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5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

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  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團隊以現場(chǎng)三現為主展開(kāi)企業(yè)的持續改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設備故障

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培訓講師 楊素珍

培訓講師 楊素珍

時(shí)間:2023-11-25 14:48來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
楊素珍老師擁有18年企業(yè)管理及培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長(cháng)企業(yè)培訓體系建設。在18年職業(yè)生涯中，70%的時(shí)間和經(jīng)歷與培訓及培訓管理有關(guān),幫助集團構建企業(yè)培訓管


職業(yè)素養培訓講師：楊素珍老師 

TTT訓練導師
企業(yè)崗位經(jīng)驗內化專(zhuān)家
管理學(xué)碩士、高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓師
中國第二屆企業(yè)微課大賽優(yōu)秀導師
美國Persona《說(shuō)服力溝通》與《職業(yè)經(jīng)理人》授權導師
《結構性思維》、《DISC性格分析》、《生涯掌控力》授權導師
2005年青島市級企業(yè)管理現代化創(chuàng )新及優(yōu)秀應用成果二等獎
2006年山東省級企業(yè)管理現代化創(chuàng )新及優(yōu)秀應用成果一等獎
《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》授權導師
曾任：青島納瓦國際商貿有限公司  總經(jīng)理
曾任：巴龍集團股份有限公司  人力資源部經(jīng)理
曾任：利群集團股份有限公司  集團培訓經(jīng)理
 
實(shí)戰經(jīng)驗：
楊素珍老師擁有18年企業(yè)管理及培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長(cháng)企業(yè)培訓體系建設。在18年職業(yè)生涯中，70%的時(shí)間和經(jīng)歷與培訓及培訓管理有關(guān),幫助集團構建企業(yè)培訓管理體系，推進(jìn)全員培訓的開(kāi)展，以提升績(jì)效為目標，將培訓真正實(shí)現落地轉化，推動(dòng)集團管理體系的升級。榮獲了：《企業(yè)崗位經(jīng)驗內化項目》、《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》、《四元八步--課程設計與開(kāi)發(fā)》、《企業(yè)微課設計與開(kāi)發(fā)》、《教練型培訓師》、《結構性思維》、《DISC咨詢(xún)技術(shù)》、《說(shuō)服力溝通》、《職業(yè)經(jīng)理人》等多個(gè)授權課程的導師資質(zhì)。培養了1萬(wàn)余名企業(yè)內部培訓師，深受企業(yè)與學(xué)員的喜愛(ài)。
楊老師根據實(shí)際工作總結的成果《全員參與式員工培訓體系的建立與實(shí)施》榮獲2005年青島市第二十屆企業(yè)管理現代化創(chuàng )新及優(yōu)秀應用成果二等獎，該成果2006年榮獲山東省第二十屆企業(yè)管理現代化創(chuàng )新及優(yōu)秀應用成果一等獎。
 
2016-2019年部分授課案例：
楊素珍老師受邀中國民航管理學(xué)院講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀青島港講授《結構化思考與表達》28期
楊素珍老師受邀四川聯(lián)通講授《TTT系列課程》5期
楊素珍老師受邀北京移動(dòng)講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀蒙牛集團講授《TTT系列課程》4期
楊素珍老師受邀農商發(fā)展聯(lián)盟系統講授《TTT系列課程》6期
楊素珍老師受邀揚子江船業(yè)集團講授《TTT-系列課程》8期
楊素珍老師受邀聯(lián)想集團講授《TTT-系列課程》4期
楊素珍老師受邀中國南方航空講授《TTT-課程設計與開(kāi)發(fā)》4期
 
主講課程：
《崗位經(jīng)驗內化項目——內部課程開(kāi)發(fā)與授課技巧提升》
《TTT系列：有聲有色——全面授課技巧訓練》
《TTT系列：出神入化——課程設計與開(kāi)發(fā)》
《TTT系列：微力無(wú)限——微課設計與開(kāi)發(fā)》
《TTT系列：高效引導——培訓師引導技術(shù)》
《TTT系列：言行天下——高效演講技巧》
《TTT系列：全腦表達沙盤(pán)訓練》
《TTT系列：精美PPT制作與呈現技巧》
《TTT系列：崗位經(jīng)驗萃取與案例開(kāi)發(fā)》
《結構化思考與表達》
《工作匯報與呈現技巧》
其它課程：
《量體裁衣——性格分析與高效溝通》《禮贏(yíng)商運——實(shí)用商務(wù)禮儀》
《平衡人生——高效時(shí)間管理》《輕松前行——壓力與情緒管理》
《賦能于人——管理者學(xué)習與培訓能力提升》
 
授課風(fēng)格：
● 讓培訓做到真正落地，解決企業(yè)問(wèn)題，員工得以成長(cháng)，從而促進(jìn)企業(yè)績(jì)效的改善，一直是楊老師開(kāi)發(fā)與傳遞課程中追求的目標。
● 結合企業(yè)問(wèn)題、學(xué)員需求，針對性調整課程內容與形式，有的放矢，課程實(shí)戰又生動(dòng)，深受企業(yè)與學(xué)員的好評。
● 授課過(guò)程循循善誘，親和力強，能有效調動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛活躍，在愉快的氛圍中傳遞態(tài)度、知識和技能。
 
部分服務(wù)客戶(hù)：
銀行客戶(hù)：中國農業(yè)銀行總行、農行安徽分行、農行滁州分行、農行長(cháng)春分行、農行海南分行、農行山東分行等、中國郵政儲蓄銀行河南省分行、郵儲銀行成都分行、中國工商銀行六盤(pán)水分行、中國建設銀行山東省分行、寧波銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、江蘇銀行、杭州銀行、長(cháng)江商業(yè)銀行、涼山州商業(yè)銀行、中國郵政金融、浦發(fā)銀行、德陽(yáng)銀行、浙商銀行天津分行、中信銀行寧波分行、中信銀行南京分行、農商行江蘇分行、中國銀行成都分行、中行重慶分行......
通訊行業(yè)：廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、北京移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、福建移動(dòng)、興義移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、四川聯(lián)通、南昌聯(lián)通、河北聯(lián)通、河北移動(dòng)等......
集團客戶(hù)：海爾集團、聯(lián)想集團、青啤集團、伊利集團、遠洋集團、新希望集團、百麗集團、雙良集團、揚子江船業(yè)集團、馬來(lái)西亞甲洞集團、廈門(mén)海投集團、樂(lè )星電子、可口可樂(lè )、百事可樂(lè )、普利司通、利勃海爾機械集團、雀巢中國、思念集團、建滔化工集團、益海嘉里、雷沃集團、沁園集團、易華錄集團、神華集團、孚日集團、飛毛腿集團、東風(fēng)商用車(chē)、中鐵17局、中國電建六局、中國電建五局、國網(wǎng)電力山東、國網(wǎng)電力河南、太平保險等......
航空、汽車(chē)公司：西安羅西航空、北京民航、青海機場(chǎng)、甘肅機場(chǎng)、海南航空、上海航空、上海機場(chǎng)、大連機場(chǎng)、首都機場(chǎng)、西南航空、昆明機場(chǎng)、三亞機場(chǎng)、長(cháng)春一汽、雷沃集團、東風(fēng)貝洱、上汽五菱、鄭州機場(chǎng)、瑞麗航空、東風(fēng)乘用車(chē)、東風(fēng)商用車(chē).....
其它客戶(hù)：AUTOLIV、舒華股份、明治橡塑、羅姆半導體、華潤醫藥、中郵保險、太平、明治橡膠、招商地產(chǎn)、北京環(huán)都國際、日本GLORY、韻達快遞、豐田通商鋼業(yè)、勞士領(lǐng)、沃芬醫療、天津電裝電子、國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )、SGS管理學(xué)院等、萬(wàn)福地產(chǎn)、青島港集團、越秀地產(chǎn)......
 
