí)，曾這樣說(shuō)過(guò)“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會(huì )自我管理，才能成為真正卓越的員工。企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機會(huì )，一定要學(xué)會(huì )“管理自己”，首先是學(xué)會(huì )管理好自己的角色定位與職業(yè)目標，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力。“管理自己”是每個(gè)職業(yè)人士必修的一門(mén)管理課程。對于企業(yè)而言，推行“自我管理”的文化，通過(guò)“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑，也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。讓員工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等著(zhù)公司去照顧他，去像操縱提線(xiàn)木偶一樣操縱他。所以，只有學(xué)會(huì )向員工灌輸自我管理的理念和方法，員工管理便變得簡(jiǎn)單起來(lái)。
課程收益：
● 幫助學(xué)員找到職業(yè)的位置，懂得自我探詢(xún)崗位的工作標準、樹(shù)立職業(yè)目標，明晰職業(yè)努力的方向
● 懂得如何調整不良情緒，塑造成熟穩定的職業(yè)心態(tài)，培養自我管理的意識
● 學(xué)會(huì )時(shí)間管理、目標管理的實(shí)務(wù)，提升自我管理的能力，做一個(gè)“自律”的好員工
● 使學(xué)員懂得檢視工作行為，糾正不良工作習慣，提升個(gè)人行動(dòng)力
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：職場(chǎng)高壓力人群
課程方式：激情演講+案例研討+小組討論+視頻賞析+角色扮演+情景體驗
課程大綱
第一講：卓越員工的角色認知
一、自身價(jià)值認同和潛能的發(fā)掘
二、組織的認同和職業(yè)的認同
1. 什么是企業(yè)？
2. 什么是職業(yè)？
3. 什么是職業(yè)力？
三、企業(yè)員工角色認知的五個(gè)層次
1. 我的位置在哪里？
2. 這個(gè)位置的職責是什么？
3. 這個(gè)位置的工作標準和目標是什么？
4. 這個(gè)位置對角色的技能要求是什么？
5. 這個(gè)位置和組織中其他人分界點(diǎn)在哪里？
四、職場(chǎng)中常見(jiàn)的角色失調
案例：西游團隊裁員
工具：職業(yè)興趣測試、職業(yè)價(jià)值觀(guān)測試
第二講：卓越員工的職業(yè)目標管理
一、生產(chǎn)力金字塔
1. 需求
2. 核心價(jià)值觀(guān)
3. 長(cháng)遠目標
4. 中級目標
5. 每日任務(wù)
二、職業(yè)定位與職業(yè)目標的設立
三、工作目標的來(lái)源
1. 愿景導向
2. 成長(cháng)導向
3. 競爭導向
4. 問(wèn)題導向
5. 職責導向
6. 顧客導向
四、職業(yè)目標設立的SMART原則
五、職業(yè)目標設立的步驟
六、職業(yè)目標執行的PDCA
第三講：卓越員工的時(shí)間管理
一、員工常見(jiàn)的十大時(shí)間浪費現象識別
二、高效時(shí)間管理法則的應用
1. 四象限決策原則
2. 帕累托時(shí)間分配原則
3. ABC工作優(yōu)先法則
4. 黃金時(shí)間管理準則
5. 猴子法則——擺脫第三象限工作
6. 蕃茄工作法——克服拖延癥的工具
7. 衣柜整理法——處理雜事智慧
案例：客服部小王的一天
工具：四象限工作法、衣柜整理法標準流程圖
第四講：卓越員工的壓力管理
一、保持工作激情的四元素
1. 內驅力
2. 職業(yè)定位
3. 高效
4. 職業(yè)化
二、職場(chǎng)員工常見(jiàn)的壓力困擾及排解方法
1. 個(gè)人壓力水平自測
2. 職場(chǎng)壓力的來(lái)源識別
1）生理
2）心理
3）社會(huì )
3. 壓力的作用機制和應對策略
4. 職場(chǎng)緩解壓力的10個(gè)錦囊
案例：小陳的人生苦惱
工具：工作壓力測評、自我放松練習
第五講：卓越員工的人際關(guān)系管理
一、職場(chǎng)生存之道——學(xué)會(huì )與上級友好相處
1. 感恩上司的知遇與栽培
2. 忠誠于上司，做上司的得力助手
3. 服務(wù)于上司，讓問(wèn)題止于自己
4. 接受上司的監督與糾錯
二、學(xué)會(huì )與不同風(fēng)格的上司相處
三、與上司相處必備的三個(gè)職場(chǎng)理念
1. 先認同后服從
2. 設身處地同理心
3. “我令到你相信”
四、四個(gè)職業(yè)習慣讓你成為上司的“寵兒”
1. 有溝通就有反饋
2. 聽(tīng)從但不盲從
3. 懂分寸會(huì )表達
4. 低調謙讓不逾越
五、如何與上級溝通及向上匯報工作？
1. 與上司溝通的主要障礙
2. 有效溝通的四個(gè)步驟
3. 向上司匯報工作時(shí)的五個(gè)要點(diǎn)
4. 如何給上司提建議?
5. 如何應對上司的冷落與發(fā)火?
