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5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

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  • 我們的優(yōu)勢

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  • 手把手咨詢(xún)輔導

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導）為主，以現場(chǎng)三現事實(shí)為依據提出改善建議，以給企業(yè)培養管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項目的內容，確保您的企業(yè)在穩健中得到變革與持續發(fā)展。
     

  • 一次咨詢(xún)持續服務(wù)

               智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續免費疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團隊進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)的咨詢(xún)回復，確保您的滿(mǎn)意為止。
     

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    2.咨詢(xún)項目續簽率90%以上；
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  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢(xún)公司案例_持續改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國內對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標桿車(chē)間。

  • 5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

    智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng )的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線(xiàn)，三天締造6~8個(gè)標桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團隊以現場(chǎng)三現為主展開(kāi)企業(yè)的持續改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設備故障

    智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標準，通過(guò)全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設備長(cháng)期穩定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內容是生產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國內加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團隊在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓講師 郭齊蕊

培訓講師 郭齊蕊

時(shí)間:2023-11-25 14:28來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監、培訓經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問(wèn)題和新員工所存在問(wèn)題和應


職業(yè)素養培訓講師：郭齊蕊老師

人力資源管理學(xué)士
清華大學(xué)應用心理學(xué)研究生班
中國傳媒大學(xué)播音和主持進(jìn)修班
NLP教練證書(shū)、國際認證講師（英國認證）
中山大學(xué)特聘講師
暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師
杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師
12年大型集團人力資源管理及培訓經(jīng)驗
7年新生代員工咨詢(xún)輔導與培訓經(jīng)驗
曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎）  人力資源部高級培訓主任
曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應商）         人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團（麥當勞中國第一供應商）          人力資源部(培訓與發(fā)展)經(jīng)理
 
郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監、培訓經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問(wèn)題和新員工所存在問(wèn)題和應對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰，并針對新員工所面臨的問(wèn)題，能給出行之有效的解決方法。通過(guò)多年經(jīng)驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題開(kāi)發(fā)設計課程，為眾多企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的新生代員工培訓與輔導。其系類(lèi)課程：《8090員工職業(yè)生涯規劃》、《從莘莘學(xué)子到職場(chǎng)新秀》、《新生代員工管理與引導》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動(dòng)、農村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設銀行（廣州、深圳）、農業(yè)銀行（云浮、岳陽(yáng)）必勝客餐廳、廣州白云機場(chǎng)新員工輪訓100多期。
并連續4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導與培訓，至今累計培訓應屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。
 
主講課程：
《新生代員工幫助計劃》
《陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè )在工作》
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂(lè )工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導》
《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養修煉計》
 
授課風(fēng)格：
● 郭老師授課具有國際化的視野、本土化的思維、實(shí)戰化的解讀特色
● 案例豐富，生動(dòng)活潑，深入淺出，如小橋流水，和風(fēng)細雨的風(fēng)格
● 聽(tīng)她的課是藝術(shù)和科學(xué)的享受，如沐春風(fēng)，啟迪智慧，蕩滌心靈，歡樂(lè )開(kāi)懷而又影響久遠?！?郭老師注重現場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，課程內容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓后的效果。注重課程實(shí)用性和可操作性非常強，通過(guò)大量的工具和表單協(xié)助培訓內容真正落地，被譽(yù)為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過(guò)企業(yè)的高度評價(jià)和認可
 
服務(wù)客戶(hù)：
金融行業(yè)：中國銀行、建設銀行衡陽(yáng)農行、深圳廣發(fā)銀行、工商銀行、建設銀行、人民銀行、茂名農行、云浮農行、淮安農村商業(yè)銀行、西藏阿貝農行、中國農村信用合作聯(lián)社、內蒙古林西農村信用合作聯(lián)社，寶雞農村信用合作聯(lián)社、內蒙古察中右旗農信社、河南駐馬店農信社、河南洛陽(yáng)農信社、中國農村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、江西郵儲、湘潭農信社……通訊行業(yè)：中國人壽、華泰保險、廣州移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、濟南聯(lián)通、山西聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、河南移動(dòng)……
大型集團：一汽大眾、東風(fēng)標志雪鐵龍、廣州本田、南方航空、必勝客、美的集團、廣州電視塔、日立集團、香港晶苑集團、香港聯(lián)亞集團、香港高建集團、德國智寶、紅云紅河煙草（集團）有限責任公司、廣州輕工集團 、中國南方電網(wǎng)、香港盈高集團、蘇美達集團、圣山集團、殷寶元飾品、張萬(wàn)福珠寶、老鳳祥珠寶……
知名連鎖：紅星美凱龍、H＆M、以純、阿迪達斯、361度、鄂魚(yú)恤、蒙娜麗莎、啄木鳥(niǎo)、Tata、大東、卓詩(shī)尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家紡、夢(mèng)巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢(mèng)娜家紡、大達家居、李寧體育、康威、龍浩鞋業(yè)連鎖、紅蜻蜓、必登高、耐克……
其它行業(yè)：愛(ài)佳電器，成樂(lè )電子、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠(chǎng)、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運動(dòng)器材、聯(lián)弘玩具、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂(lè )古硅膠、富堡體育用品、天運體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲、廣州JFE鋼板……
企事業(yè)：廣州水利、廣州鋼鐵、廣二高速、哈爾濱鐵路局、廣州道路養護所……
 
部分授課照片分享：

 

課程目錄：

課程1：互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導
 
課程背景：
E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著(zhù)地球玩命奔馳；出生和成長(cháng)在E時(shí)代的80后，90后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量；他們是一個(gè)特殊的群體：獨生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn).高等教育改革.信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合；
● 一方面他們個(gè)性張揚，敢于表達，充滿(mǎn)朝氣……
● 一方面他們漠視責任，蔑視義務(wù)，完全的自我……
他們就像筆記本電腦，潛力無(wú)限，但必須輕拿輕放；他們就像新鮮草霉，及不易保存；他們已步入職場(chǎng)，尚未雕琢，棱角分明；你作為管理者，可能已領(lǐng)教過(guò)他們的歷害；你可能發(fā)現自己積累多年的管理方法在他們身上無(wú)計可施了；我們的管理者為此犯難和頭痛；如何才能更有效的管理好這些新生力量呢？
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、課長(cháng)、班組長(cháng)以及新晉升的管理者
 
課程收益：
● 知已知彼—讀懂新生代員工
● 循循善誘—育好新生代員工
● 知人善用—用好新生代員工
● 因勢利導—留好新生代員工
 
課程特色：實(shí)用、實(shí)戰、實(shí)性
本課程講培訓師所做，做培訓師所講集100多家企業(yè)跟1000位新生代員工；一套系統思考和具體管理問(wèn)題的方法；總結適合的理念、知識、技能和工具；引導學(xué)員將課程內容內化并真正落地。
 