部分授課照片：

 

課程目錄：

課程1：TTT系列：有聲有色—全面授課技巧訓練
 
課程背景：
隨著(zhù)環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習積極性、有效開(kāi)展知識管理、降低培訓開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實(shí)效的培訓。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓師成長(cháng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
要想讓精心準備的內容完美呈現出來(lái)，要想讓你的課程更具吸引力，要想讓自己成為一個(gè)廣受歡迎的培訓師，過(guò)硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現的各個(gè)方面給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現能力。
 
課程收益：
● 改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問(wèn)題；
● 改變企業(yè)崗位專(zhuān)家只會(huì )做不會(huì )教的現狀；
● 改變培訓就是枯燥的念文件、念PPT的現狀；
● 改變培訓只是游戲、發(fā)獎品，結果無(wú)落地的現狀；
● 掌握課前準備工作；
● 學(xué)會(huì )應用克服緊張、更加從容講課的方法；
● 提升講師形象力；
● 整體提升講師演講與呈現能力；
● 掌握靈活問(wèn)答的技巧；
● 掌握讓學(xué)員主動(dòng)積極參與培訓的方法；
● 提升互動(dòng)及控場(chǎng)能力，創(chuàng )造和諧熱烈的課堂氣氛。
 
課程特點(diǎn)：
● 通過(guò)課前調研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過(guò)程，在有限時(shí)間內實(shí)現培訓效果最大化。
● 邊講邊練，講練結合，通過(guò)激烈的課堂PK機制，激發(fā)學(xué)員應用及沖上臺練習的意愿，有效實(shí)現知到行的轉化。
● 圍繞授課從準備到結束全過(guò)程，道、器、術(shù)結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際能力。
 
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
 
課程大綱
第一講：TTT職業(yè)導論——道可頓悟，事須漸修
一、成功培訓的衡量標準
1. 優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗分享
2. 哈羅德9個(gè)成功培訓標準
3. 培訓記憶規律
二、對培訓的理解
1. 什么叫培訓
2. 培訓的起點(diǎn)與終點(diǎn)
3. 培訓與培訓師的價(jià)值
三、成人學(xué)習的四大特點(diǎn)及其應對策略
1. 實(shí)用主義以及應對策略
2. 經(jīng)驗主義以及應對策略
3. 注意力時(shí)間短以及應對策略
4. 遺忘速度快以及應對策略
四、培訓師的能力模型
1. 四大基本能力
2. 兩大核心能力
3. 四大關(guān)鍵能力
五、培訓師的三個(gè)能級
1. 能工—用器術(shù)
2. 巧匠—明法理
3. 明師—悟道勢
六、培訓師的三重角色
1. 編—課程設計者
2. 導—活動(dòng)組織者
3. 演—內容表達者
活動(dòng)：換位思考（學(xué)員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓？）、記憶力練習
案例：《鷹的培訓》、《魚(yú)牛的故事》
訓練：如何記憶
表單：《優(yōu)秀培訓經(jīng)驗總結》
 
第二講：培訓準備——萬(wàn)事俱備，勝券在握
一、培訓場(chǎng)地布置
1. 教室選擇
2. 桌椅不同安排方式的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 溫度與氣味
二、培訓物料準備
1. 需要準備哪些物料
2. 特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1. 正確認識緊張
2. 克服緊張的七個(gè)方法及訓練
1）生理舒緩法及訓練
2）心理誘導法及訓練
3）啟動(dòng)心錨法及訓練
4）自我解脫法及訓練
5）壓力轉換法及訓練
6）行為調整法及訓練
7）超量準備法及訓練
3. 壓力與時(shí)間關(guān)系
五、專(zhuān)業(yè)形象
1. 專(zhuān)業(yè)形象對講師的影響
2. 塑造專(zhuān)業(yè)形象的4個(gè)原則
3. 男女講師提升形象影響力注意事項
4. 提升形象影響力的3個(gè)技巧
活動(dòng)：準備事項、專(zhuān)業(yè)形象的相互建議
訓練：克服緊張情緒方法訓練
 
第三講：培訓開(kāi)場(chǎng)——引人入勝，旗開(kāi)得勝
一、培訓開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)步驟
1. 自我介紹：如何做切題式介紹
2. 共識規則：如何建立學(xué)習場(chǎng)域
3. 了解期望：如何鏈接學(xué)員需求
4. 激發(fā)意愿：如何強化學(xué)習意愿
二、常用的幾種課程導入方式及選擇
三、開(kāi)場(chǎng)導入注意事項
1. 一抓：如何抓學(xué)員注意力，開(kāi)場(chǎng)：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅的應用
2. 二破：如何破題、破冰
3. 三找：如何找到課程的靈魂
4. 定角色—初步建立信任
5. 明迷惑—理清學(xué)習目標
四、三分鐘演練及學(xué)員表現點(diǎn)評
活動(dòng)：觀(guān)察開(kāi)場(chǎng)白、如何抓不同類(lèi)型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用四步驟法設計開(kāi)場(chǎng)白
案例：如此開(kāi)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)培訓、潛能開(kāi)發(fā)培訓
 
第四講：演講表達——神型兼備，生動(dòng)演繹
一、課堂呈現能力
1. 表達力—通覺(jué)
2. 挑戰力—反思
3. 變通力—角度
4. 洞察力—細節
5. 感召力—投入
二、課堂呈現心法
1. 真性情
2. 平常話(huà)
3. 身邊事
三、決定演講效果的三要素
1. 形體語(yǔ)言
2. 語(yǔ)音語(yǔ)調
3. 說(shuō)話(huà)內容
四、眼法
1. 通過(guò)眼法如何控場(chǎng)
2. 培訓師眼神交流的方法與技巧
五、面法
1、面部表情的注意事項
六、聲法
1. 如何成就培訓好聲音
2. 培訓師如何護嗓
3. 語(yǔ)音表達三法：吐字歸音、輕重緩急、抑揚頓挫
七、手法
1. 培訓師專(zhuān)業(yè)化手勢的注意事項
2. 常用專(zhuān)業(yè)手勢訓練
八、步法
1. 如何展現更權威的步法
九、說(shuō)法
1. 如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住
2. 提升培訓說(shuō)服力的四個(gè)技巧
3. 口述案例的技巧
4. 情緒感染技巧
案例：《我的1919》、《面向未來(lái)》、《我有一個(gè)夢(mèng)想》、《指揮官語(yǔ)言》
活動(dòng)：非語(yǔ)言因素的影響
訓練：常用專(zhuān)業(yè)手勢訓練、護嗓發(fā)聲訓練、更具影響力的身體語(yǔ)言、如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂記得住
 
第五講：?jiǎn)?wèn)答技巧——巧問(wèn)妙答，能言善道
一、問(wèn)題類(lèi)型及應用
1. 測試整體：整體式提問(wèn)技巧
2. 測試個(gè)體：特定式提問(wèn)技巧
3. 啟發(fā)思考：開(kāi)放式提問(wèn)技巧
4. 引導思路：封閉式提問(wèn)技巧
5. 強調答案：修飾式提問(wèn)技巧
二、提問(wèn)的關(guān)鍵四技巧
1. 一次一問(wèn)
2. 慎用反問(wèn)
3. 肯定引導
4. 漏斗提問(wèn)
二、回答學(xué)員提問(wèn)的七脈神劍及訓練
1. 一針見(jiàn)血
2. 借刀殺人
3. 普度眾生
4. 以牙還牙
5. 緩兵之計
6. 外交辭令
7. 坦誠不足
案例：《引導對方說(shuō)是》、《朱镕基答記者問(wèn)》、《一次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議》、《蘇格拉底的引導》、《問(wèn)薪水的尷尬》
活動(dòng)：如何運用漏斗提問(wèn)，問(wèn)答技巧的練習
 