案例：小張和小李哪個(gè)溝通更有效？
工具：DISC溝通風(fēng)格測試
課程3：有的放矢——企業(yè)員工生涯戰略四步地圖
課程背景：
職業(yè)生涯在人的一生發(fā)展過(guò)程中扮演著(zhù)重要角色。一個(gè)人從大學(xué)畢業(yè)參加工作到60歲退休，職業(yè)生涯的長(cháng)度占到整個(gè)生涯的三分之二以上。因此，我們大多數人都需要借由職業(yè)的成功，實(shí)現個(gè)人的成功。但許多人并不知道什么職業(yè)最適合自己，怎樣設計才容易職業(yè)有成。俗話(huà)說(shuō)：“有規劃的人生，叫藍圖；沒(méi)有規劃的人生，叫拼圖；有目標的人生，叫旅行；沒(méi)有目標的人生，叫流浪“。因此可見(jiàn)，職業(yè)生涯規劃對個(gè)人的意義非凡。職業(yè)生涯管理的意義在于找到自己和職業(yè)之間最“Match“的一種狀態(tài)，而不是最好的職業(yè)。
因此，個(gè)人職業(yè)生涯管理需要借助正確的職業(yè)觀(guān)引導、有效的自我探索的工具以及自我效能管理的工具幫助實(shí)現職業(yè)目標。同時(shí)，企業(yè)職工在做個(gè)人職業(yè)生涯規劃中，還應結合企業(yè)人才發(fā)展戰略進(jìn)行相應的調整，而不是脫離企業(yè)的人才發(fā)展戰略而獨立運用。員工職業(yè)生涯規劃是近十幾年從發(fā)達國家興起的一種新興人力資源管理技術(shù),該技術(shù)的使用,很快被國內職場(chǎng)所接受,并得到各級人力資源管理部門(mén)的重視,逐步形成了一門(mén)新的學(xué)科。
有調查顯示,“薪水”是大多數人更換工作的首要因素,占被調查者的39%,第二個(gè)原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27%成為人們選擇工作單位和評估所在企業(yè)的第二大標準。員工作為職業(yè)生涯規劃的主體,如何對自我進(jìn)行科學(xué)分析，清晰看到自己的優(yōu)勢、劣勢、職業(yè)價(jià)值取向、職業(yè)興趣以及性格等，在此基礎上設立個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標并將個(gè)人職業(yè)目標與企業(yè)目標之間進(jìn)行有機整合，避免“唱獨角戲“，最終實(shí)現企業(yè)和員工之間的雙贏(yíng)。
課程收益：
● 認識到生涯規劃對個(gè)體的意義
● 摸清職業(yè)世界的發(fā)展規律，掌握如何將個(gè)人職業(yè)生涯規劃與組織發(fā)展相結合的方法，設立組織內容未來(lái)目標崗位，并與組織共同成長(cháng)
● 通過(guò)自我探索，明確職業(yè)奮斗的方向，從而獲得職業(yè)發(fā)展內驅動(dòng)力
● 通過(guò)三葉草模型學(xué)習能夠找到職業(yè)狀態(tài)調適的對策，避免過(guò)早出現“職業(yè)倦怠”
● 解決職業(yè)生涯適應期出現的問(wèn)題，找到適應期的重點(diǎn)，學(xué)會(huì )用能力三核制訂崗位能力模型，并掌握能力提升的方法
● 進(jìn)入職業(yè)的高速發(fā)展期后，學(xué)會(huì )運用能力矩陣圖對自我能力進(jìn)行管理
● 掌握中年期員工角色平衡問(wèn)題的解決對策
● 掌握職業(yè)順利轉型的方法和管理工作
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)全員、HR部門(mén)專(zhuān)職人員
課程方式：小組活動(dòng)+成員討論+現場(chǎng)練習+案例研討+角色扮演
課程大綱
團隊建設：選組長(cháng)，定組名，編口號，表承諾，理需求
循環(huán)式溝通：職業(yè)困惑與課程期待（問(wèn)題清單）
第一講：生涯相關(guān)的概念
一、生命、生涯、職業(yè)、工作的關(guān)系
1. 職業(yè)的內涵、外延
2. 對待職業(yè)應有的態(tài)度
3. 生涯的定義
4. 職業(yè)生涯的分類(lèi)
1）外職業(yè)生涯
2）內職業(yè)生涯
3）內、外職業(yè)生涯的關(guān)系
二、職業(yè)生涯規劃的意義
1. 職業(yè)生涯規劃的定義
2. 影響職業(yè)生涯規劃的四要素
1）興趣
2）能力
3）性格
4）價(jià)值觀(guān)
三、職業(yè)生涯規劃的三步驟
1. 了解自己
2. 了解職業(yè)世界
3. 匹配
視頻案例：生涯如旅程
第二講：“找規律”——個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展地圖
一、生涯發(fā)展三階段模型
1. 生存期主要特征及重點(diǎn)任務(wù)
2. 發(fā)展期主要特征及重點(diǎn)任務(wù)
3. 事業(yè)期主要特征及重點(diǎn)任務(wù)
二、生涯發(fā)展的五類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題
1. 定位
2. 適應
3. 發(fā)展
4. 轉型
5. 平衡
視頻案例：從影片《穿Prada的女王》看生涯發(fā)展規律
工具：生涯階段測評
第三講：“我發(fā)現”——自我探索和職業(yè)機會(huì )
一、職業(yè)定位的“三點(diǎn)一線(xiàn)”模型
1. 興趣——興趣的天空