課程方式：
老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗看的精彩
角色扮演，實(shí)景演練：體驗動(dòng)的快樂(lè )
課程行動(dòng)，管理工具：體驗培訓成果
 
課程大綱
前言：
“新生代員工”駕到的四難現象
1. 人難招：難招人招人難招個(gè)人太難
2. 人難管：新生代員工說(shuō)不得管不得
3. 人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì )
4. 人難留：換一份工作比買(mǎi)菜還容易
案例導入：真實(shí)的故事一個(gè)企業(yè)新進(jìn)女員工的遭遇
第一講：真想大白—揭開(kāi)新生代員工的面紗
1. 新生代員工的特點(diǎn)及其成因
2. 新生代員工帶來(lái)的管理挑戰
3. 新生代員工內心到底要什么
 
第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1. 強化權威—淡化權威
2. 忽視沖突—軟化沖突
3. 軟化邊界—強化邊界
二、管理新生代員工的3變
1. 魅力提前. 命令退后
2. 平等提前. 等級退后
3. 理解萬(wàn)歲. 拋開(kāi)成見(jiàn)
三、新生代員工的管理6化
1. 管理機制透明化
2. 企業(yè)活動(dòng)豐富化
3. 溝通方式平等化
4. 壓力管理專(zhuān)業(yè)化
5. 情緒管理理解化
6. 工作獎勵即時(shí)化
案例分享：對新生代員工的360度關(guān)注“明安國際好伙伴項目”
管理工具：引導新生代員工的優(yōu)秀資深老員工的培養工具包（表格5份，培訓教
材3套）
 
第三講：找到打開(kāi)心鎖的鑰匙——如何與新生代員工有效溝通
一、營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
二、用真情實(shí)感與員工交流
三、用“奶糖”代替“子彈”
四、善于傾聽(tīng)員工心聲
五、如何應用“BEST”方法巧妙說(shuō)服
六、好贊美巧責備
1. 贊美原則運用
2. 責備注意事項
3. 三明治責備法
七、與新生代員工管理的三字經(jīng)
情景劇場(chǎng)：打開(kāi)新生代員工的心鎖
無(wú)效的贊美、有效的批評
實(shí)景演練：贊美和責備的練習
 
第四講：先培養人才再服務(wù)客戶(hù)—對新生代員工培育技巧
1. 部屬培育的重要性
2. 缺乏培育的原因
3. 把握培育時(shí)機
4. 培訓前. 中. 后的注意事項
5. 工作指導步驟
6. 新進(jìn)人員的引導
實(shí)景演練：用紙張來(lái)折Love
案例分享：向日葵培訓項目
管理工具：新員工入職引導表單
 
第五講：知人善管—不同類(lèi)型新生代員工管理技巧
員工的意愿和能力更應該關(guān)注什么？
1. 低能力—高意愿的管理
2. 平能力—低意愿的管理
3. 高能力—低意愿的管理
4. 高能力—高意愿的管理
案例研討：新上任的張主管如何管理這些不同類(lèi)型的新生代員工
管理工具：管理風(fēng)格分析問(wèn)卷
 
第六講：激發(fā)工作的驅動(dòng)力-新生代員工的有效激勵
案例導入：真實(shí)故事之公司老板發(fā)30萬(wàn)獎金后
一、為什么員工難激勵？
二、掌握新生代員工需求
三、哈利. 哈洛與恒河猴實(shí)驗
四、獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
五、激勵原則把握
1. 針對人性因人而異
2. 獎勵什么得到什么
3. 自身言行規章制度
4 隨時(shí)隨地工作激勵
5. 角色扮演好人壞人
6. 追求合理勿陷公平
案例討論：為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達人？
案例討論：有效激勵新生代員工的方法？
六、零成本激勵的108種手段
管理工具：了解員工需求的表單
案例分享：微軟公司與維基百科
 
第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理
1. 員工流失對企業(yè)的影響
2. 沒(méi)有高薪，高手留人
3. 員工在辭職前征兆和表現
4. 慎對員工辭職
5. 關(guān)鍵員工離職管理注意事項
6. 離職面談溝通技巧
管理工具：離職面談指引表單
案例分享：離職后員工動(dòng)向跟蹤，員工又回來(lái)了
 
第八講：心動(dòng)更要行動(dòng)，行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1. 制定行動(dòng)計劃
2. 分享行動(dòng)計劃
3. 承諾實(shí)施計劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現
工具表單：行動(dòng)計劃模板


課程2：管理者壓力管理與快樂(lè )工作
 
課程背景：
在職場(chǎng)中沒(méi)有人是沒(méi)有壓力的。尤其是管理者在工作中面臨著(zhù)高風(fēng)險、高強度、高競爭、高業(yè)績(jì)的工作狀態(tài)。在生活中上有老，下有小，身上擔子最重。目前承受壓力的烈度、強度、速度和廣度均超過(guò)以往任何時(shí)期。因此，壓力管理已成為21世紀最為迫切的課題之一。
由于從業(yè)多年有些管理者對工作開(kāi)始出現了倦怠，缺乏動(dòng)力與激情。著(zhù)名哲學(xué)大師艾約爾說(shuō)：“工作使人生有味”，那如何才能真正體味到工作的樂(lè )趣？那就是讓你的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。積極心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)證實(shí)，快樂(lè )是成功的先鋒，而不僅僅是結果，快樂(lè )和樂(lè )觀(guān)實(shí)際上能提高績(jì)效、激發(fā)成就。如何讓自己或團隊成員熱愛(ài)自己的工作，干勁十足，齊心協(xié)力，共創(chuàng )佳績(jì)而讓工作變得快樂(lè )和有趣，使管理更輕松是每一個(gè)管理者最為關(guān)注的問(wèn)題要想成功、系統、長(cháng)期地實(shí)現快樂(lè )與工作相融合，不僅需要改變行為方式，更需要改變思維方式。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：各級管理者
 
課程收益：
● 幫助管理者在思維意識層面的轉變
● 有針對性的且操之可行的改善方案
● 實(shí)現從厭惡工作到快樂(lè )工作的蛻變
● 管理者快樂(lè )工作而提升企業(yè)競爭力
 
課程特色：
● 結合行業(yè)職場(chǎng)背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰
● 講授與討論相結合的互動(dòng)式教學(xué)
● 大量的互動(dòng)練習帶動(dòng)啟發(fā)式學(xué)習
● 引導學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)
 
課程方式：
● 老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
● 案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗看的精彩
● 角色扮演，實(shí)景演練：體驗動(dòng)的快樂(lè )
● 課程行動(dòng)，管理工具：體驗培訓成果
 
課程大綱
壓力測試：雨中的你
第一講：壓力認知
1. 什么是壓力
2. 人們對壓力的誤解
3. 壓力與工作績(jì)效關(guān)系圖
4. 員工壓力PK管理者壓力
 