第六講：高效控場(chǎng)——從容控場(chǎng)，收放自如
一、高效控場(chǎng)心法
1. 首善—請注意
2. 樂(lè )從—有道理
3. 對接—我發(fā)現
4. 區分—是這樣
5. 感召—一起來(lái)
二、高效控場(chǎng)的8個(gè)方法以及選擇
1. 區別對待法
2. 提問(wèn)法
3. 身體接觸法
4. 轉移話(huà)題法
5. 強調秩序法
6. 形式轉換法
7. 及時(shí)獎勵法
8. 緊急停止法
三、精彩互動(dòng)
1. 精彩互動(dòng)的原則
2. 互動(dòng)的四種類(lèi)型
1）腦動(dòng)—思維響應技巧
2）口動(dòng)—語(yǔ)言響應技巧
3）身動(dòng)—行為響應技巧
4）心動(dòng)—情緒響應技巧
3. 讓課堂活起來(lái)的12個(gè)方法
1）提問(wèn)法
2）學(xué)員演示法
3）活動(dòng)法
4）游戲法
5）角色扮演法
6）腦力激蕩法
7）案例分析法
8）語(yǔ)言引導法
9）分組競爭法
10）現場(chǎng)測試法
11）故事笑話(huà)法
12）讀一讀
四、營(yíng)造良好氛圍的方法
1. 贊美法
2. 關(guān)聯(lián)法
3. 應用法
4. 化敵為友的技巧
五、培訓時(shí)間的掌控
1. 時(shí)間掌控不佳的表現
2. 掌控時(shí)間的方法
六、激勵學(xué)員的方法
1. 過(guò)程方法
2. 內容方法
七、課堂常見(jiàn)狀況的處理技巧
1. 自己講錯怎么辦？
2. 遺忘內容怎么辦？
3. 學(xué)員走神怎么辦？
4. 學(xué)員瞌睡怎么辦？
5. 課堂混亂怎么辦？
6. 學(xué)員挑釁怎么辦？
7. 遭遇高手怎么辦？
案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動(dòng)而互動(dòng)》、《暈倒的學(xué)員》
訓練：控場(chǎng)8方法的運用、綜合展示點(diǎn)評
 
實(shí)戰演練：
一、演練
現場(chǎng)設置實(shí)戰場(chǎng)景，根據學(xué)員人數設置演練形式。
二、點(diǎn)評
每位學(xué)員演練結束，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評：學(xué)員自評，學(xué)員交叉點(diǎn)評，講師總結點(diǎn)評，并由講師根據學(xué)員表現給出改善建議。
贈送：美化大師軟件包、格式工廠(chǎng)軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂(lè )、培訓制度、培訓師自我提升手冊
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整。


課程2：TTT系列：出神入化——精湛課程設計與開(kāi)發(fā)
 
課程背景：
隨著(zhù)環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習積極性、有效開(kāi)展知識管理、降低培訓開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實(shí)效的培訓。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓師成長(cháng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
課程設計與開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定著(zhù)課堂呈現的效果，很大程度上決定這培訓的最終效果。了解企業(yè)與學(xué)員的需求，調研學(xué)員概況，設計課程結構、內容與活動(dòng)，如何開(kāi)場(chǎng)，如何收尾，怎么講故事，怎么煽情造勢，都要在課程設計與開(kāi)發(fā)時(shí)明確。本課程從“實(shí)戰、實(shí)效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式闡釋整個(gè)課程設計與開(kāi)發(fā)流程，全面、系統地梳理了培訓師課程設計與開(kāi)發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓師迅速提升課程開(kāi)發(fā)能力。幫助培訓師快速開(kāi)發(fā)契合企業(yè)與學(xué)員需求、解決實(shí)際問(wèn)題的精品課程。
 
課程收益：
● 掌握最新的課程設計與開(kāi)發(fā)的理念、流程、思路
● 學(xué)會(huì )應用課程設計與開(kāi)發(fā)的工具、方法
● 運用課程開(kāi)發(fā)的基本模型快速開(kāi)發(fā)課程
● 從無(wú)到有設計開(kāi)發(fā)出契合企業(yè)需求的課程
● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
● 掌握開(kāi)發(fā)實(shí)效、互動(dòng)、有趣的課程開(kāi)發(fā)技巧
 
課程特點(diǎn)：
● 通過(guò)課前調研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過(guò)程，在有限時(shí)間內實(shí)現培訓效果最大化。
● 合作開(kāi)發(fā)，邊講邊做，有效實(shí)現知行轉化，并產(chǎn)出契合企業(yè)需求的課程開(kāi)發(fā)成果。
● 圍繞課程開(kāi)發(fā)，從需求調研到精品課程產(chǎn)出的全過(guò)程，道、器、術(shù)結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員課程開(kāi)發(fā)能力。
 
課程時(shí)間：3天課程+1天輔導（可選），6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
 
課程大綱
第一講：課程設計與開(kāi)發(fā)綜述——深挖根源，高屋建瓴
一、培訓師的三重角色
1. 編—開(kāi)發(fā)好課程
2. 導—組織好課堂
3. 演—演繹出精彩
二、好課程的標準
1. 目標明確可行
2. 符合各方需求
3. 結構簡(jiǎn)潔清晰
4. 教學(xué)緊湊深刻
5. 內容豐富新穎
6. 訓練高效實(shí)用
7. 氣氛和諧熱烈
8. 資料專(zhuān)業(yè)精美
三、教學(xué)理念的發(fā)展及其在課程開(kāi)發(fā)中的應用
1. 加涅九大教學(xué)事件及其應用
2. 游戲引出教學(xué)理念的變化
3. 行為主義、認知主義與建構主義
4. 建構主義的操作要點(diǎn)
5. 五星教學(xué)法及其應用
6. 庫伯學(xué)習圈及其應用
四、課程設計與開(kāi)發(fā)五步驟
1. 課程需求分析
2. 整體課程設計
3. 開(kāi)發(fā)課程內容
4. 編寫(xiě)培訓教材
5. 課程試講與修正
案例：《一次溝通課》、《團隊合作與發(fā)展》課程開(kāi)發(fā)、《時(shí)間管理》課程重新設計、《商務(wù)禮儀》的改版
活動(dòng)：疊紙杯
訓練：按照建構主義理念修改小節課程
 
第二講：培訓需求分析——撥云見(jiàn)日，供求對接
一、培訓需求分析的內容
1. 企業(yè)需求
2. 學(xué)員需求
二、企業(yè)需求分析的內容與流程
三、學(xué)員需求分析的內容與流程
四、培訓需求分析的幾種方法以及優(yōu)缺點(diǎn)
1. 問(wèn)卷調查：模板及注意事項
2. 個(gè)人訪(fǎng)談：注意事項
3. 集體座談：注意事項
4. 實(shí)際觀(guān)察：注意事項
5. 培訓需求分析的結果應用
案例：《后勤人員的培訓需求》、《三星的培訓需求》、《一次現場(chǎng)調研》
訓練：設計需求調查問(wèn)卷表
工具表單：《需求調查問(wèn)卷HR模板》、《需求調查問(wèn)卷學(xué)員模板》、《課程指導圖》
 
第三講：學(xué)員及講師性格分析與教學(xué)設計——特征分析，量體裁衣
一、DISC工具介紹
1. 不同學(xué)員的課堂表現
2. DISC工具介紹
二、快速區分學(xué)員個(gè)性
1. 望：長(cháng)相、表情、動(dòng)作、打扮
2. 聞：常用語(yǔ)、聲音
3. 問(wèn)：提問(wèn)、破冰
4. 切：調查表、測評
三、各種性格類(lèi)型學(xué)員的特性與教學(xué)設計
1. 各種性格類(lèi)型學(xué)員對課程的認同點(diǎn)和反感點(diǎn)
2. 根據學(xué)員特性調整教學(xué)設計
四、培訓師性格與授課改進(jìn)
1. 不同性格類(lèi)型培訓師的優(yōu)缺點(diǎn)
2. 不同性格類(lèi)型培訓師教學(xué)改善方法
案例：《一個(gè)問(wèn)題引發(fā)的思考》、《憤怒的離開(kāi)》、《項目管理老師的尷尬》
活動(dòng)：初判性格類(lèi)型、不同類(lèi)型學(xué)員的認同點(diǎn)與反感點(diǎn)
測試：DISC性格測試
工具表單：《DISC四種類(lèi)型匯總》
 
第四講：整體課程設計——塑骨造型，搭出框架
一、課程題目設計
1. 規范課程名稱(chēng)的要求
2. 常見(jiàn)的課程名稱(chēng)設計失誤
3. 取一個(gè)好課名的方法
二、課程目標設計
1. 課程目標設計的原則
2. 課程目標設計的布魯姆法則
3. 課程目標設計的BSC法則
4. 設立清晰準確的課程目標
三、課程內容設計
1. 資料搜集方法與途徑
2. 素材的處理與資源應用
3. 標準課程單元內容模型
4. 決定課程內容的因素
5. 企業(yè)需求和學(xué)員需求沖突的處理
四、課程結構設計
1. 結構設計的依據
2. 結構最常用的模式及練習
3. PRM模型及開(kāi)發(fā)練習
五、教學(xué)方式設計
1. 錯誤運用教學(xué)方式的表現
2. 教學(xué)方法選擇的影響因素
3. 常用10種教學(xué)方式優(yōu)缺點(diǎn)以及應用
4. 如何情理并茂的演繹課程
5. KSA不同培訓內容的教學(xué)技巧
1）K類(lèi)教學(xué)技巧
2）S類(lèi)教學(xué)技巧
3）A類(lèi)教學(xué)技巧
六、課程評價(jià)設計
1. 關(guān)于培訓滿(mǎn)意度
2. 柯式四級評估
1）反應評估
2）學(xué)習評估
3）行為評估
4）結果評估
3. 課程有效的條件
案例：《一次研討會(huì )的取名》、《裝卸輪胎培訓》、《職業(yè)生涯規劃培訓》、《高效溝通課程改版》
訓練：課程題目設計、課程目標設計、課程內容設計、課程結構設計、教學(xué)方法設計、課程評估設計
工具表單：《十種教學(xué)方法的優(yōu)缺點(diǎn)》《PRM模式結構表》《培訓評估表模板》《課程指導圖》
 