2. 能力——能力三核
3. 價(jià)值觀(guān)——價(jià)值觀(guān)五問(wèn)
二、職業(yè)興趣探索
1. 興趣的三個(gè)層次
1）感觀(guān)興趣
2）自覺(jué)興趣
3）志趣
2. 興趣培養三步法
3. 職業(yè)興趣初體驗——發(fā)現我的島
4. 職業(yè)興趣的測評——SDS量表施測及報告解讀
1）R實(shí)用型推薦職業(yè)及發(fā)展路徑
2）I研究型推薦職業(yè)及發(fā)展路徑
3）S社會(huì )型推薦職業(yè)及發(fā)展路徑
4）A藝術(shù)型推薦職業(yè)及發(fā)展路徑
5）C事務(wù)型推薦職業(yè)及發(fā)展路徑
6）E企業(yè)型推薦職業(yè)及發(fā)展路徑
5. 我有哪些可能的職業(yè)機會(huì )
1）向上看——管理
2）向內看——行家
3）左右看——雜家
4）向外看——生活家
三、職業(yè)能力探索
1. 能力的三核模型
1）知識——我懂得
2）技能——我能夠
3）才干——我擅長(cháng)
2. 職業(yè)能力的自我評估——能力四象限
1）優(yōu)勢區——即喜歡又擅長(cháng)
2）退路區——擅長(cháng)但不喜歡
3）潛能區——喜歡但不擅長(cháng)
4）盲區——不喜歡又不擅長(cháng)
四、能力三核成長(cháng)方向
1. 可遷移性：知識<技能<才干
2. 競爭性：企業(yè)關(guān)心的是技能產(chǎn)生的價(jià)值
3. 結構性：一專(zhuān)多能零缺陷
五、能力管理四象限策略
1. 優(yōu)勢區分析：如何在工作中保持持久的成就感
2. 退路區分析：如何在工作中保持持久的安全感
3. 提升區分析：如何在工作中保持持久的成長(cháng)感
4. 盲區分析：如何在工作中規避痛苦感
六、職業(yè)價(jià)值觀(guān)探索
1. 價(jià)值觀(guān)定義
2. 價(jià)值觀(guān)體驗游戲——八月十五洪水事件
3. 職業(yè)價(jià)值觀(guān)探索的二類(lèi)方法
1）排序法
2）刪除法
3. 價(jià)值觀(guān)的三層含義
4. 價(jià)值觀(guān)修煉四步法
第四講：“先適應”——人與職業(yè)的互動(dòng)
一、工作適應論的重要概念
1. 工作適應的定義
2. 工作適應的理論模型
3. 個(gè)人特質(zhì)的兩個(gè)方面
4. 工作環(huán)境的兩個(gè)方面
理論模型：明尼蘇達職業(yè)適應理論
二、人職匹配之職業(yè)要求
1. 職業(yè)要求透視眼：找到職業(yè)要求的規律
2. 如何達標職業(yè)要求：職業(yè)要求達標四步法
三、人職匹配之職業(yè)回饋
1. 讓員工看到職業(yè)的隱性收益
2. 職業(yè)收益公式
1）職業(yè)收益=金錢(qián)+發(fā)展空間+情感
3. 職業(yè)收益三大秘密：如何避開(kāi)職業(yè)選擇的誘惑
第五講：“后發(fā)展”——職業(yè)轉型和生涯平衡的策略
一、工作狀態(tài)管理的“三葉草”模型
1. 職業(yè)倦怠的概念及行為表現
2. 職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因分析
3. 職業(yè)發(fā)展的三項動(dòng)力源
1）把興趣發(fā)展成能力
2）用能力兌現價(jià)值
3）用價(jià)值強化興趣
4. 職業(yè)狀態(tài)的調試對策
1）厭倦對策
2）焦慮對策
3）失落對策
工具：自我職業(yè)狀態(tài)評估
二、職業(yè)轉型——重新定位
1. 轉型不等于跳槽
2. 跳槽的三大陷阱
3. 轉型的二個(gè)前提
1）原有的崗位很出色
2）對未來(lái)職業(yè)發(fā)展有個(gè)新的想法和愿景
4. 職業(yè)競爭力提升的“金字塔”
5. 職業(yè)轉型對策的四個(gè)步驟
案例練習：職業(yè)機會(huì )的四看
三、生涯角色平衡
體驗活動(dòng)：繪制角色餅圖
案例分析：生涯平衡問(wèn)題
工具應用：用生命之花提升滿(mǎn)意度
理論工具：舒伯生涯發(fā)展理論
尾章：Q&A環(huán)節
課程4：90后新生代員工管理
課程背景：
曾經(jīng)困擾家長(cháng)們的90后教育問(wèn)題，如今已悄然轉移到職場(chǎng)，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現，過(guò)去行之有效的員工管理模式，今天放在90后身上，似乎已不再適用。
“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯毶优?、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì )背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚、他們敢于表達、他們充滿(mǎn)朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。