第二講：了解自己的壓力狀況
1. 壓力過(guò)大的心理癥狀
2. 壓力過(guò)大的生理癥狀
3. 壓力過(guò)大的行為癥狀
4. A型人格測試
5. 壓力源分析及應對
 
第三講：壓力管理的策略
1. 宣泄法
2. 升華法
3. 轉移法
4. 快速和諧技巧
5. 改變思考方式
6. 人到中年一心、二有、三忘、四點(diǎn)
培訓視頻：學(xué)習視頻
實(shí)景演練：現場(chǎng)練習
 
第四講：處理工作關(guān)系壓力的方法
1. 良好的傾聽(tīng)技巧
2. 呼應對方之溝通習性
3. 建立親切感之方法
4. 沖突處理的秘訣
實(shí)景演練：現場(chǎng)練習
 
第五講：處理家庭關(guān)系壓力的黃金步驟
步驟一：積極傾聽(tīng)
步驟二：處理心情
步驟三：詢(xún)問(wèn)意愿
步驟四：尋求共識
實(shí)景演練：現場(chǎng)練習
 
第六講：?jiǎn)T工心理健康的維護
1. 員工工作行為觀(guān)察指標
2. 如何幫下屬疏減壓力?
3. 塑造幸福型銀行
4. 管理思想的演變
5. 員工提升計劃
 
第七講：找到工作動(dòng)能發(fā)動(dòng)機的鑰匙
與內心的對話(huà)：請描述出你目前工作現狀的關(guān)鍵詞？
職業(yè)倦怠認知
一、什么是職業(yè)倦怠
二、職業(yè)倦怠的表現
1. 體能耗竭
2. 情感耗竭
3. 人際關(guān)系淡漠
4. 生活樂(lè )趣缺乏
5. 工作倦怠
三、職業(yè)倦怠的理解誤區
1. 只會(huì )持續惡化嗎？
2. 可以避免嗎？
3. 可以通過(guò)辭職跳槽來(lái)解決嗎？
討論：工作到底是為了什么？
討論：什么才叫認真工作？
討論：怎樣才能快樂(lè )的工作？
 
第八講：快樂(lè )是最強的競爭力
一、快樂(lè )是一種工作理念
第1步：發(fā)現快樂(lè )優(yōu)勢
第2步：在工作中贏(yíng)得快樂(lè )優(yōu)勢
第3步：現在開(kāi)始改變
二、7個(gè)積極心理學(xué)法則
1. 法則1 接受快樂(lè )
1）快樂(lè )帶來(lái)競爭力
2. 法則2 支點(diǎn)與杠桿
1）改變心態(tài)增加潛能
3. 法則3 俄羅斯方塊效應
1）訓練思維發(fā)現機會(huì )
4. 法則4 向上跌倒
1）利用低谷豎立向上的動(dòng)力
5. 法則5 佐羅的圈
1）縮小注意力范圍，擴大能力范圍
6. 法則6 20秒法則
1）把變革的障礙最小化
7. 法則7 社會(huì )投資
1）贏(yíng)得社會(huì )支持
三、傳播快樂(lè )
終極法則：你可以改善1000個(gè)人的生活
 
第九講：工作投入的認知
1. 什么是工作投入？如何識別
2. 工作投入的確切含義
3. 帶著(zhù)激情上班
4. 當工作熱情缺乏時(shí)怎么辦
5. 工作投入的結果
 
第十講：如何投入地工作
1. 工作投入的影響因素
2. 提高工作投入，員工能做些什么
3. 促進(jìn)工作投入，組織應該做些什么
4. 工作—家庭平衡與工作投入
5. 從工作投入到幸福感塑造



課程3：如何提升員工歸屬感和凝聚力
 
課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，人人深諳，管理已不再是“指揮和控制”，而應轉變?yōu)榛谕该鞫?、合作和人人參與的領(lǐng)導力。問(wèn)題是，怎樣才能真正做到？作為一名管理者，你的工作就應當是以明確的導向性盡力激發(fā)出團隊的情感和熱情，而不僅僅是天天操心什么傳統管理研究，想方設法去衡量員工是否努力工作。一個(gè)充滿(mǎn)活力的團隊，它一定是由少部分火柴和一堆干柴組成的，他們只要相遇，必會(huì )干柴烈火，火星撞地球。在這樣的活力團隊中，管理比較省力，只需要起個(gè)催化劑的作用就行了，給火柴營(yíng)造自燃的空間，給柴火制造點(diǎn)燃的氛圍，其他交給團隊。
所謂有活也要有序。只活不序，那是野蠻成長(cháng)，有活有序，才能健康發(fā)展。越開(kāi)放的組織，越需要建立規則來(lái)抓住員工的心。這個(gè)規則可不是管理控制，而是內部激活，讓大家提高參與度。實(shí)現向新興的、自下而上的碎片式企業(yè)文化轉變，并付諸有效的實(shí)踐。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：各層級管理者
 
課程收益：
● 幫助學(xué)員在思維意識層面的轉變
● 有針對性且操之可行的改善方案
● 協(xié)助學(xué)員快速激活團隊解放管理
 
課程特色：
● 結合行業(yè)職場(chǎng)背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰
● 授與討論相結合的互動(dòng)式教學(xué)
● 大量的互動(dòng)練習帶動(dòng)啟發(fā)式學(xué)習
● 引導學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)
 
課程方式：
● 老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
● 案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗看的精彩
● 角色扮演，實(shí)景演練：體驗動(dòng)的快樂(lè )
● 課程行動(dòng)，管理工具：體驗培訓成果
 
課程大綱
開(kāi)放空間：在企業(yè)如何提升員工歸屬感和凝聚力
第一講：管理一個(gè)開(kāi)放式組織
1. 從眾包到開(kāi)源
2. 開(kāi)放式組織
3. 管理開(kāi)放式組織
4. 我如何學(xué)會(huì )管理一個(gè)開(kāi)放式組織
 
第二講：構建充滿(mǎn)熱情的工作環(huán)境
1. 一切源于目標
2. 重新審視情感因素在工作環(huán)境中的作用
3. 管理者的角色：帶領(lǐng)熱情似火的組織
 
第三講：提升員工參與度
1. 參與的力量
2. 360 度全方位的責任心
3. 管理者的作用：提升員工參與度
4. 如何衡量參與度
5. 如何鼓勵有益的爭辯和正向的發(fā)展
6. 如何吸引并留住“社交網(wǎng)絡(luò )一代”的員工
7. 管理者的作用：做出透明的決定
 
第四講：精英制度優(yōu)于民主制度
1. 關(guān)于民主的誤讀
2. 影響力非朝夕之功
3. 培育思想領(lǐng)袖
4. 管理者的角色：讓你手下的超級巨星聽(tīng)從他們熱情的指向
 