第五講：開(kāi)發(fā)課程內容——填充血肉，生動(dòng)成型
一、課程開(kāi)場(chǎng)導入
1. 錯誤開(kāi)場(chǎng)白的典型案例
2. 培訓開(kāi)場(chǎng)四步驟
3. 培訓開(kāi)場(chǎng)要達成的目標:
4. 開(kāi)場(chǎng)：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅的應用
二、組織案例
1. 案例組織的常見(jiàn)問(wèn)題
2. 選擇案例的四個(gè)原則
3. 案例的三個(gè)來(lái)源以及應用
4. 如何設計好案例
5. 案例的呈現方式以及優(yōu)缺點(diǎn)
6. 如何做好口述案例
7. 組織案例練習
三、課程重點(diǎn)設置
1. 課程重點(diǎn)設置中存在的問(wèn)題
2. 如何設置重點(diǎn)
四、讓課程更精彩的四個(gè)法寶
1. 雞肋課程的幾種情況
2. 讓課程精彩紛呈的四個(gè)法寶
1）以理服人：如何做及其應用練習
2）以情動(dòng)人：如何做及其應用練習
3）用新吸人：如何做及其應用練習
4）運用幽默：如何做及其應用練習
3. 綜合應用練習
五、課程結尾設計
1. 課堂結尾不當的幾種情況
2. 精彩結尾的常見(jiàn)結構
3. 科學(xué)結尾的四個(gè)原則
4. 科學(xué)結尾常用的幾種方法
5. 結尾設計聯(lián)系
六、課程開(kāi)發(fā)成果
1. 講師手冊編寫(xiě)要點(diǎn)
2. 學(xué)員手冊編寫(xiě)要點(diǎn)
3. PPT課件
4. 音頻與視頻集
5. 案例集
6. 游戲活動(dòng)集
7. 工具表單集
8. 測試評估
9. 物資清單
七、精美PPT制作技巧
1. 更新工具
2. 用好美化大師
3. 用好母版與模板
4. 內容結構化
5. 數據圖表化
6. 頁(yè)面美化處理
案例：《如此幽默》、《聽(tīng)誰(shuí)的建議》、《執行力》、《李老師的手冊》、《國學(xué)老師的結尾》
訓練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應用、搜集新奇元素、如何設計幽默
工具表單：《內訓師評估表》、《完整開(kāi)發(fā)課程包》
 
課程贈送：美化大師軟件包、格式工廠(chǎng)軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂(lè )、培訓制度、培訓師自我提升手冊
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整。


課程3：微課在企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應用
 
課程背景：
技術(shù)正成為一股新生的力量，既深刻影響著(zhù)我們的生活，也深刻地改變著(zhù)企業(yè)管理。在學(xué)習與發(fā)展領(lǐng)域，因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新而催生出來(lái)的各種學(xué)習思潮和學(xué)習方式日新月異，如新社化學(xué)習、移動(dòng)學(xué)習、游戲化學(xué)習等等。這些新的思潮和新的模式，讓學(xué)習變得更加豐富多彩，也更加有趣和高效。
微課就是伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而出現的一種新的課程表現形式。它短小精悍，又雋永凝練，便于快速生成，廣泛使用，靈活學(xué)習，高效轉化，滿(mǎn)足了企業(yè)及學(xué)員對學(xué)習的需求，毋庸置疑將會(huì )成為學(xué)習的一種趨勢。本課程就從對微課的認識開(kāi)始，分享微課發(fā)展趨勢以及一些先行企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗，指導企業(yè)建立自己的微課體系。同時(shí)指導學(xué)員應用微課設計的六定七步法、六步成詩(shī)法來(lái)設計開(kāi)發(fā)實(shí)用的精品微課。
 
課程收益：
● 認識企業(yè)微課的定義和特征；
● 認識企業(yè)學(xué)習的發(fā)展趨勢；
● 選擇微課在企業(yè)中的應用場(chǎng)景；
● 學(xué)習其它優(yōu)秀企業(yè)的微課實(shí)踐；
● 掌握組織本企業(yè)員工進(jìn)行微課開(kāi)發(fā)與應用的方法；
● 運用企業(yè)微課設計與制作的流程、方法；
● 掌握常用的微課制作工具；
● 在導師指導下，制作出1-2門(mén)完整的微課。
 
 
課程時(shí)間：2天1晚，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)部門(mén)經(jīng)理，內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，想學(xué)習微課制作的人員
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
 
課程大綱
第一講：學(xué)習發(fā)展趨勢
1. 微課的由來(lái)
2. 學(xué)習發(fā)展趨勢的調查
3. 微課是企業(yè)學(xué)習大勢所趨
1）學(xué)習者：期待并推動(dòng)微課的發(fā)展
2）職場(chǎng)環(huán)境：即學(xué)即用和即用即學(xué)呼喚微課
3）學(xué)習技術(shù)：門(mén)檻降低、技術(shù)支持引爆微課
 
第二講：認識微課
1. 微課的定義
2. 廣義微課與狹義微課
3. 微課的類(lèi)型
4. 微課的價(jià)值
5. 微課的兩個(gè)交付途徑
1）線(xiàn)上微課
2）線(xiàn)下微課
6. 好微課的標準
1）針對應用
2）引入新知
3）選題聚焦
4）目標明確
5）內容精煉
6）結構完整
7）形式生動(dòng)
7. 微課的內容與形式的關(guān)系
 
第三講：企業(yè)微課開(kāi)發(fā)與應用實(shí)踐
一、微課的定位與9種企業(yè)應用場(chǎng)景
1. 作為線(xiàn)下正式學(xué)習的補充
2. 對線(xiàn)下正式學(xué)習的再造
3. 重新設計在線(xiàn)學(xué)習
4. 新在線(xiàn)學(xué)習資源與活動(dòng)
5. 移動(dòng)學(xué)習
6. 團隊學(xué)習
7. 新社會(huì )化學(xué)習
8. 知識管理
9. 績(jì)效支持系統
二、微課體系規劃的策略
1. 從N到1的破
2. 從0到1的立
三、微課開(kāi)發(fā)路徑的選擇
1. OGC
2. UGC
3. PGC
四、微課學(xué)習平臺的選擇
1. 自建平臺
2. 購買(mǎi)平臺
3. 借用平臺
五、在企業(yè)里玩轉微課
1. 構建微課資源體系
2. 眾創(chuàng )的激勵機制
3. 建立支持性的環(huán)境
4. 審核機制
5. 組織與管理
第四講：設計微課
一、工作底稿說(shuō)明
二、定選題
1. 選題時(shí)的受眾分析
2. 哪些內容適合做微課
1）4X4選題法
2）快速任務(wù)分析
三、定目標
1. 定目標的原則
2. 定目標的布魯姆法則
3. 定目標的ABCD法
四、定內容
1. 定知識信息類(lèi)
2. 定操作任務(wù)類(lèi)
3. 定工具經(jīng)驗類(lèi)
4. 定案例問(wèn)題類(lèi)
5. 資料搜集方法
五、定結構
1. 結構設計的依據
2. 結構最常用的模式
六、定創(chuàng )意
1. 如何吸引學(xué)員注意
2. 如何讓學(xué)員保持興趣
3. 如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習意愿
4. 如何促進(jìn)學(xué)員采取行動(dòng)
5. 如何讓你的微課名稱(chēng)一“名”驚人
七、定形式
1. 微課常見(jiàn)的表現形式
2. 各種形式優(yōu)劣分析
 