“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創(chuàng )造無(wú)限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因為他們易碎。如何應對90后新型員工的挑戰？企業(yè)如何管理90后……這些問(wèn)題我們管理者無(wú)法回避，而做好90后員工管理是一種細致而艱苦的工作，是一個(gè)系統工程：要“更多地發(fā)揮影響力（領(lǐng)導），而不是權力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿(mǎn)希望的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團隊。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
課程收益：
●了解90后新生代員工心理特征和行為特征
●打破固有觀(guān)念，摘掉“有色眼鏡”，客觀(guān)、中立的評價(jià)和看待90后新生代員工
●學(xué)會(huì )90后新生代員工工作輔導的藝術(shù)和柔性管理的方法，成為教練型管理者
●掌握90后新生代員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對抗”走向“對話(huà)”，由“管人”到“管心”的轉化
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者
課程方式：講授法+案例教學(xué)+游戲活動(dòng)+小組競爭+行動(dòng)學(xué)習+情景訓練
課程大綱
導引：職場(chǎng)“90后“管理是個(gè)偽命題
1. “90后”焦點(diǎn)事件解讀
2. VUCA時(shí)代給管理者帶來(lái)的四大挑戰
第一講：新生代員工心理特征
頭腦風(fēng)暴：請用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工
一、90后群體特質(zhì)分析
1. 成長(cháng)環(huán)境分析
1）家庭
2）教育
3）信息
4）文化沖突
5）社會(huì )關(guān)注
6）心理健康
2. 思想個(gè)性特征
1）思想方面
2）個(gè)性方面
3）心智模式方面
4. 工作動(dòng)機、價(jià)值追求分析
5. 新生代員工的五個(gè)迷茫
6. 新生代員工群體五大特征
二、管理者與新生代認知偏差
測試：你心目中的理想員工
1. 離職原因分析的偏差
2. 你的下屬最需要什么
工具：60、70、80、90行為特征對照表
第二講：管理反思與角色轉變
一、成為90后認可的上司（管理者層面）
1. 90后最不喜歡的上司
1）員工管理的誤區
2）如何去標簽化
3）拓寬管理思路
2. 90后喜歡的上司
1）管理的系統思維——理性、感性
2）如何去標簽化
3）管理者的三頭六力
3. 管理者的六個(gè)轉變
1）第1個(gè)轉變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉變
2）第2個(gè)轉變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢(xún)教練者”轉變
3）第3個(gè)轉變：由監督者到服務(wù)引導轉變
4）第4個(gè)轉變：由上級到心靈導師轉變
5）第5個(gè)轉變：由裁判到同壕戰友轉變
6）第6個(gè)轉變：由同事到家人轉變
4. 傳統主管與教練式主管的六個(gè)區別
5. 管理者與新生代員工相處的六性與六感
1）管理者與員工相處的“六性”
2）管理者應給員工帶來(lái)的“六感”
二、企業(yè)內部管理機制的創(chuàng )新（組織層面）
1. PK排名系統建立
1）環(huán)境機制
2）對抗機制
3）重復機制
4）敵人機制
2. 內部建立職業(yè)生涯發(fā)展通道
1）尋找90后的核心價(jià)值觀(guān)
2）職業(yè)生涯規劃指導五步曲
3. 積分式管理機制建立與快樂(lè )文化塑造
1）積分式管理的定義
2）積分式管理的價(jià)值
3）積分標準的三個(gè)類(lèi)別
4）積分標準設立五大技巧
5）積分式導入的步驟
6）快樂(lè )大會(huì )的組織要點(diǎn)
第三講：新生代員工的心溝通
一、溝通到底是什么
1. 溝通的本質(zhì)
1）溝通是一場(chǎng)戰爭
2）溝通是一場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)
3）溝通是管理者影響一個(gè)人的過(guò)程
2. 溝通的力量
案例：IPod，1000首歌裝進(jìn)你的口袋
案例：結束唐熙華職業(yè)生涯的一句話(huà)
1）駕馭溝通術(shù)是領(lǐng)導的基本素質(zhì)
二、了解才能帶來(lái)生產(chǎn)力
1. 認識≠了解
2. 尊重90后——從他人角度出發(fā)
3. 調動(dòng)90后參與熱情的“SOFETEN”模型
4. DISC不同性格90后溝通策略
1）D型人行事風(fēng)格與溝通要點(diǎn)
2）I型人行事風(fēng)格與溝通要點(diǎn)
3）S型人行事風(fēng)格與溝通要點(diǎn)
4）C型人行事風(fēng)格與溝通要點(diǎn)
三、溝通力塑造影響力
1. 幫助90后員工管理情緒
1）接受情緒
2）分享情緒
3）更換框架
2. 教練溝通術(shù)——頎賞式探詢(xún)
1）發(fā)現
2）夢(mèng)想
3）設計
4）實(shí)現
3. 90后員工批評、表?yè)P的藝術(shù)
1）批評六個(gè)誤區
2）批評的十六字
3）表?yè)P四個(gè)層次
4. 與90后員工績(jì)效面談