第五講：讓思想的火花飛揚
1. 超越頭腦風(fēng)暴
2. 坦誠相見(jiàn)
3. 臉皮要厚
4. 管理者的作用：掃除合作的障礙
5. 管理者的角色：利用非正式演講的機會(huì )


課程4：新管理者如何度過(guò)第一個(gè)90天
 
課程背景：
有資料統計：中國企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來(lái)的，原來(lái)在基層專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著(zhù)角色轉換和管理技能的問(wèn)題：
1. 角色認識不能轉換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細節；
2. 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
3. 整天忙著(zhù)幫助下屬解決問(wèn)題，可是下屬卻并不買(mǎi)賬；
4. 面對上司或公司的經(jīng)營(yíng)目標，制定部門(mén)工作計劃，可卻無(wú)從下手；
5. 希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，更不愿意承擔責任；
6. 如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，如何確保你的團隊不出差錯……
這些問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達到預期的整體目標。一名只對技術(shù)負責的人員轉變?yōu)閷θ鞒袒蚰骋粚?zhuān)業(yè)領(lǐng)域管理負責的主管，在這個(gè)轉變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的領(lǐng)導力等是本課程重點(diǎn)探討的內容。
 
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對象：新上任的管理者，具有培養潛質(zhì)的優(yōu)秀員工
 
課程收益：
● 總結和分析新上任的管理者的常見(jiàn)問(wèn)題，掌握要實(shí)現的幾個(gè)轉變
● 了解新上任的管理者自我修煉的5個(gè)好習慣，掌握管理好自己行為與思維模式
（目標導向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、團隊作戰、綜觀(guān)全局）
● 掌握管理他人的5個(gè)核心技能
（績(jì)效面談、員工輔導、合理授權、激勵下屬、贊賞與批評）
● 了解成功實(shí)現職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素
（會(huì )議管理、與領(lǐng)導溝通、目標與計劃、組織分派工作、提高執行力）
● 掌握與領(lǐng)導溝通的方法技巧， 通過(guò)現場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
 
課程特色：
● 內容價(jià)值定位——課程內容結合組織行為學(xué)、心理資本等方法論，結合企業(yè)管理的最
佳實(shí)踐與課前調研，總結提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系
● 教學(xué)設計定位——培訓方式采用視頻化解讀、情景化互動(dòng)、案例化分析、行動(dòng)化運用
等成人學(xué)習習慣進(jìn)行教學(xué)設計，加深學(xué)員對所學(xué)內容的理解和實(shí)際轉化能力
● 課程的實(shí)操性——介于管理的科學(xué)與藝術(shù)之間的平衡，運用大量的管理工具與人性的
分析，指導日常管理實(shí)踐的難題。
 
課程方式：
1. 來(lái)自于學(xué)員現場(chǎng)及其管理過(guò)程中的真實(shí)狀態(tài)，反饋真實(shí)的管理情景
2. 利用寓教于樂(lè )的情景模擬、管理視頻、互動(dòng)討論，得出適合企業(yè)和學(xué)員的管理應用
3. 利用小組競爭與合作，創(chuàng )造一個(gè)真實(shí)的團隊管理過(guò)程
 
課程大綱
引題： 張主管新官上任的苦惱
第一講：新任管理者的角色定位與角色轉變
一、表現力
1. 角色轉變
2. 心態(tài)轉變
3. 職責轉變
4. 方法轉變
5. 能力轉變
二、執行力
1. 責任意識
2. 改善意識
3. 效能意識
三、學(xué)習力
1. 學(xué)習力成功管理者必備
2. 學(xué)習力就是競爭力
四、自省力
1. 自省才是成功之母
2. 睜一只眼，閉一只眼
第二講：新任管理者的自我修煉5個(gè)好習慣
一、習慣一：目標導向
1. 我的目標是什么？
2. 如何與企業(yè)的目標達成一致？
二、習慣二：聚焦重點(diǎn)
1. 關(guān)注工作中的要事
2. 如何合理的安排時(shí)間？
三、習慣三：發(fā)揮優(yōu)勢
1. 技術(shù)人員有什么優(yōu)勢？
2. 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點(diǎn)？
3. 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么？
4. 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢？
四、習慣四：團隊作戰
1. 團隊合作的5種方式
2. 差異會(huì )導致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
3. “頭腦風(fēng)暴法”演練：100元去西藏
五、習慣五：綜觀(guān)全局
1. 管理者該做的事情有那些？
2. 綜觀(guān)全局的思維模式應該怎樣？
3. 管理的創(chuàng )造性與規范性
 
第三講：管理他人的5個(gè)核心技能
一、技能一：?jiǎn)T工輔導
1. 情景活動(dòng)：《紙折愛(ài)心》
視頻案例：員工輔導的三個(gè)步驟
視頻案例：員工輔導的要求
二、技能二：績(jì)效面談
績(jì)效表現評估面談的主要步驟
1. 步驟一：準備
2. 步驟二：簡(jiǎn)介及確定面談基調
3. 步驟三：詳細討論每一個(gè)制定的目標
4. 步驟四:總結鼓勵及引導員工去做總結
視頻學(xué)習：為什么要做準備
實(shí)踐練習：完整面談過(guò)程練習
管理工具：績(jì)效面談準備指引表
三、技能三：合理授權
1. 授權需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2. 那些任務(wù)可以授權？
3. 如何進(jìn)行授權？
4. 授權的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四：激勵下屬
案例討論：每人增加工資300元的風(fēng)波
案例討論：為什么人都愛(ài)玩游戲？
1. 為什么員工難激勵？
2. 了解員工的需求
3. 哈利、哈洛與恒河猴實(shí)驗
4. 獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5. 激勵原則把握
1）針對人性因人而異
2）獎勵什么得到什么
3）自身言行規章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：從延長(cháng)網(wǎng)紅生命周期到有效持續激勵新生代員工的方法？
1）提供新的刺激源（不斷進(jìn)化新玩法，推出新產(chǎn)品）
2）不依賴(lài)自身的外部刺激（變成復印機這樣的工具，滿(mǎn)足另一個(gè)需求）
3）轉化成內部刺激（讓用戶(hù)主動(dòng)做事和參與，完成他們自己的目標）
案例討論：為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達人？有效激勵新生代員
工的方法？
案例討論：你的員工為什么被游戲吸引？到如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂(lè )享
工作？如何將工作游戲化？
4）游戲化的微積分激勵法
5）零成本激勵的手段
6）麻將工作法
五、技能五：贊賞與批評
1. 贊賞的七個(gè)原則
2. 批評的七個(gè)步驟
3. 視頻教學(xué)：《無(wú)效的批評》《有效的批評》
4. 視頻教學(xué)：《無(wú)效的贊賞》
 