第五講：制作微課
一、制作微課的七步法
1. 選擇工具
2. 撰寫(xiě)腳本
3. 收集素材
4. 導入排序
5. 添加圖形文字
6. 添加聲音
7. 生成
二、常用開(kāi)發(fā)工具介紹
1. PPT
2. 秀米
3. 會(huì )聲會(huì )影
4. UMU
5. Evercam
6. 易企秀
7. explain everything
三、文字與圖形處理的注意事項
四、錄音的注意事項
五、提高微課的顏值
六、微課常用文件格式的分析
 
實(shí)踐演練：
一、展示
根據分組及學(xué)員人數，現場(chǎng)展示學(xué)員制作的微課
二、點(diǎn)評
每位學(xué)員展示結束，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評：學(xué)員自評，學(xué)員交叉點(diǎn)評，講師總結點(diǎn)評，并由講師給出改善建議。
贈送：美化大師軟件包、格式工廠(chǎng)軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、微課制作工具包
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整。


課程4：言行天下——高效演講技巧
 
課程背景：
當前的社會(huì )，演講無(wú)處不在！無(wú)論你愿意與否，你都在主動(dòng)或者被動(dòng)地演講，當你主動(dòng)走進(jìn)人群中講話(huà)的時(shí)候，你在演講；當你被動(dòng)要求講話(huà)或者答話(huà)的時(shí)候，你也在演講；當你需要匯報工作、呈現方案、激勵下屬、培訓員工、發(fā)表感言等等這樣的場(chǎng)合，你也在演講。演講是當前職場(chǎng)人士必須面對、無(wú)法回避的生活與工作方式。
演講是一種技能，嚴格來(lái)說(shuō)是一種帶有濃烈個(gè)人魅力的技能，這種技能是無(wú)法找別人代替的，它將很大程度到影響到你的工作成果以及職業(yè)發(fā)展。本課程將從高效演講基礎、演講內容設計、演講準備、演講呈現技巧四個(gè)方面帶領(lǐng)大家一起全面提升演講技巧，以最大程度達成演講目的。
 
課程收益：
● 改變演講無(wú)法吸引聽(tīng)眾的現狀；
● 改變演講結束無(wú)法影響聽(tīng)眾的現狀；
● 理解演講的價(jià)值與成功因素；
● 提升洞悉聽(tīng)眾需求的能力；
● 提升根據聽(tīng)眾需求進(jìn)行演講內容設計的能力；
● 掌握演講準備的事項；
● 掌握克服緊張情緒，從容上場(chǎng)的方法；
● 提升演講現場(chǎng)呈現表達能力。
 
課程特色：
● 通過(guò)課前調研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過(guò)程，在有限時(shí)間內實(shí)現培訓效果最大化。
● 邊講邊練，講練結合，結合學(xué)員最需演講的場(chǎng)景，進(jìn)行各階段的練習，通過(guò)激烈的課堂PK機制，激發(fā)學(xué)員應用及沖上臺練習的意愿，有效實(shí)現知到行的轉化。
● 圍繞授課從準備到結束全過(guò)程，道、器、術(shù)結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員演講能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：有意提高演講能力的職場(chǎng)人士，如：需要展現領(lǐng)導力的管理者；希望在客戶(hù)面前清晰表達的銷(xiāo)售人員；需要面對演講場(chǎng)合的公關(guān)人員、培訓師等。
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
 
課程大綱
第一講：高效演講基礎
一、不為你所知的演講價(jià)值
二、演講離你有多遠
三、演講定義與本質(zhì)
四、成功演講的前提
1. 充足準備
2. 經(jīng)常練習
3. 持續學(xué)習
五、高效演講者的能力養成路徑
1. 神
2. 形
3. 化
六、演講真經(jīng)圖
案例：《成長(cháng)之路》、《喬布斯的演講》、《余世維的演講》、《陳安之》
活動(dòng)：演講價(jià)值探尋、我的演講之痛、我最需要的演講場(chǎng)合
第二講：演講內容設計
一、演講內容設計三要素
1. 內容
2. 結構
3. 修辭
二、演講內容策劃
1. 目標：理清演講目標
2. 關(guān)聯(lián)：聽(tīng)眾聽(tīng)你演講的理由
3. 要點(diǎn)：明確講解主題與要點(diǎn)
三、演講開(kāi)頭設計
1. 開(kāi)頭的三個(gè)作用
1. 演講萬(wàn)能開(kāi)頭法
3. 五種抓住聽(tīng)眾注意力的方法
4. 演講開(kāi)頭注意事項與練習
四、演講主體內容設計
1. 以情動(dòng)人：如何做以及應用練習
1. 用新吸人：如何做以及應用練習
3. 運用幽默：如何做以及應用練習
五、講好故事：最聰明的演講技巧講故事
1. 最具殺傷力的三種故事
2. 如何設計與講好故事
3. 講故事訓練
六、演講結尾設計
1. 演講結尾的三個(gè)作用
2. 演講萬(wàn)能結尾法
3. 五種常用結尾方法
七、演講結構設計
1. 演講結構的重要性
2. 主體結構6大視點(diǎn)
1）正反視點(diǎn)
2）時(shí)空視點(diǎn)
3）變焦視點(diǎn)
4）流程視點(diǎn)
5）并列視點(diǎn)
6）遞進(jìn)視點(diǎn)
3. 演講過(guò)渡
1）發(fā)散要點(diǎn)型
2）總結要點(diǎn)型
3）引導提神型
4）解釋說(shuō)明型
5）邏輯轉換型
八、演講修辭設計
1. 排比詞句段
2. 長(cháng)短句
3. 數字
4. 比喻
5. 修飾詞匯
案例：《扁鵲》、《人力資源部經(jīng)理的演講》、《戒煙》、《日本政客》、《銷(xiāo)售講師》、《100元人民幣》、《育兒經(jīng)驗演講》、《YES,WE CAN》、《羋月演講》、《伊萬(wàn)卡的演講》、《副總裁的演講》、《柴靜的演講》、《熊浩—家國天下》、《公交車(chē)廣告》
訓練：目標制訂練習、聽(tīng)眾需求分析練習、要點(diǎn)提煉練習、開(kāi)場(chǎng)設計、萬(wàn)能結尾設計、講故事訓練、演講題目設計、演講結構設計、銷(xiāo)售物品的演講訓練
表單：《常見(jiàn)演講過(guò)渡語(yǔ)》、《金字塔模型圖》、《演講內容策劃圖》
 
第三講：演講準備
一、演講場(chǎng)地布置
二、演講物料準備
1. 需要準備哪些物料
2. 特殊物料的準備
三、設備檢查
四、自我準備
1. 形象準備
2. 心態(tài)準備
五、主持人的選擇與溝通
六、克服緊張
1. 正確認識緊張
2. 克服緊張的六個(gè)方法及訓練
3. 壓力與時(shí)間曲線(xiàn)圖
案例：《希拉里的變身》、《心錨》、《NBA明星的培訓》、《在路上》
活動(dòng)：需要做什么準備
訓練：克服緊張情緒六個(gè)方法訓練
表單：《演講前軟硬件盤(pán)點(diǎn)表》
 
第四講：演講呈現技巧
一、演講三要素
1. 形體語(yǔ)言
2. 語(yǔ)音語(yǔ)調
3. 說(shuō)話(huà)內容
二、眼法
1. 如何與聽(tīng)眾進(jìn)行眼神交流
三、聲法
1. 聲音不佳的表現
2. 悅耳聲音的四大原則
3. 演講對聲音的要求
4. 如何護嗓
四、手法
1. 專(zhuān)業(yè)化手勢的注意事項
2. 常用專(zhuān)業(yè)手勢訓練
五、步法
1. 更具影響力的演講形體訓練
2. 步法注意事項
六、說(shuō)法
1. 如何讓聽(tīng)眾聽(tīng)得懂、記得住
2. 語(yǔ)言表達的3個(gè)注意事項
案例：《面向未來(lái)》、《1919》、《咖啡館的演講》、《惠普講師的發(fā)聲》
活動(dòng)：非語(yǔ)言因素的影響
訓練：常用專(zhuān)業(yè)手勢訓練、發(fā)聲訓練、站樁練習
 