1）績(jì)效指標溝通的七個(gè)要點(diǎn)
2）績(jì)效反饋面談八大步驟
3）績(jì)效輔導的GROW模型
5. 員工離職面談與離職管理
1）員工談心五步法
2）什么樣的員工應該淘汰
3）淘汰員工的要點(diǎn)
4）讓員工微笑和感激地離開(kāi)公司
總結：新生代員工溝通心法
1）情緒比事實(shí)重要
2）成本比事非重要
3）全體比個(gè)體重要
第四講：新生代員工的巧激勵
一、下屬為什么要激勵
1. 人性的四種假設
1）經(jīng)濟人假設
2）社會(huì )人假設
3）自我實(shí)現的人假設
4）復雜人假設
2. 福利與獎勵的區別
二、激勵的原理
1. 激勵的雙因素理論
1）保健因素——防止員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒
2）激勵因素——激勵員工的工作熱情
2. 心理學(xué)理論在激勵中的運用
1）需要層次理論
2）目標期望理論
3）公平理論
4）強化、挫折理論
案例：分槽與合槽機制
三、新生代員工激勵菜單（管理者層面）
1. 激勵的五個(gè)難點(diǎn)
1）正激勵與負激勵的平衡
2）團隊與個(gè)人平衡
3）公平性平衡
4）及時(shí)性平衡
5）有效性平衡
2. 下屬激勵措施及激勵機制建立
1）班前激勵、班后鼓勵
2）即時(shí)激勵方法清單
3）非物質(zhì)激勵清單
4）娛樂(lè )感與參考感建立
5）新生代員工關(guān)懷5大舉措
課程5：高效能人士的時(shí)間與個(gè)人管理
課程背景：
“忙”成了每個(gè)職場(chǎng)人的生活常態(tài)，未來(lái)會(huì )越來(lái)越忙。工作對時(shí)間的需求也在增長(cháng)，生活中到處充滿(mǎn)了“必須做”、“應該做”。生活的快節奏和壓力讓多數人的生活完全失控，疲憊不堪。每個(gè)人都想控制自己的生活，都想讓生活井然有序，讓生活瑣事有條不紊地進(jìn)行，做我們最想做的事情。
多數時(shí)間管理的培訓的弊端是只關(guān)注做事效率，沒(méi)有人思考“我為什么要這樣做？”“我真的應該這么做？”或者“我想這么做”?！陡咝苋耸繒r(shí)間與個(gè)人管理》與傳統的聚焦在如何提高工作效率的時(shí)間管理課程有所區別，本課程聚焦在幫助職場(chǎng)人士“由內而外”的改變，不僅僅學(xué)會(huì )用時(shí)間管理的工具來(lái)擺脫機械做事的狀態(tài)，更注重幫助學(xué)員掌握更加積極、深入的自我領(lǐng)導方式，建立高效能的工作習慣，釋放自身的潛能，提高個(gè)人績(jì)效，進(jìn)而實(shí)現組織績(jì)效。
本課程的優(yōu)勢在于通過(guò)“教練引導技術(shù)+課堂訓練+21天課后工具”三者強有力的結合解決個(gè)人效能管理的“知易行難”的困境。
課程收益：
● 幫助學(xué)員樹(shù)立正確個(gè)人管理的理念，培養積極行動(dòng)的習慣
● 能夠獨立做好時(shí)間管理計劃，規劃好每季、每月、每周、每日工作
● 掌握時(shí)間矩陣圖、工作整理等時(shí)間管理工具的運用，直到建立自己的事務(wù)管理系統
● 培養“要事第一”、“以終為始”的思維習慣
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：職場(chǎng)對效率有高要求的人士、企事業(yè)單位職員
課程方式：講授法+案例教學(xué)+游戲活動(dòng)+小組競爭+行動(dòng)學(xué)習+情景訓練
課程工具（部分）：
工具1：人生逆襲問(wèn)題表
工具2：WOOP行動(dòng)力提升四步法
工具3：角色平衡的 “生命之花”
工具4：目標設定的SMART
工具5：制訂計劃的5W2H
工具6：任務(wù)的衣柜整理法
工具7：每日心態(tài)檢視表
工具8：情緒梳理SLK模型
課程大綱
導引：
1. 課程簡(jiǎn)述：時(shí)間管理的本質(zhì)——掌控生活
2. 培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開(kāi)展，確保從學(xué)到習
3. 開(kāi)場(chǎng)體驗活動(dòng)：生命長(cháng)度
4. 團隊建設：組名，組長(cháng)，組徽，組訓
第一講：診斷篇——個(gè)人管理的難題
一、個(gè)人管理領(lǐng)域的四大難題
1. 動(dòng)力不夠
2. 時(shí)間不夠
3. 習慣不好
4. 改變太難
案例研討：你會(huì )如何選擇？
二、時(shí)間都去哪了
1. 時(shí)間干擾的4P
2. 常見(jiàn)的十大時(shí)間浪費現象
案例研討：小明的時(shí)間去哪兒了？
課堂練習：個(gè)人時(shí)間管理診斷
第二講：理念篇——時(shí)間管理的原則和策略
一、時(shí)間管理的六個(gè)策略
1. 定規劃
2. 設時(shí)限
3. 堵漏洞
4. 分輕緩
5. 建系統
6. 育習慣
二、高效時(shí)間管理法則
1. 四象限決策原則
2. 帕累托時(shí)間分配原則
3. ABC工作優(yōu)先法則
4. 黃金時(shí)間管理準則
5. 猴子法則——擺脫第三象限工作
6. 蕃茄工作法——克服拖延癥的工具
7. 衣柜整理法——處理雜事智慧
第三講：方法篇——提升個(gè)人行動(dòng)力
一、提升個(gè)人行動(dòng)力的“WOOP四步法”