第四講：管理者的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一：會(huì )議管理
1. 九段秘書(shū)，你屬于幾段？
2. 會(huì )議流程中的注意事項：計劃、通知、準備、組織與控制、總結和記錄
視頻案例：《會(huì )議，會(huì )議，還是會(huì )議》
3. 會(huì )議中的關(guān)鍵行動(dòng)：做好充分準備、發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅、保持冷靜和禮貌
4. 關(guān)注妨礙會(huì )議的五類(lèi)人：嘮叨型、好戰型、扼殺型、強勢型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二：與領(lǐng)導溝通
1. 與領(lǐng)導溝通的原則與要點(diǎn)
2. 匯報與報告的注意事項
3. 如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報工作》
管理工具：向領(lǐng)導匯報工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三：目標與計劃
1. 目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2. PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四：組織分派工作
1. 分派工作中最容易存在的問(wèn)題、原因和克服
2. 任務(wù)分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結果反饋
3. 創(chuàng )造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途
視頻學(xué)習：分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五：提高執行力
1. 鎖定正確的學(xué)習標桿
2. 提高領(lǐng)導者執行素養
3. 塑造積極的執行文化
4. 完善三大核心運行系統
 
第五講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力—改善計劃
1. 制定行動(dòng)計劃
2. 分享行動(dòng)計劃
3. 承諾實(shí)施計劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現
工具表單：行動(dòng)計劃模板


課程5：卓越經(jīng)理人職業(yè)生涯GPS
 
課程背景：
作為經(jīng)理，你是否曾對高潛質(zhì)員工的以下問(wèn)題感到困擾？
1. 自知不清晰：容易得意，也容易沮喪，工作狀態(tài)不穩定；
2. 目標不確定：容易受到外界誘惑的困擾，失去動(dòng)力；
3. 態(tài)度出問(wèn)題：能力強但與他人合作的心態(tài)不佳，阻礙其在組織中的進(jìn)一步發(fā)展；
4. 行動(dòng)不積極：總是抱怨公司沒(méi)有機會(huì )，有了機會(huì )卻不會(huì )抓住，或只是坐等機會(huì )；
5. 不能腳踏實(shí)地：能力不錯，但過(guò)高估計自身能力，不思進(jìn)取。
我們希望經(jīng)理能夠這樣幫助高潛質(zhì)力員工：
1. 認識自己：幫助員工了解自己的個(gè)人優(yōu)勢、需要發(fā)展的地方、合適的職業(yè)生涯方向；
2. 清晰目標：激發(fā)員工內心職業(yè)愿景，設定清晰的目標；
3. 調整心態(tài)：幫助員工調整心態(tài)，贏(yíng)得更多機遇與發(fā)展；
4. 踏實(shí)行動(dòng)：為員工尋找組織中的機會(huì )并與員工溝通，也啟發(fā)員工發(fā)現并抓住機會(huì )。
越是有潛力的員工，績(jì)效與貢獻就越高，同時(shí)對自身和組織的期望也越高。如何滿(mǎn)足這類(lèi)高潛質(zhì)員工的期望，幫助他們穩健地發(fā)展職業(yè)生涯——這是令很多經(jīng)理感到頭痛的難題。于是，令人遺憾的結果頻頻發(fā)生：?jiǎn)T工感到經(jīng)理不關(guān)注自己的發(fā)展，產(chǎn)生隔閡，進(jìn)而失去工作動(dòng)力和狀態(tài)，甚至轉投別家。經(jīng)理因此而失去了左膀右臂，員工也錯過(guò)了原本不錯的工作平臺。
我們圍繞職業(yè)成功的AHAAA模型，以4種對話(huà)技巧幫助經(jīng)理愿意面對高潛質(zhì)員工的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，與員工進(jìn)行有效對話(huà)，引導員工明智地擔當自己的職業(yè)發(fā)展職責、管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展，從而降低對員工和組織都無(wú)益的人員流動(dòng)，幫助組織留住和發(fā)展關(guān)鍵人才。
 
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對象：主管、經(jīng)理、人力資源管理人員，希望能在下屬產(chǎn)生職業(yè)生涯困擾，提出職業(yè)生涯發(fā)展訴求、躊躇于職業(yè)生涯選擇之時(shí)，與下屬進(jìn)行有效對話(huà)，以引導下屬明智管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展、幫助組織保留和發(fā)展人才
 
課程收益：
● 心態(tài)：開(kāi)始注重高潛質(zhì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，敢于與員工談職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題
● 技能：以對話(huà)方式幫助員工了解自我、清晰目標、調整態(tài)度、把握機會(huì )并付諸行動(dòng)
● 應用：更多一重職業(yè)生涯規劃教練的角色，幫助員工更加認真地對待自己在組織中的職業(yè)發(fā)展，實(shí)現組織與員工發(fā)展的雙贏(yíng)
 
課程特色：
● 轉變心態(tài)：課程幫助經(jīng)理看到高潛質(zhì)員工的重要性及訴求，提升經(jīng)理對高潛質(zhì)員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)注度，避免員工因感到不受重視而與經(jīng)理產(chǎn)生隔閡，影響績(jì)效
● 實(shí)用工具：簡(jiǎn)單易用的對話(huà)工具，現場(chǎng)伙伴輔導式的對話(huà)練習，幫助經(jīng)理掌握對話(huà)技巧，開(kāi)啟有效對話(huà)，留住高潛質(zhì)員工，增強感情聯(lián)結
● 客制提示：課上練習全部采用學(xué)員自身案例進(jìn)行演練，因此無(wú)需進(jìn)行客制
老師在課前對企業(yè)狀況、企業(yè)要求及學(xué)員狀態(tài)進(jìn)行了解，以便授課時(shí)引導學(xué)員談出自己的情境及內在狀態(tài)，促發(fā)自我覺(jué)察并產(chǎn)生改變
 
課程工具：
書(shū)籍類(lèi)工具：《這是你的船》、《你的降落傘是什么顏色》
《留住好員工：揭開(kāi)員工流失的7大隱密》、《留住好員工》
 
 
課程大綱
第一講：成為員工職業(yè)生涯教練
一、職業(yè)生涯規劃輔導主要對象：高潛質(zhì)員工
二、我屬下的高潛質(zhì)員工是誰(shuí)
三、職業(yè)生涯規劃輔導 VS 績(jì)效輔導
四、職業(yè)生涯規劃教練的職責
1. Aware：提升自我認知
2. Hero：發(fā)現內心動(dòng)力、清晰目標
3. Attitude：鼓勵積極的態(tài)度
4. Action & Accumulate：在組織中發(fā)現合適機會(huì )，推動(dòng)行動(dòng)
 
第二講：Aware 自我認知對話(huà)
1. 自我認知的途徑
2. 對話(huà)時(shí)機
3. 巔峰經(jīng)驗與深谷經(jīng)驗
4. 對話(huà)4步驟：Initiate, Inquire, Input, Identify
伙伴輔導：對話(huà)練習
 