實(shí)戰演練：
一、演練
現場(chǎng)設置實(shí)戰場(chǎng)景，根據學(xué)員人數設置演練形式。
二、點(diǎn)評
每位學(xué)員演練結束，采用多種方式進(jìn)行點(diǎn)評：學(xué)員自評，學(xué)員交叉點(diǎn)評，講師總結點(diǎn)評，并由講師根據學(xué)員表現給出改善建議。
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整。


課程5：TTT系列高級教練式培訓師——提升培訓效果的教練與引導技術(shù)
 
課程背景：
隨著(zhù)環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習積極性、有效開(kāi)展知識管理、降低培訓開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實(shí)效的培訓。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓師成長(cháng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
講師如何讓學(xué)員樂(lè )于學(xué)習，有效幫到學(xué)員的學(xué)習與成長(cháng)，并真正解決學(xué)員工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，達到良好的教學(xué)效果與課程目標，培訓教練與引導技術(shù)就是很好的方法。本課程是TTT系列的高級階段，通過(guò)本課程讓培訓師掌握培訓教練工具與促動(dòng)技術(shù)，應用在培訓當中，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，增加學(xué)員學(xué)習樂(lè )趣，增強培訓落地效果，成為教練型培訓師。
 
課程收益：
● 改變學(xué)員不主動(dòng)參與培訓的現狀；
● 改變培訓只是泛泛而談、內容不落地、不解決實(shí)際問(wèn)題的現狀；
● 轉變思維，掌握教練式培訓師的理念與思想；
● 學(xué)會(huì )應用教練技術(shù)的6套工具提升培訓效果；
● 學(xué)會(huì )應用引導技術(shù)的6套工具提升培訓效果。
 
課程特點(diǎn)：
● 通過(guò)課前調研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過(guò)程，在有限時(shí)間內實(shí)現培訓效果最大化。
● 邊講邊練，講練結合，引導學(xué)員結合自身實(shí)際應用工具，并通過(guò)PK機制激發(fā)學(xué)員進(jìn)行積極練習，有效實(shí)現知到行的轉化。
● 圍繞授課內容，道、器、術(shù)結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際教練與引導能力。
 
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程對象：培訓管理者、企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，期望提升教練與引導技術(shù)的人員
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用。
 
課程大綱
第一講：教練式培訓師概述
一、學(xué)員的分類(lèi)
二、傳統培訓無(wú)法達成效果的原因
三、教練式培訓師對企業(yè)的價(jià)值
1. 培養自立型團隊
2. 轉化意識正向思維
3. 提升溝通協(xié)作能力
4. 提升實(shí)際問(wèn)題解決能力
5. 強化學(xué)員執行能力
四、3A教練式培訓模型
1. 創(chuàng )造體驗覺(jué)察
2. 聚焦核心要素
3. 達成行動(dòng)場(chǎng)域
第二講：教練式培訓師6套教練工具
一、教練引導工具1—中心狀態(tài)
1. 什么叫中心狀態(tài)
2. 中心狀態(tài)的好處
3. 讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習中心狀態(tài)的方法
4. 行動(dòng)計劃：應用中心狀態(tài)
二、教練引導工具2—雙輪CPU
1. 什么叫雙輪CPU
2. 用雙輪CPU幫學(xué)員找到可教練目標
3. 用雙輪CPU幫學(xué)員創(chuàng )造自我覺(jué)察，作出改進(jìn)計劃
4. 用雙輪CPU教練學(xué)員提升目標實(shí)現可能性
三、教練引導工具3—3M3F
1. 什么叫3M3F
2. 洋蔥模型
3. 如何用3M3F進(jìn)行教練式溝通
4. 3M3F不適用的場(chǎng)景
四、教練引導工具4—4P
1. 什么叫4P
2. 左腦與右腦的不同
3. 嗚莎測試練習
4. 肌肉測試練習
5. 如何將4P工具應用在培訓中提升效率
五、教練引導工具5—5R
1. 5R教練模型的說(shuō)明
2. 如何用5R模型教練學(xué)員以及團隊
3. 尋找目標、困難、意義的注意事項
4. 做選擇、找監督、報告跟進(jìn)的注意事項
六、教練引導工具6—8B
1. 什么是8B平衡輪
2. 如何用8B教練學(xué)員
3. 如何在各自的課程領(lǐng)域應用8B
案例：《瑜伽練習》、《站樁》、《報7游戲》、《減肥計劃》、《如何提升孩子成績(jì)》、《戒煙溝通》、《找對象》、《促進(jìn)關(guān)系》、《布場(chǎng)與控場(chǎng)》
活動(dòng)：ME/WE/US分享方法、新年的目標分享、學(xué)員的遲到溝通、嗚莎測試、肌肉測試、成功因素分析、成功故事、投票池塘、價(jià)值觀(guān)排序覺(jué)察
訓練：中心狀態(tài)2分鐘、用雙輪CPU彼此教練、兩兩搭配使用3M3F、5R模型拆解練習
 
第三講：教練式培訓師的6套引導工具
一、群策群力
1. 群策群力的作用與價(jià)值
2. 群策群里的實(shí)施步驟
1）樹(shù)立愿景
2）SWOT分析
3）作出承諾
4）關(guān)鍵行動(dòng)
5）行動(dòng)計劃
6）城鎮會(huì )議
3. 群策群力操作注意事項
二、團隊共創(chuàng )
1. 什么是團隊共創(chuàng )法
2. 團隊共創(chuàng )法實(shí)施步驟
1）物料準備
2）背景介紹
3）焦點(diǎn)澄清
4）個(gè)人頭腦風(fēng)暴
5）小組頭腦風(fēng)暴組織分群
6）群組命名
7）賦予意義
8）執行行動(dòng)方案
3. 團隊共創(chuàng )操作注意事項
三、4D-欣賞式探尋
1. 欣賞式探尋的概念
2. 欣賞式探尋的價(jià)值與意義
3. 欣賞式探尋4D循環(huán)
1）發(fā)現
2）夢(mèng)想
3）設計
4）實(shí)現
四、世界咖啡
1. 世界咖啡的誕生
2. 什么是世界咖啡
3. 世界咖啡的操作流程與注意事項
1）會(huì )議準備
2）規則講解
3）匯談結構
4）匯談與換組
5）整理匯報
五、開(kāi)放空間
1. 什么是開(kāi)放空間
2. 開(kāi)放空間使用場(chǎng)景
3. 開(kāi)放空間的作用
4. 開(kāi)放空間流程與注意事項
1）開(kāi)圓
2）發(fā)起主題
3）走動(dòng)討論
4）匯談?wù)?br /> 5）制訂計劃
6）閉圓
六、復盤(pán)
1. 什么是復盤(pán)
2. 復盤(pán)的價(jià)值
3. 復盤(pán)的原則
4. 復盤(pán)步驟與注意事項
1）目標
2）結果
3）分析
4）總結
案例：《GE的自動(dòng)自發(fā)文化》、《柳傳志的忠告》、《廣州農商行復盤(pán)案例》、《艾格銷(xiāo)售培訓案例》、《招商銀行團隊目標的達成》
活動(dòng)：群策群力流程演練、團隊共創(chuàng )法流程演練、夢(mèng)想劇場(chǎng)、世界咖啡流程演練、團隊共創(chuàng )流程演練、復盤(pán)流程演練。
 
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整。


課程6：TTT系列 精美PPT設計與制作
 
課程背景：
對培訓師及職場(chǎng)人士而言，做好PPT非常重要?？梢龀鲎屓搜矍耙涣恋腜PT，真難！問(wèn)題出在哪里呢？好的PPT一定是形式服務(wù)于內容，內容服務(wù)于主題的，如果你不掌握全流程的PPT設計、制作方法，可能掌握再多的零碎技巧也不會(huì )成為PPT高手。本課程就從PPT的最終目的出發(fā)，從分析、設計到制作技巧，全方位拆解產(chǎn)出精美PPT的方法，這些方法不僅能讓PPT眼前一亮，更有助于提升演示的說(shuō)服力。
 
課程收益：
● 掌握制作PPT之前的內容分析
● 學(xué)會(huì )應用分析結果設計PPT
● 應用技巧全面提升PPT制作能力
● 提升PPT文字編排能力
● 提升圖表設計排版能力
● 提升PPT色彩搭配能力
● 提升動(dòng)畫(huà)設計能力
 