1. 寫(xiě)下一個(gè)愿望
2. 描述愿望實(shí)現后的結果
3. 實(shí)現過(guò)程中可能遇到的困難和挑戰
4. 你將如何制訂行動(dòng)計劃？
二、工作目標和計劃制訂
1. 工作目標的制訂原則——目標SMART原則
2. 目標執行的“PDCA”循環(huán)
3. 高效工作的工具箱——效率手冊的使用
4. 有效完成工作的方法
1）接受命令的三個(gè)步驟
2）將想法轉化為行動(dòng)的步驟
工具：員工日工作、周工作、月工作流程清單
工具：高效分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的百寶箱
三、最強整理術(shù)
1. 環(huán)境整理：5S法
2. 信息整理：印象筆記
3. 情緒整理：ABCDE法則
4. 工作整理：大腦清空術(shù)
5. 人際整理：“人以群分”
工具：情緒梳理的“SLK“模型（紅綠燈法則）
第四講：實(shí)踐篇——問(wèn)題突破
一、時(shí)間和個(gè)人管理實(shí)踐中常見(jiàn)問(wèn)題
1. 拖延癥的終結
2. 臨時(shí)性、突發(fā)狀況的應對
3. 好習慣的培養
二、保持工作激情的三元素
案例：派克魚(yú)市的活力來(lái)源？
1. 興趣
2. 能力
3. 價(jià)值觀(guān)
三、追求快樂(lè )工作的6大錦囊
1. 活在當下
2. 突破局限
3. 理性思考
4. 大道至簡(jiǎn)
5. 放下和原諒
6. 正向思考
四、拒絕拖延的10個(gè)方法
工具：角色平衡工具——“生命之花”
工具：每日心態(tài)檢視表
工具：豐盛日記
課程6：與壓力情緒共舞——職場(chǎng)科學(xué)解壓與情緒調控
課程背景：
很多職場(chǎng)人士抱怨工作不好做、客戶(hù)要求多、同事不合作、領(lǐng)導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃，缺乏自我激勵和壓力緩解的技巧和能力。
國內外調查顯示，不適當的工作壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內健康。人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂(yōu)愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗，都可能會(huì )引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。因此，情緒與壓力的管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。
課程收益：
● 通過(guò)樹(shù)立員工的陽(yáng)光積極心態(tài)，提升職業(yè)化，塑造進(jìn)取意識，提升執行力
● 轉變工作觀(guān)念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨，不埋怨、拒絕借口
● 賦予員工心靈的能量，改變員工對待問(wèn)題、處理問(wèn)題的態(tài)度
● 給予壓力緩解的方法，逐步建立健康、積極、樂(lè )觀(guān)的陽(yáng)光心態(tài)
● 用正確的觀(guān)念和負責任的心態(tài)經(jīng)營(yíng)家人、同事和朋友的關(guān)系，提升幸福感
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：職場(chǎng)高壓力人群
課程方式：激情演講+案例研討+小組討論+視頻賞析+角色扮演+情景體驗
課程大綱
導引：心理健康的十條標準
第一講：正確認識壓力
一、壓力的定義
1. 壓力也叫應激反應
2. 壓力是大腦的感受
3. 壓力源與壓力反應
4. 壓力感受度因人而異
二、壓力具有普遍性
1. 壓力無(wú)人不有
2. 壓力無(wú)時(shí)不在
3. 壓力無(wú)處不在
4. 壓力不可戰勝
三、壓力的三個(gè)類(lèi)型
1. 急性壓力
2. 階段性壓力
3. 慢性壓力
工具：壓力作用機制模型
四、壓力產(chǎn)生的四大來(lái)源
五、職場(chǎng)壓力的六個(gè)誤解
工具：3分鐘壓力自評量表測試
案例：某銀行職員精神衰弱癥解析
第二講：壓力與個(gè)人的關(guān)系
一、壓力與工作績(jì)效的關(guān)系
1. 壓力并非越小越好
2. 壓力的適宜度評估
3. 壓力管理P點(diǎn)理論
二、壓力與健康的關(guān)系
1. 身心互通理論
2. 不良壓力在個(gè)人生理、情緒、認知和行為上產(chǎn)生的癥狀
3. 識別、尋找自身壓力的來(lái)源
4. 不良壓力的社會(huì )因素與組織因素
5. 當壓力來(lái)臨，你可以選擇不同的應對方式
工具：心理健康狀況對比量表
第三講：自我壓力管理系統的建構
一、架構科學(xué)的壓力預警系統
1. 個(gè)人壓力的應對機制
1）問(wèn)題指向性應對與情緒調節性應對
2）積極應對與消極應對
3）心理防御機制
2. 個(gè)性調適與壓力反應
1）內向——外向
2）古板——靈活
3）緊張——放松
4）保守——冒險
5）外歸因——內歸因
6）自卑——自尊
3. 壓力管理策略
1）放松療法練習
a橫膈膜呼吸法
b六秒QR反應法
c倒數呼吸法
d冥想注意力呼吸法
e古典音樂(lè )療法 等等
2）心理認知應對練習
a檢定語(yǔ)言模式法（人類(lèi)思維妙化）