第三講：Attitude 態(tài)度對話(huà)
1. 常見(jiàn)的負面態(tài)度
2. 對話(huà)步驟：正觀(guān)-正心-正言-正行
3. 正言：4MYs對話(huà)步驟
4. 正行：換角度對話(huà)框
伙伴輔導：對話(huà)練習
 
第四講：Action & Accumulate 機會(huì )對話(huà)
一、經(jīng)理如何在組織中發(fā)現機會(huì )
二、三種機會(huì )對話(huà)情景
1. 經(jīng)理和員工都希望
2. 經(jīng)理希望但員工不希望
3. 經(jīng)理不希望但員工希望
三、對話(huà)步驟：OCEAN
四、伙伴輔導：對話(huà)練習
第五講：Hero 目標對話(huà)
1. 理想的職業(yè)目標
2. 對話(huà)的時(shí)機
3. 對話(huà)5步驟：認可現狀——探索期望——描繪愿景——發(fā)現差距——落實(shí)行動(dòng)
伙伴輔導：對話(huà)練習


課程6：新生代員工EAP關(guān)愛(ài)計劃
 
課程背景：
E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著(zhù)地球玩命奔馳；出生和成長(cháng)在E時(shí)代的90后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量；他們是一個(gè)特殊的群體：獨生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合。
● 一方面他們個(gè)性張揚，敢于表達，充滿(mǎn)朝氣……
● 一方面他們漠視責任，蔑視義務(wù)，完全的自我……
他們就像筆記本電腦，潛力無(wú)限，但必須輕拿輕放；他們就像新鮮草霉，及不易保存；他們已步入職場(chǎng)，尚未雕琢，棱角分明；如何才能更有效的管理好這些新生力量呢？
有新員工加入也由于種種原因很快又流失掉。據統計新員工的流失率占到企業(yè)月流失率的50%以上。如何幫助這些新員工短時(shí)間融入企業(yè)和增強新員工的歸屬感和凝聚力，保持員工的穩定性？老員工對新員工的傳幫帶工作在企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用。
但大部分老員工是根據自己以前的師傅傳承下來(lái)的方法帶新員工。我們的咨詢(xún)+培訓項目將提供大量的工具和案例對這些資深員工進(jìn)行更加系統和專(zhuān)業(yè)的訓練，就是協(xié)助這些老員工不僅從技巧上還從心態(tài)提供指引，達至最佳幫助新員工的效果……
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（+咨詢(xún)）
課程對象：有潛質(zhì)未來(lái)培養成管理人員的資深員工
 
課程收益：
● 通過(guò)專(zhuān)業(yè)和系統的訓練提升企業(yè)資深員工的綜合能力和素養，使帶領(lǐng)新員工的工作更加有成效。從而協(xié)助企業(yè)保留新員工，增加員工凝聚力和歸屬感起到重要的作用。也為未來(lái)企業(yè)儲備管理者奠定了良好的基礎。
 
課程特色：
該項目雖然在眾多企業(yè)都非常的受歡迎也在實(shí)施，但是建成規范和體系的目前在國內企業(yè)還是為數不多的。我們將培訓內容和項目咨詢(xún)有效結合，確保項目真正的實(shí)施和落地，并對項目實(shí)施過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)和有效的解決方案，真正的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
課程大綱
第一講：傳幫帶老員工帶新員工項目的目的
一、公司層面
二、部門(mén)層面
三、個(gè)人層面
1. 幫助新員工盡快融入公司，熟悉環(huán)境，營(yíng)造友愛(ài)關(guān)懷的公司氣氛，為保留新員工起到積極的促進(jìn)作用
2. 在培訓教導中達致相互提升，提高團隊意識，加強內部溝通及凝聚力
3. 提供機會(huì )給參與者提升輔導、溝通、指導等技能鍛煉的平臺，培育企業(yè)文化的中堅份子，協(xié)助推動(dòng)公司推廣企業(yè)文化
4. 為優(yōu)秀資深員工委以更多的責任，為其搭建更快的成長(cháng)平臺，提供更多的成長(cháng)機會(huì )
5. 為保留優(yōu)秀資深員工，加強公司管理團隊人才的儲備；同時(shí)幫助企業(yè)不斷持續提升員工職業(yè)素質(zhì)；最終提升企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)持續的成功
 
第二講：傳幫帶老員工帶新員工的管理職責
一、部門(mén)主管角色
1. 在工作現場(chǎng)提名?傳幫帶老員工?人選，在工作中鼓勵，表?yè)P，關(guān)心?傳幫帶老員工?及評估?傳幫帶老員工?的日常表現及時(shí)提供輔導及指導
2. 當新員工入職后為其指定?傳幫帶老員工?來(lái)幫助其盡快熟悉環(huán)境。（一般按照就近原則）
3. 監督管理?傳幫帶老員工?日常的工作
4. 參加定期舉行的?傳幫帶老員工?工作回顧會(huì )議
二、部門(mén)直接上司角色
1. 作為?傳幫帶老員工?的直接上司，要求線(xiàn)長(cháng)積極支持，關(guān)注和督促?傳幫帶老員工?們的工作
2. 為保證?傳幫帶老員工?工作的順利開(kāi)展適當為?傳幫帶老員工?們提供便利(如出席會(huì )議和其它的活動(dòng)安排)
3. 在新員工入職時(shí)線(xiàn)長(cháng)可以通過(guò)早會(huì )或晚會(huì )的形式將?傳幫帶老員工?介紹給新員工認識，方便后續的工作開(kāi)展
三、人力資源部角色
1. 面試及審核?傳幫帶老員工?的部門(mén)提名
2. 設計針對?傳幫帶老員工?培訓的內容及課程。提供培訓，支持輔導給?傳幫帶老員工?
3. 跟進(jìn)部門(mén)主管每月對?傳幫帶老員工?工作情況的評估
4. 組織新員工參與對?傳幫帶老員工?的月度/年度評估
5. 組織，主持，參與?傳幫帶老員工?工作會(huì )議回顧
6. 監督項目的執行，跟蹤項目的進(jìn)展
7. 檢討項目實(shí)施的有效性，采取必要的改進(jìn)措施
8. 檢查各部門(mén)對?傳幫帶老員工?的評估結果，匯報?傳幫帶老員工?的工作成果
 
第三講：傳幫帶老員工帶新員工的選聘與資格認證
1. 入職一年以上，性格開(kāi)朗，態(tài)度友善，為人主動(dòng)， 熱情，擁有積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，過(guò)往績(jì)效表現良好， 有培訓潛質(zhì)的員工
2. 必須認同公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)及公司推崇的文化
3. 熱心于員工的培養、發(fā)展及協(xié)助部門(mén)內的溝通工作
4. 原則上各部門(mén)各條生產(chǎn)線(xiàn)都需提名一位參與者，但對部門(mén)人數較多的單位，可適當多作提名
5. 原則上所有參與計劃的成員，其任期為一年，由部門(mén)主管按發(fā)展需要再確定人選何時(shí)替換
 