課程特點(diǎn)：
● 通過(guò)課前調研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過(guò)程，在有限時(shí)間內實(shí)現培訓效果最大化。
● 邊講邊練，講練結合，結合學(xué)員應用場(chǎng)景進(jìn)行練習，有效實(shí)現知到行的轉化。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：期望提升PPT設計、制作能力的職場(chǎng)人士
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
 
課程大綱
第一講：認識PPT
一、感受不好的PPT特征
二、優(yōu)秀的PPT特征
1. 圖文相符
2. 有專(zhuān)業(yè)感
3. 色彩鮮明但不花哨
4. 版面構圖合理
三、為什么需要PPT
1. 溝通時(shí)間不足
2. 理解容易偏差
3. 文字描述困難
4. 內容缺乏把握
四、PPT制作的三個(gè)流程
 
第二講：總體分析
一、方向目標分析
1. 閱讀/演示/播放
2. 分享/匯報/說(shuō)服
3. 確定方向
4. 明確目標
二、受眾分析
1. 身份
2. 興趣
3. 態(tài)度
4. 知識/能力
三、展示場(chǎng)景分析
1. 人數
2. 場(chǎng)地
3. 時(shí)間
4. 設備
 
第三講：制作技巧
一、制作精美PPT的幾個(gè)要點(diǎn)
1. KISS原則—信噪比問(wèn)題
2. 三等分原則—合理構圖
3. 對比原則—視覺(jué)沖擊
4. 對齊原則—協(xié)調感
5. 就近原則—相關(guān)性
6. 重復原則—統一感
二、找尋/創(chuàng )建適合的模板
三、從受眾的視覺(jué)習慣出發(fā)
1. 從上到下
2. 從左到右
3. 先圖后文
4. 突出重點(diǎn)
四、清晰醒目的目錄頁(yè)
五、靚麗的章節頁(yè)
六、PPT的色彩搭配
1. 要悅目，不要堆積色彩
2. 色彩的基本要求
3. 對比強調與矛盾沖突
4. 常用的幾種顏色搭配
5. 統一風(fēng)格
七、文字排版
1. 字號字體選擇
2. 文字一目了然的方法
3. 如何化文為圖
4. 更生動(dòng)的數字表述
八、圖表處理
1. 用好SMARTART
2. 熟悉各類(lèi)圖表類(lèi)型
3. 如何搜索與選擇圖片
4. 做好圖片排列組合
5. 簡(jiǎn)單圖片處理
6. 圖片背景與文字的處理
7. 全圖形PPT
九、動(dòng)畫(huà)技巧
1. 恰如其分的動(dòng)畫(huà)
十、用美化大師快捷制作精美PPT
1. 內容規劃
2. 速建PPT
3. 更換背景
4. 魔法換裝
5. 插入PPT
6. 形狀/圖片/畫(huà)冊的實(shí)用
7. 資源廣場(chǎng)的實(shí)用
 
第四講：實(shí)操修改
一、四步教你告別屌絲氣質(zhì)PPT
實(shí)操案例：問(wèn)題分析
實(shí)操案例：路演PPT
實(shí)操案例：華碩公司介紹
二、四步教你PPT風(fēng)格標準化
實(shí)操案例：項目建議書(shū)
實(shí)操案例：分享稿
實(shí)操案例：李白詩(shī)歌鑒賞
三、四步玩轉段落排版
實(shí)操案例：目錄排版
實(shí)操案例：太平洋保險產(chǎn)品
實(shí)操案例：上海電力介紹
四、讓PPT字體千變萬(wàn)化
實(shí)操案例：字體填充圖片/紋理
實(shí)操案例：創(chuàng )意文字制作
五、實(shí)用PPT線(xiàn)條
實(shí)操案例：畫(huà)漸變線(xiàn)/單側漸變線(xiàn)/凹凸線(xiàn)
實(shí)操案例：畫(huà)復合線(xiàn)/虛線(xiàn)/手繪線(xiàn)
實(shí)操案例：調整形狀邊框線(xiàn)
實(shí)操案例：調整照片邊框線(xiàn)
實(shí)操案例：調整表格邊框線(xiàn)
六、表格排版術(shù)
實(shí)操案例：顏色/線(xiàn)框/凹凸效果
實(shí)操案例：陰影/填充/倒影
實(shí)操案例：權利與責任表格調整
七、用SmartArt圖表快速排版
實(shí)操案例：新思境觀(guān)點(diǎn)
實(shí)操案例：低壓配網(wǎng)可靠性
實(shí)操案例：溝通六原則
八、輕松搞定PPT圖片美化
實(shí)操案例：圖片處理五招
實(shí)操案例：把圖片放進(jìn)容器
實(shí)操案例：三步搞定小圖片美化
實(shí)操案例：四步搞定大圖片美化
九、玩轉透明和漸變
實(shí)操案例：透明度調整
實(shí)操案例：圖書(shū)館的那些事
實(shí)操案例：更改顏色/陰影/添加文本
實(shí)操案例：角度漸變
十、商務(wù)范圖表制作與美化
實(shí)操案例：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)變化
實(shí)操案例：在線(xiàn)課程調查問(wèn)卷
實(shí)操案例：伴侶情況調查
十一、輕松搞定換頁(yè)/動(dòng)畫(huà)/多媒體
實(shí)操案例：演示如何做視覺(jué)引導
實(shí)操案例：如何讓頁(yè)面舞動(dòng)起來(lái)
實(shí)操案例：多媒體編輯法
 
贈送：美化大師軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、經(jīng)典圖表集
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整。


課程7：TTT系列 卓越培訓師訓練
 
課程背景：
隨著(zhù)環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習積極性、有效開(kāi)展知識管理、降低培訓開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養內部講師，挖掘內部潛力非常有實(shí)效的培訓。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓師成長(cháng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
課程設計與開(kāi)發(fā)是整個(gè)培訓的第一步，課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定著(zhù)課堂呈現的效果，決定著(zhù)學(xué)員的收獲。分析學(xué)員，了解企業(yè)、學(xué)員需求，設計課程結構和內容，如何開(kāi)場(chǎng)，如何收尾，如何編寫(xiě)案例，如何煽情造勢，都要在課程設計與開(kāi)發(fā)時(shí)明確。本課程從“實(shí)戰、實(shí)效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式完整闡釋整個(gè)課程設計與開(kāi)發(fā)流程，全面、系統地梳理了培訓師課程設計與開(kāi)發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓師迅速提升課程開(kāi)發(fā)能力。
要想讓精心準備的內容完美呈現出來(lái)，要想讓課程更具吸引力，過(guò)硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現的各個(gè)方面給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現能力。
 
課程收益：
● 改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問(wèn)題；
● 改變企業(yè)崗位專(zhuān)家只會(huì )做不會(huì )教的現狀；
● 改變培訓就是枯燥的念文件、念PPT的現狀；
● 學(xué)會(huì )應用克服緊張、更加從容講課的方法；
● 整體提升講師演講與呈現能力；
● 掌握靈活問(wèn)答的技巧；
● 掌握最新的課程設計與開(kāi)發(fā)的理念、流程、思路
● 學(xué)會(huì )應用課程設計與開(kāi)發(fā)的工具、方法
● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
 
課程特點(diǎn)：
● 通過(guò)課前調研，準確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求，精準策劃培訓內容及過(guò)程，在有限時(shí)間內實(shí)現培訓效果最大化。
● 邊講邊練，講練結合，通過(guò)激烈的課堂PK機制，激發(fā)學(xué)員應用及沖上臺練習的意愿，有效實(shí)現知到行的轉化。
● 圍繞授課從準備到結束全過(guò)程，道、器、術(shù)結合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學(xué)即用，快速提升學(xué)員實(shí)際能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)內訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員
課程方式：課堂講授法、現場(chǎng)演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
 
課程大綱
第一講：TTT職業(yè)導論——道可頓悟，事須漸修
一、成功培訓的衡量標準
1. 優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗分享
2. 哈羅德9個(gè)成功培訓標準
3. 培訓記憶規律
二、對培訓的理解
1. 培訓的起點(diǎn)與終點(diǎn)
2. 培訓與培訓師的價(jià)值
三、成人學(xué)習的四大特點(diǎn)及其應對策略
1. 實(shí)用主義以及應對策略
2. 經(jīng)驗主義以及應對策略
3. 注意力時(shí)間短以及應對策略
4. 遺忘速度快以及應對策略
活動(dòng)：換位思考（學(xué)員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓？）
案例：《鷹的培訓》、《魚(yú)牛的故事》
訓練：如何記憶
 