b自我對話(huà)與解壓
c重塑信念法（信念提升自助單）
d自由聯(lián)想法
e換框法（雙色人生）
三分鐘測試：認知測試圖片
心理學(xué)測評：你屬于哪種個(gè)性類(lèi)型？
減壓游戲：心情寫(xiě)字板
壓力放松練習：心理暗示帶
第四講：情緒的認知
一、了解情緒
1. 心理學(xué)對情緒的解釋
2. 對人類(lèi)四種基本情緒的解讀
3. 情緒的6大特征
二、消極情緒的3大來(lái)源
三、尋找情緒的平衡點(diǎn)
1. 情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系
2. 情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系
第五講：做情緒的主人
一、情緒管理的6循環(huán)
二、情緒管理行為層面的系列方法練習
1. 建立積極的心錨
2. 情緒環(huán)保宣泄法
3. 情緒逐步抽離法
4. 一休禪師制怒妙訣
5. “羨慕嫉妒恨”法
6. 中醫輸出“橫逆之滯”法
7. 合理性情緒療法
8. 情緒ABC法則應用
心理學(xué)練習：個(gè)人最佳狀態(tài)觀(guān)想
第六講：職場(chǎng)人士心靈滋養
一、保持工作激情的四元素
1. 內驅力
2. 職業(yè)定位
3. 高效
4. 職業(yè)化
二、追求快樂(lè )工作的6大錦囊
1. 活在當下
2. 突破局限
3. 理性思考
4. 大道至簡(jiǎn)
5. 放下和原諒
6. 正向思考
三、個(gè)人行動(dòng)計劃
案例討論：派克魚(yú)市的活力來(lái)源？
行動(dòng)工具：人生平衡的九宮圖
工具：每日心態(tài)檢視表
課程7：華麗轉身——從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造
課程背景：
大學(xué)畢業(yè)后的第一個(gè)“五年”，是人生當中一個(gè)很重要轉折點(diǎn)，是開(kāi)啟精彩職業(yè)人生的第一個(gè)篇章，在職業(yè)生涯專(zhuān)業(yè)里我們把這個(gè)階段叫做職業(yè)生涯“適應期“。因此，在這個(gè)“五年里”，你信什么、要什么、靠什么、想什么、學(xué)什么、做什么，都將會(huì )對一個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
課程圍繞“如何從一名學(xué)校人成為合格的職場(chǎng)人”這一主線(xiàn)，系統理順了作為一名大學(xué)應屆畢業(yè)生進(jìn)入人生的第一個(gè)工作場(chǎng)所而應該做到的角色轉變、態(tài)度轉變、形象轉變以及技能轉變，幫助學(xué)員順利渡過(guò)職場(chǎng)“草莓期”。同時(shí)，通過(guò)本課程的實(shí)施，降低企業(yè)因新人培育不到位而帶來(lái)的人才浪費，盡最大可能幫助新員工找準職業(yè)生涯發(fā)展的規律，減少因不適應帶來(lái)的“盲目跳槽”。
課程收益：
● 了解將要進(jìn)入的崗位應具備的能力素質(zhì)要求，提前做好準備
● 克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，幫助新員工實(shí)現角色轉變
● 建立正確的職場(chǎng)意識，塑造成熟穩定的職業(yè)心態(tài)
● 樹(shù)立職業(yè)目標，明晰職業(yè)努力的方向
● 掌握人際關(guān)系，溝通，時(shí)間管理，公文寫(xiě)作，演講等職業(yè)技巧
● 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：新入職員工
課程方式：講授法+案例教學(xué)+游戲活動(dòng)+小組競爭+行動(dòng)學(xué)習+角色扮演
課程大綱
導引：頭腦風(fēng)暴——新員工職業(yè)發(fā)展的5個(gè)困惑
團隊建設：選組長(cháng)，定組名，編口號，表承諾，理需求
第一講：知己明理——職業(yè)化心法理念、素質(zhì)模型
一、職業(yè)化釋義
1. 職業(yè)的內涵、外延
2. 職業(yè)化的內涵
1）職業(yè)化釋義
2）職業(yè)化核心六化
3）人才矩陣圖
3. 職業(yè)化缺失的5大表現
1）想法不對
2）方法不佳
3）了解不夠
4）習慣不好
5）動(dòng)力不足
4. 職業(yè)化訓練兩大核心
1）訓練于形：一套行為習慣
2）修煉于心：一套心智模式
5. 職業(yè)化養成模型
1）職前教化：角色上認知
2）職中煉化：心態(tài)上調整
3）職后固化：行為上強化
二、職業(yè)化角色轉變
1. 心態(tài)釋義
2. 心態(tài)的3大成因
1）遺傳因素
2）成長(cháng)環(huán)境
3）性格密碼
3. 心態(tài)的5大特征
1）積極性
2）主動(dòng)性
3）包容性
4）現實(shí)性
5）持久性
4. 職業(yè)人必備的5個(gè)心態(tài)
1）積極心態(tài)
2）主動(dòng)擔責
3）空杯學(xué)習
4）方圓融通
5）感恩付出
5. 職場(chǎng)人必備的6個(gè)意識
1）客戶(hù)意識
2）營(yíng)銷(xiāo)意識
3）品質(zhì)意識
4）細節意識
5）服務(wù)意識
6）團隊意識
6. 培養職業(yè)意識的5多原則
1）多思考
2）多感悟
3）多學(xué)習