第四講：傳幫帶老員工的工作職責
1. 新人指導
2. 團隊協(xié)作
3. 持續發(fā)展
 
第五講：傳幫帶老員工的培養、管理與支持
1. 內部培訓
2. 團隊的內部交流
3. 提供資料，自我學(xué)習
4. 個(gè)別輔導
 
第六講：傳幫帶老員工的考核及獎勵
1. 項目考核
2. 年終考核
3. 獎勵
第七講：培訓輔導
一、傳幫帶老員工工作中的“三心二意”
1. 三心：知人之心、積極之心、自信之心
2. 二意：誠懇之意、主動(dòng)之意
二、傳幫帶老員工與員工的溝通技巧
1. 分析型員工的特征和與其溝通技巧
2. 支配型員工的特征和與其溝通技巧
3. 表達型員工的特征和與其溝通技巧
4. 和藹型員工的特征和與其溝通技巧
三、傳幫帶老員工培訓新員工的四步法
1. 解釋
2. 演示
3. 模仿
4. 練習
四、對新員工常見(jiàn)問(wèn)題的應對
1. 員工由于工作環(huán)境不適應而想辭職？
2. 新員工由于和部門(mén)管理人員相處不融洽，而工作不開(kāi)心？
3. 新員工由于個(gè)人原因，而心事重重，不能夠專(zhuān)心工作？


課程7：從優(yōu)秀到卓越到超越——良好職業(yè)素養修煉
 
課程背景：
在任何一家企業(yè)工作，任何一個(gè)崗位上，我們總會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，以下是否有我們熟悉的影子呢？
1.“忙”：每天都有忙不完的事，卻忙不到點(diǎn)子上瞎忙
2. “怨”：遇到問(wèn)題抱怨，不想辦法解決
3. “推”：出了問(wèn)題，推卸責任
4. “等”：只限于去想，不采取行動(dòng)
5. “找”：總是千方百計找借口，而不是絞盡腦汁找方法
6. “靠”：遇到問(wèn)題直接給上司，考上司是否有能力解決
面對這些問(wèn)題，您有何感想？不同的員工有不同的表現和選擇，終導致不同的結果和不同的人生；總是羨慕別人發(fā)展快，機會(huì )好，但是機會(huì )不是毫無(wú)條件從天而降；成功者的機會(huì )是發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性獲得，是用自己的主動(dòng)性創(chuàng )造出來(lái)的；人才戰略作為企業(yè)的第一戰略，先生產(chǎn)人才，再制造產(chǎn)品；我們發(fā)現員工缺乏自覺(jué)地解決問(wèn)題的意識和能力；他們習慣于講求客觀(guān)條件，而不是主動(dòng)思考找方法。
課程中能夠幫助參與者真正成為一個(gè)主動(dòng)思考，徹底解決問(wèn)題的高手，并迅速從合格到優(yōu)秀到卓越到超越，開(kāi)拓出一片自己的事業(yè)天空，達到與企業(yè)共贏(yíng)的目的。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)的各層級
 
課程收益：
● 找到員工缺乏好心態(tài)的根本原因
● 有針對性且操之可行的改善方案
● 幫助員工建立積極正能量的心態(tài)
● 幫助員工找到事半功倍的好方法
● 幫助員工實(shí)現合格到卓越的蛻變
● 提升員工動(dòng)力，提升企業(yè)競爭
 
課程特色：
● 結合多個(gè)行業(yè)背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰
● 講授與討論相結合的互動(dòng)式教學(xué)
● 大量的互動(dòng)練習帶動(dòng)啟發(fā)式學(xué)習
● 引導學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)
 
課程方式：
● 老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
● 案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗看的精彩
● 角色扮演，實(shí)景演練：體驗動(dòng)的快樂(lè )
● 課程行動(dòng)，管理工具：體驗培訓成果
 
課程大綱
第一講：職業(yè)素養與職業(yè)化塑造
1. 什么叫職業(yè)化
2. 職業(yè)化對我們的幫助是什么
3. 痛苦的工作VS快樂(lè )的工作
4. 如何避免成為職場(chǎng)植物人
5. 如何讓雇傭軍變成志愿軍
6. 小心！不要被你的公司圈養
7. 職業(yè)化金字塔的構建：職業(yè)能力VS職業(yè)結果VS職業(yè)品牌
 
第二講：態(tài)度決定高度
1. 態(tài)度就是競爭力
2. 企業(yè)的四種人才
3. 主動(dòng)的承擔責任
4. 用抱負代替抱怨
5. 告別懈怠努力工作
培訓視頻：不抱怨才有今天的馬云
問(wèn)題研討：我們如何可以成為企業(yè)的人財
第三講：員工心態(tài)養成與自我成長(cháng)
1. 勤于思考注重實(shí)踐
2. 積極溝通擴展視野
3. 善于學(xué)習增強內功
培訓視頻：李嘉誠先生對學(xué)習感悟
 
第四講：擁有好心態(tài)和好方法
1. 優(yōu)秀員工修煉的21種陽(yáng)光心態(tài)
2. 卓有成效工作的18個(gè)工作步驟
工具表單：18個(gè)工作步驟清單
 
第五講：職場(chǎng)六大變形計
1. “忙”—“輕松”
2. “怨”—“感恩”
3. “推”—“承擔”
4. “等”—“積極”
5. “找”—“反省”
6. “靠”—“主動(dòng)”
案例分享：你認識小肖先生嗎？
問(wèn)題研討：職場(chǎng)人士該如何變形？
 
第六講：成功從改變自己開(kāi)始
1. 強求環(huán)境不如改變自己
2. 實(shí)干加巧干獲得成功
3. 不僅解決問(wèn)題更要避免問(wèn)題
4. 全力以赴充分激發(fā)自我潛能
培訓視頻：俞敏洪激勵
天賦潛能激發(fā)
 
 
第七講：出色工作的五種方式
1. 用心做事從小事開(kāi)始
2. 要事第一抓住關(guān)鍵事件和要務(wù)
3. 注重細節善于發(fā)現問(wèn)題和機會(huì )
4. 忠誠不是單行道付出必有回報
5. 為公司創(chuàng )造效益為自己贏(yíng)未來(lái)
案例分享：德國人制造青島管道
 
第八講：行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1. 制定行動(dòng)計劃
2. 分享行動(dòng)計劃
3. 承諾實(shí)施計劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現
工具表單：行動(dòng)計劃模板
實(shí)踐練習：制訂行動(dòng)計劃