第二講：培訓開(kāi)場(chǎng)——引人入勝，旗開(kāi)得勝
一、培訓開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)步驟
1. 自我介紹：如何做切題式介紹
2. 共識規則：如何建立學(xué)習場(chǎng)域
3. 了解期望：如何鏈接學(xué)員需求
4. 激發(fā)意愿：如何強化學(xué)習意愿
二、常用的幾種課程導入方式及選擇
三、開(kāi)場(chǎng)導入注意事項
1. 一抓：如何抓學(xué)員注意力，開(kāi)場(chǎng)：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅的應用
2. 二破：如何破題、破冰
3. 三找：如何找到課程的靈魂
四、三分鐘演練及學(xué)員表現點(diǎn)評
活動(dòng)：如何抓不同類(lèi)型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂
案例：如此開(kāi)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)培訓
 
第三講：表達——神型兼備，生動(dòng)演繹
一、決定演講效果的三要素
1. 形體語(yǔ)言
2. 語(yǔ)音語(yǔ)調
3. 說(shuō)話(huà)內容
二、克服緊張
1. 克服緊張的七個(gè)方法及訓練
2. 壓力與時(shí)間關(guān)系
三、眼法
1. 通過(guò)眼法如何控場(chǎng)
2. 培訓師眼神交流的方法與技巧
四、面法
1. 面部表情的注意事項
五、聲法
1. 培訓師如何護嗓
2. 聲音的注意事項
六、手法
1. 培訓師專(zhuān)業(yè)化手勢的注意事項
2. 常用專(zhuān)業(yè)手勢訓練
七、步法
1. 如何展現更權威的步法
八、說(shuō)法
1. 如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住
2. 說(shuō)法注意事項
案例：《我的1919》、《面向未來(lái)》
活動(dòng)：非語(yǔ)言因素的影響
訓練：常用專(zhuān)業(yè)手勢訓練、護嗓發(fā)聲訓練、更具影響力的身體語(yǔ)言
 
第四講：?jiǎn)?wèn)答技巧——巧問(wèn)妙答，能言善道
一、提問(wèn)的關(guān)鍵四技巧
1. 一次一問(wèn)
2. 慎用反問(wèn)
3. 肯定引導
4. 漏斗提問(wèn)
二、回答學(xué)員提問(wèn)的七脈神劍及訓練
1. 一針見(jiàn)血
2. 借刀殺人
3. 普度眾生
4. 以牙還牙
5. 緩兵之計
6. 外交辭令
7. 坦誠不足
案例：《引導對方說(shuō)是》、《朱镕基答記者問(wèn)》、《一次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議》
活動(dòng)：如何運用漏斗提問(wèn)，問(wèn)答技巧的練習
 
第五講：高效控場(chǎng)——從容控場(chǎng)，收放自如
一、高效控場(chǎng)的8個(gè)方法以及選擇
1. 區別對待法
2. 提問(wèn)法
3. 身體接觸法
4. 轉移話(huà)題法
5. 強調秩序法
6. 形式轉換法
7. 及時(shí)獎勵法
8. 緊急停止法
二、精彩互動(dòng)
1. 互動(dòng)的四種類(lèi)型
1）腦動(dòng)—思維響應技巧
2）口動(dòng)—語(yǔ)言響應技巧
3）身動(dòng)—行為響應技巧
4）心動(dòng)—情緒響應技巧
2. 讓課堂活起來(lái)的12個(gè)方法
1）提問(wèn)法
2）學(xué)員演示法
3）活動(dòng)法
4）游戲法
5）角色扮演法
6）腦力激蕩法
7）案例分析法
8）語(yǔ)言引導法
9）分組競爭法
10）現場(chǎng)測試法
11）故事笑話(huà)法
12）讀一讀
三、課堂常見(jiàn)狀況的處理技巧
1. 自己講錯怎么辦？
2. 遺忘內容怎么辦？
3. 學(xué)員走神怎么辦？
4. 學(xué)員瞌睡怎么辦？
5. 課堂混亂怎么辦？
6. 學(xué)員挑釁怎么辦？
7. 遭遇高手怎么辦？
案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動(dòng)而互動(dòng)》、《暈倒的學(xué)員》
訓練：控場(chǎng)8方法的運用、綜合展示點(diǎn)評
 
第六講：課程設計與開(kāi)發(fā)綜述——深挖根源，高屋建瓴
一、好課程的八個(gè)標準
二、教學(xué)理念的發(fā)展及其在課程開(kāi)發(fā)中的應用
1. 建構主義的操作要點(diǎn)—增加課堂生動(dòng)性
2. 五星教學(xué)法及庫伯學(xué)習圈及其應用—有效學(xué)習循環(huán)
三、課程設計與開(kāi)發(fā)五步驟
1. 課程需求分析
2. 整體課程設計
3. 開(kāi)發(fā)課程內容
4. 編寫(xiě)培訓教材
5. 課程試講與修正
案例：《團隊合作與發(fā)展》課程開(kāi)發(fā)、《時(shí)間管理》課程重新設計
訓練：按照建構主義理念修改小節課程
 
第七講：整體課程設計——塑骨造型，搭出框架
一、課程題目設計
1. 規范課程名稱(chēng)的要求
2. 取一個(gè)好課名的方法
二、課程目標設計
1. 課程目標設計的原則
2. 課程目標設計的布魯姆法則
3. 設立清晰準確的課程目標
三、課程內容設計
1. 資料搜集方法與途徑
2. 決定課程內容的因素
四、課程結構設計
1. 結構設計的依據
2. 結構最常用的模式及練習
五、教學(xué)方式設計
1. 教學(xué)方法選擇的影響因素
2. 常用10種教學(xué)方式優(yōu)缺點(diǎn)以及應用
3. KSA不同培訓內容的教學(xué)技巧
1）K類(lèi)教學(xué)技巧
2）S類(lèi)教學(xué)技巧
3）A類(lèi)教學(xué)技巧
案例：《一次研討會(huì )的取名》、《裝卸輪胎培訓》、《職業(yè)生涯規劃培訓》
訓練：課程題目設計、課程目標設計、課程內容設計、課程結構設計
工具表單：《十種教學(xué)方法的優(yōu)缺點(diǎn)》、《課程指導圖》
 
第八講：開(kāi)發(fā)課程內容——填充血肉，生動(dòng)成型
一、課程開(kāi)場(chǎng)導入
1. 錯誤開(kāi)場(chǎng)白的典型案例
2. 培訓開(kāi)場(chǎng)四步驟
3. 培訓開(kāi)場(chǎng)要達成的目標
二、組織案例
1. 選擇案例的四個(gè)原則
2. 案例的三個(gè)來(lái)源以及應用
3. 如何設計好案例
三、讓課程更精彩的四個(gè)法寶
1. 雞肋課程的幾種情況
2. 讓課程精彩紛呈的四個(gè)法寶
1）以理服人：如何做及其應用練習
2）以情動(dòng)人：如何做及其應用練習
3）用新吸人：如何做及其應用練習
4）運用幽默：如何做及其應用練習
3. 綜合應用練習
四、課程結尾設計
1. 課堂結尾不當的幾種情況
2. 精彩結尾的常見(jiàn)結構
3. 科學(xué)結尾的四個(gè)原則
4. 科學(xué)結尾常用的幾種方法
5. 結尾設計聯(lián)系
五、精美PPT制作技巧
1. 更新工具
2. 用好美化大師
3. 用好母版與模板
4. 內容結構化
5. 數據圖表化
案例：《如此幽默》、《聽(tīng)誰(shuí)的建議》、《執行力》
訓練：案例組織、搜集感人素材、搜集新奇元素
工具表單：《內訓師評估表》、《完整開(kāi)發(fā)課程包》
課程贈送：美化大師軟件包、格式工廠(chǎng)軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂(lè )、培訓制度、培訓師自我提升手冊
注：以上內容會(huì )根據現場(chǎng)情況略有調整

智泰咨詢(xún)公司給企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的5S管理,6S管理,TPM精益管理落地輔導與培訓服務(wù)；給企業(yè)提供免費上門(mén)調研服務(wù)和編制5S,6S管理,TPM管理定制化落地輔導方案。
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