4）多總結
5）多提煉
第二講：融知化行——職業(yè)化能力養成
一、溝通力
1. 溝通效果的四層次
2. 溝通模型的三變四不變
3. 溝通的三個(gè)障礙
1）認同障礙
2）理解障礙
3）影響障礙
4. 溝通效果七分圖原理
5. 溝通的六個(gè)理念
6. 溝通能力訓練的三大核心
1）結構化表達
2）同理心傾聽(tīng)
3）積極反饋
7. 非語(yǔ)言溝通“SOFTEN”原則
8. 4種不同領(lǐng)導風(fēng)格的溝通策略
1）控制型
2）教練型
3）授權型
4）放養型
9. 向上匯報的“五要”“四害”
10. 跨部門(mén)同事溝通“五要”
11. 溝通禮儀的“十忌”
二、團隊協(xié)作力
1. 團隊協(xié)作心法
1）做組合
2）打配合
2. 協(xié)作的三重境界
1）護臺
2）補臺
3）搭臺
3. 團隊協(xié)作三個(gè)基礎
1）標準化
2）流程化
3）制度化
4. 團隊成員四種行為風(fēng)格
1）D：指揮型
2）I：關(guān)系型
3）S：支持型
4）C：思考型
5. 優(yōu)秀團隊的二大特征
1）戰斗力：效率責任目標
2）凝聚力：互助合作信任
6. 高績(jì)效團隊的核心八要素
7. 十種無(wú)效的團隊成員
8. 協(xié)作力提升六個(gè)關(guān)鍵
1）接納不同
2）優(yōu)劣識別
3）技能互補
4）求同存異
5）目標至上
6）舍小保大
三、公文寫(xiě)作能力
1. 四招確保表達效果
1）觀(guān)點(diǎn)明確——易于理解、接受的主題句
2）信息充分——準確、全面、有說(shuō)服力的材料
3）條理清晰——科學(xué)的邏輯關(guān)系
4）架構合理——易于全盤(pán)掌握的結構安排
2. 確定受眾——基于目標定主題
1）設定目標——讓表達有的放矢
2）設定主題——讓表達觀(guān)點(diǎn)明確
3. 從材料到觀(guān)點(diǎn)——讓文章有料可讀
1）搜集
2）篩選
3）判斷
4. 厘清邏輯——讓表達有理有據
5. 架構清晰——讓文章一目了然
1）架構的作用
2）橫向關(guān)系
3）縱向關(guān)系
4）MECE原則
6. 包裝主題——讓受眾眼前一亮
1）總結詞+內容概要
2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山+總結成果式
3）經(jīng)典借用式
4）精彩比喻式
5）押韻對比式
四、自我管控力
1. 職業(yè)化做事的系統思維
1）做事靠系統不靠感覺(jué)
2）GTD六個(gè)高度
3）職業(yè)愿景描述
2. 自制力的二大基礎
1）成為——以終為始
2）習慣——要事第一
3. 個(gè)人職業(yè)目標設定SMART
4. 從目標到計劃的四步
1）目標分解
2）任務(wù)排序
3）方案確定
4）計劃擬定
5. 計劃擬定5W2H
6. GTD五大流程工作法
7. 時(shí)間管理六脈神劍
1）定計劃
2）設時(shí)限
3）分輕緩
4）堵漏洞
5）育習慣
6）升效率
8. 番茄工作法
9. 時(shí)間管理矩陣圖
10. 猴子法則
第三講：立場(chǎng)亮相——職業(yè)化形象塑造
一、職業(yè)著(zhù)裝
1. 職業(yè)裝扮五要求
1）衣必整
2）面必凈
3）發(fā)必理
4）手必潔
5）飾必規
2. 職場(chǎng)男士著(zhù)裝規范
1）西裝規范
2）襯衫規范
3）鞋、襪搭配
4）皮帶、皮鞋、皮包
5）紐扣
6）領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾
3. 職場(chǎng)女士著(zhù)裝規范
二、職業(yè)儀態(tài)
1. 站姿
2. 坐姿
3. 走姿
4. 蹲姿
5. 指引手勢規范
三、職業(yè)舉止
1. 乘車(chē)禮
2. 介紹禮
3. 握手禮
4.奉茶禮
5. 電話(huà)禮
6. 名片禮
7. 餐桌禮
8. 電梯禮
第四講：內在驅動(dòng)——職業(yè)生涯規劃設計
一、影響職業(yè)生涯規劃的四要素
1. 習慣
2. 情緒
3. 興趣
4. 特長(cháng)
二、能力素質(zhì)模型構建
1. 職業(yè)生涯發(fā)展三葉草模型
1）興趣
2）能力
3）價(jià)值觀(guān)
2. 職業(yè)錨測試
3. 以興趣為起點(diǎn)——職業(yè)性向測試
4. SWOT優(yōu)劣分析
1）優(yōu)勢
2）劣勢
3）機會(huì )
4）風(fēng)險
三、員工核心競爭力分析——能力三核及能力四象限
1. 職業(yè)能力自我評估
1）優(yōu)勢區
2）退路區
3）提升區
4）盲區
2. 能力三核成長(cháng)策略
1）可遷移性：知識<技能<才干
2）競爭性：企業(yè)關(guān)心的是技能產(chǎn)生的價(jià)值
3）結構性：一專(zhuān)多能零缺陷
3. 能力管理四象限
1）優(yōu)勢區
2）退路區
3）提升區
4）盲區
4. 能力管理四象限策略
1）優(yōu)勢區分析：如何在工作中保持持久的成就感
2）退路區分析：如何在工作中保持持久的安全感
3）提升區分析：如何在工作中保持持久的成長(cháng)感
4）盲區分析：如何在工作中規避痛苦感
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(責任編輯：智泰咨詢(xún))
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