課程8：陽(yáng)光心態(tài)與樂(lè )在工作
 
課程背景：
萬(wàn)物生長(cháng)靠太陽(yáng)，做好工作靠有陽(yáng)光心態(tài)，當陽(yáng)光灑滿(mǎn)心靈，黑暗自然消散……通過(guò)陽(yáng)光心態(tài)締造積極，知足、感恩的心智模式實(shí)現自己同自己的和諧。做企業(yè)的優(yōu)秀員工，成就一番事業(yè)，獲得人生的成功。
在職場(chǎng)中人大都是為工作而工作，他們認為：快樂(lè )是工作場(chǎng)所的殺手。工作是無(wú)聊，厭煩的事，上班盼下班，下班盼假期，小長(cháng)假盼長(cháng)假，長(cháng)假盼年假
快樂(lè )只存在于工作完成之后和不工作時(shí)。著(zhù)名哲學(xué)大師艾約爾說(shuō)：“工作使人生有味”，那如何才能真正體味到工作的樂(lè )趣？那就是讓你的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，做一個(gè)對企業(yè)有用的員工。積極心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)證實(shí)，快樂(lè )是成功的先鋒，而不僅僅是結果，快樂(lè )和樂(lè )觀(guān)實(shí)際上能提高績(jì)效、激發(fā)成就。如何讓員工或團隊成員熱愛(ài)自己的工作，干勁十足，齊心協(xié)力，共創(chuàng )佳績(jì)而讓工作變得快樂(lè )和有趣，使管理更輕松是每一個(gè)管理者最為關(guān)注的問(wèn)題要想成功、系統、長(cháng)期地實(shí)現快樂(lè )與工作相融合，不僅需要改變行為方式，更需要改變思維方式。更需要的是一種適合于所有人和所有公司的方式。
本課程打破固有的思維，提出工作創(chuàng )造快樂(lè )遠比快樂(lè )帶動(dòng)工作更有價(jià)值。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)的各層級
 
課程收益：
● 幫助員工在思維意識層面的轉變
● 有針對性且操之可行的改善方案
● 幫助員工建立積極正能量的心態(tài)
● 幫助員工找到事半功倍的好方法
● 實(shí)現厭惡工作到快樂(lè )工作的蛻變
● 提升員工快樂(lè )而提升企業(yè)競爭力
 
課程特色：
● 結合行業(yè)職場(chǎng)背景實(shí)用實(shí)效實(shí)戰
● 講授與討論相結合的互動(dòng)式教學(xué)
● 大量的互動(dòng)練習帶動(dòng)啟發(fā)式學(xué)習
● 引導學(xué)員進(jìn)行深層次的思想觸動(dòng)
 
課程方式：
● 老師講授，提問(wèn)互動(dòng)：體驗聽(tīng)的學(xué)問(wèn)
● 案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗看的精彩
● 角色扮演，實(shí)景演練：體驗動(dòng)的快樂(lè )
● 課程行動(dòng)，管理工具：體驗培訓成果
 
課程大綱
第一講：職場(chǎng)中需要什么樣的心態(tài)
1. 我們靠什么取得職場(chǎng)成功
2. 心態(tài)的定義
3. 心態(tài)為什么如此重要
4. 消極心態(tài)帶來(lái)的影響
5. 成功人士有什么樣的心態(tài)
 
第二講：陽(yáng)光心態(tài)的重要作用
1. 陽(yáng)光心態(tài)是洗心水
2. 陽(yáng)光心態(tài)是潤滑油
3. 陽(yáng)光心態(tài)是502膠水
4. 陽(yáng)光心態(tài)是消毒水
5. 陽(yáng)光心態(tài)是維他命
 
第三講：如何塑造陽(yáng)光心態(tài)
1. 塑造陽(yáng)光心態(tài)的五施法
2. 如何應對壓力
3. 職場(chǎng)中如何面對逆境
 
第四講：調節情緒從心開(kāi)始
快速和諧技巧
1. 關(guān)注與心
2. 用心呼吸
3. 用心感受
實(shí)景演練：現場(chǎng)練習
 
第五講：找到工作動(dòng)能發(fā)動(dòng)機的鑰匙
與內心的對話(huà)：請描述出你目前工作現狀的關(guān)鍵詞？
職業(yè)倦怠認知
一、什么是職業(yè)倦怠
二、職業(yè)倦怠的表現
1. 體能耗竭
2. 情感耗竭
3. 人際關(guān)系淡漠
4. 生活樂(lè )趣缺乏
5. 工作倦怠
三、職業(yè)倦怠的理解誤區
1. 只會(huì )持續惡化嗎？
2. 可以避免嗎？
3. 可以通過(guò)辭職跳槽來(lái)解決嗎？
討論：人為什么要工作？
討論：很多人為什么在工作中不快樂(lè )
 
第六講：快樂(lè )是最強的競爭力
一、快樂(lè )是一種工作理念
第1步：發(fā)現快樂(lè )優(yōu)勢
第2步：在工作中贏(yíng)得快樂(lè )優(yōu)勢
第3步：現在開(kāi)始改變
二、7個(gè)積極心理學(xué)法則
1. 法則1 接受快樂(lè )
1）快樂(lè )帶來(lái)競爭力
2. 法則2 支點(diǎn)與杠桿
1）改變心態(tài)增加潛能
3. 法則3 俄羅斯方塊效應
1）訓練思維發(fā)現機會(huì )
4. 法則4 向上跌倒
1）利用低谷豎立向上的動(dòng)力
5. 法則5 佐羅的圈
1）縮小注意力范圍，擴大能力范圍
6. 法則6 20秒法則
1）把變革的障礙最小化
7. 法則7 社會(huì )投資
1）贏(yíng)得社會(huì )支持
三、傳播快樂(lè )
終極法則：你可以改善1000個(gè)人的生活
 
第七講：工作投入的認知
1. 什么是工作投入？如何識別
2. 工作投入的確切含義
3. 帶著(zhù)激情上班
4. 當工作熱情缺乏時(shí)怎么辦
5. 工作投入的結果
 
第八講：如何投入地工作
1. 工作投入的影響因素
2. 提高工作投入，員工能做些什么
3. 促進(jìn)工作投入，組織應該做些什么
4. 工作—家庭平衡與工作投入
5. 從工作投入到幸福感塑造


智泰咨詢(xún)公司給企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的5S管理,6S管理,TPM精益管理落地輔導與培訓服務(wù)；給企業(yè)提供免費上門(mén)調研服務(wù)和編制5S,6S管理,TPM管理定制化落地輔導方案。
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智泰咨詢(xún)公司承諾達成以下共同約定的三大目標：
一、企業(yè)形象影響力提升：
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二、企業(yè)管理人才培養：
給企業(yè)培養一批熟練掌握6S管理、TPM管理、精益管理、QC七工具、8D改善法等等管理工具的優(yōu)秀人才---保證企業(yè)可持續高速發(fā)展；
三、生產(chǎn)各項指標提升：
生產(chǎn)效率提升50%以上；產(chǎn)品質(zhì)量提升度30%以上；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本下降10%以上；設備故障率下降70%以上---確保成為行業(yè)標桿和最高競爭力企業(yè)。


 
(責任編輯：智泰咨詢(xún))
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